安さの裏には理由あり？感じの悪い電話対応にイライラ｜GMOとくとくBB／フレッツ光の口コミ

業界一の安さにつられてとくとくGMO/フレッツ光にしてみましたが電話対応の悪さに腹が立ちました。

契約の時の電話対応は優しく丁寧で感じが良かったのですがそれ以降が最悪です。まず電話が全然繋がらない。わざと繋がらないようにしているのか。やっと出たと思うと不親切な対応や「こんなことでかけてきたの？」といわんばかりの声に、こっちはお客様なのにと思ってしまうほどです。

少し疑問に思っただけでは電話をかけてはいけないのでしょうか？どの質問なら感じよく対応してくれるのですか？もう二度と電話はしたくないと思いました。こんなに不快に思ったのは初めてです。

とくとくGMO/フレッツ光は安さが売りだから電話対応の教育まではしっかりしないのでしょうかね。契約がとれたらあとはどうでもいいという態度が気に入りません。前のプロバイダはそんなことはなかったのに。

不満をぶちまけてしまいましたが、いい点は、安さと友達紹介キャンペーン中だったということですかね。まぁ頻繁に電話するわけではないので我慢はできますがもう少しなんとかしてほしいものです。