不良品の交換をお願いしたら、態度が最悪で対応してもらえず。｜Re:EDIT(リエディ)の口コミ

靴を購入したのですが、歩き始めて2歩目くらいから片方のかかとからポコポコ音がなり出して、静かなところへはとても履いていけない状態でした。

足底を上下から押すと音がなるので足底版内部の欠陥だと判断し、不良品として交換対応してもらえるか問い合わせたところ、1度使用しているため責任がどちらにあるか分からないので対応できない、とのこと。

商売としてどうなんでしょうかね？販売の仕事をしていた人間からすると、お客さんが悪いかもしれないから返品は受け入れませんって言ってるようなもんですよね？

販売側の過失の可能性が少しでもあるのに、そっちがこわしたかもしれないから返金も交換もできませんってありえません。もう二度と使いません。ちなみに、知人もサイズ交換で送料無料のものを買ったらその送料も払わされたそうです。（3回分、届く分、返す分、再度届く分ととられたそうです）もう2度と利用しません。