• 口コミ評判の表情

ユーザー名: きらり さん

女性
30代前半

飛行機の座席がバラバラ。説明不足の部分が多すぎます。

  • 評価:
  • 2
口コミ日:2013/11/29
H.I.S.の良い点
対応してくれたスタッフが人により良かったかな。
H.I.S.の悪い点
説明不足が多い。飛行機が離れる所だった。
友人と長崎旅行に。国内旅行で長崎は初めてでした。
HISで、長崎に行きたいとパックツアーを見積もりました。スタッフにより対応が違うんだなと感じました。最初に尋ねたHISは最低。やっつけ仕事。態度も悪い。最悪だったので店舗を変えました。

違う店舗では雰囲気の良いスタッフだったのでそこで話を聞くことに。説明などはしてくれましたが、あぶなく飛行機座席がバラバラになるところでした。毎回違う旅行会社では当たり前のように座席を横にしてくれますが、口コミで飛行機座席がばらばらになることがあるというのを見ていたのでこちらから確認をしました。埋め込み方式なのか?危なくバラバラになるところでした。

「必ず横に座れる席にしてください」と強くこちらから要望し横にはしてくれましたが基本的に旅行に誰かといくとなった場合は横にしてくれますよね?その辺の配慮がなかったのが残念。
店舗によって対応が違う・スタッフの良さがちがう・・。もう少ししっかりとしたスタッフの管理をするべきです。
参考になった
20
H.I.S.の詳細を見る H.I.S.のHP
この口コミにコメントする
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
H.I.S.の口コミをする

寄せられたコメント

  • wakana さん

    基本的に、空席がたくさんない時は横並びにできるかは分かりませんよね?
    だって席って、出発の72時間前から自分でオンラインで席取りするか、空港のチェックインカウンターでやるしかなくないですか?HISで事前に席決めてもらうことってできるんですか?

    Date: 2015/02/12
  • wakana さん 基本的に、空席がたくさんない時は横並びにできるかは分かりませんよね?
    だって席って、出発の72時間前から自分でオンラインで席取りするか、空港のチェックインカウンターでやるしかなくないですか?HISで事前に席決めてもらうことってできるんですか?
    Date: 2015/02/12

コメントはこちらから

■ 投稿者名

■ コメント

利用規約 を確認する

口コミ投稿ガイドライン を守って投稿して下さい。
※主観的・感情的な表現だけでなく、できる限り第三者の参考になる根拠を含めた表現でお願いいたします。

H.I.S.のその他の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    新米花嫁 さん
    30代後半

    ピックアップ!口コミ

    ウェディングはオススメしません

    • オススメ度:評価:
    2018/06/03
    プラン内で挙式、旅行関係の全てをカバーしてると説明を受けた後、衣装合わせにブライダル会社に行くと、プラン内では選べないドレス&タキシードばかり。衣装代だけでプラス20万円、その他オプション諸々で追加料金がすごい・・・続きを見る
    参考になった
    8
  • 口コミ評判の表情
    かな さん
    30代後半

    ピックアップ!口コミ

    安定した窓口サービスと、現地からの問合せへの対応も良し。

    • オススメ度:評価:
    2016/08/12
    学生時代から旅行というとH.I.Sを使ってきました。 一番の理由は一番行きやすいところにあったから、というのと、当初はH.I.Sのほうが若手向けである印象があったからです。 今回はオーストラリアへの旅行でしたが、格・・・続きを見る
    参考になった
    25
  • 口コミ評判の表情
    勝彦 さん
    60代前半

    ピックアップ!口コミ

    退職後のご褒美に妻とヨーロッパ周遊へ。

    • オススメ度:評価:
    2015/04/18
    定年退職をし、ながらく夢だったヨーロッパ周遊へ妻とでかけることにしました。海外旅行には数回行ったものの、何カ国かまたぐというとやや緊張。 添乗員付きのツアーとで迷いましたが、やはり自由に行動を決められるほ・・・続きを見る
    参考になった
    18
  • 口コミ評判の表情
    いまだにとっくん さん
    10代前半

    2019年HISのWeb予約でハワイ島+オアフ島

    • オススメ度:評価:
    2019/11/22
    今回ハワイは5回目で初めてHISを利用して行きましたが、全く問題有りませんでした。 口コミで悪く書かれている事で少し不安でした。あえて口コミを投稿する事も無いと思ったのですが 私は気持ち良く行ってこれましたので、・・・続きを見る
    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    とっくん さん
    50代後半

    HISのオンライン予約サービスでハワイ島とオアフ島へ

    • オススメ度:評価:
    2019/11/17
    今回ハワイは5回目で初めてHISを利用して行きましたが、全く問題有りませんでした。 口コミで悪く書かれている事で少し不安でした。あえて口コミを投稿する事も無いと思ったのですが 私は気持ち良く行ってこれましたので、・・・続きを見る
    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    TTT さん
    30代後半

    今までで最悪の対応

    • オススメ度:評価:
    2019/07/06
    他の航空券検索サイトからリンクで飛んだところ検索した内容と異なるプランになっていた。確認メールで違うことに気がつき直ぐに変更したいろ申し出たができないの一点張り。泣く泣く乗りもしない高額な航空券を買わされま・・・続きを見る
    参考になった
    8
  • 口コミ評判の表情
    ハワイ さん
    20代後半

    安心して、気持ちよく利用できる会社ではありません。

    • オススメ度:評価:
    2018/10/21
    2018年10月に、挙式と新婚旅行のためにHISのツアーを利用しました。 この時の出来事の一部を記載します。 まず、予約してからツアーの資料を受け取る時なのですが、2か月前には内容確定させていたのですが、実際に手元に手・・・続きを見る
    参考になった
    6
  • 口コミ評判の表情
    最悪です さん
    20代後半

    前日までチケット届かない

    • オススメ度:評価:
    2018/06/23
    出発1日前になってもまだチケットが届きません。 一度問い合わせた時はすぐに発送したと 言われたので安心して待ちましたが 2日前になり焦ったのでまだですか?と 問い合わせたら発送はしているので 郵便局のほうに・・・続きを見る
    参考になった
    6
  • 口コミ評判の表情
    現地支店を売り物にしてますが大嘘です さん
    30代後半

    トラブル時、サポートなど一切ありません

    • オススメ度:評価:
    2018/05/11
    「現地に支店があり安心」「日本のサポートも24時間」「添乗員付きの安心ツアー」 これら全部嘘です。現地で困り、支店に何回電話しても出ない。日本にサポートを求めても「休みです」 じゃあ、休みじゃなくなったら連絡く・・・続きを見る
    参考になった
    4
  • 口コミ評判の表情
    必ずマン さん
    40代前半

    最悪の旅行会社

    • オススメ度:評価:
    2018/05/05
    スペインに行くことになり、個人旅行の経験もある程度あるのですが 妻が病み上がりのため、バス移動できる「添乗員付きツアーがいいね」といって申し込みました。 当日、空港のHISカウンターにいたのは感じの悪い太った醜い・・・続きを見る
    参考になった
    10
  • 口コミ評判の表情
    匿名 さん
    50代前半

    料金が発生する前にキャンセルしたのに返金されない

    • オススメ度:評価:
    2016/11/17
    旅行代金が返ってきません。キャンセル料が発生する前にキャンセルしたのに。 旅行代金約25万、9/10にキャンセル料が発生する前にキャンセルしたのですが、本日11/15になってもまだ1円も返金してくれません。一度問い合・・・続きを見る
    参考になった
    9
ページトップに戻る