ユーザー名: カトウ さん
男性
50代前半
添乗員付きツアーを選ぶのなら日本旅行。サービス良好。
- 評価：
- 4点
口コミ日：2015/04/07
- 毎回添乗員に恵まれている。人選がいいのだと思う。
- 海外よりも日本内の旅行のほうが強いイメージ。
外国語に自信のない私達夫婦は海外旅行というといつも旅行会社のツアーパッケージで添乗員付きのものを選んでいる。
旅行会社いくつかで旅行をしたが、日本旅行の添乗員の質の良さは毎度驚かされる。
今回は夫婦でイタリアをめぐるツアーに参加。そこでも添乗員のおもてなし度の高さに驚くばかり。自作の地図にお勧めの店を書き込んだものを配ってくれたり、現地目線、また、日本で喜ばれるお土産のアドバイスなど、細やかな気配りが光るサービスで本当に楽しい日々を過ごすことが出来た。
他の旅行会社いくつかも使ったことはあるが、やはりもうちょっと添乗員にムラがあるように感じた。ベテランと若手、では差が出るのは当然だし、完全に会社の採用の問題とはいえないが、日本旅行の添乗員の採用基準は高いのではないかと思っている。
旅行をいい物にしてくれるポイントは沢山ある。窓口の対応からトラブル時の対応、空港でのサービスや飛行機内の環境。現地のホテルの状態が特に大きい。行ってみたら、ということがあると全体として気持ちも落ち込み楽しめない。
でも、そういったトラブルも添乗員がいることですぐにトラブル解決や代替案などを出してもらうことができるのがやはり添乗員付きツアーのいいところ。
これからも良い添乗員に出会えることを期待しつつ、日本旅行のツアーを楽しんで行きたいと思う。
旅行会社いくつかで旅行をしたが、日本旅行の添乗員の質の良さは毎度驚かされる。
今回は夫婦でイタリアをめぐるツアーに参加。そこでも添乗員のおもてなし度の高さに驚くばかり。自作の地図にお勧めの店を書き込んだものを配ってくれたり、現地目線、また、日本で喜ばれるお土産のアドバイスなど、細やかな気配りが光るサービスで本当に楽しい日々を過ごすことが出来た。
他の旅行会社いくつかも使ったことはあるが、やはりもうちょっと添乗員にムラがあるように感じた。ベテランと若手、では差が出るのは当然だし、完全に会社の採用の問題とはいえないが、日本旅行の添乗員の採用基準は高いのではないかと思っている。
旅行をいい物にしてくれるポイントは沢山ある。窓口の対応からトラブル時の対応、空港でのサービスや飛行機内の環境。現地のホテルの状態が特に大きい。行ってみたら、ということがあると全体として気持ちも落ち込み楽しめない。
でも、そういったトラブルも添乗員がいることですぐにトラブル解決や代替案などを出してもらうことができるのがやはり添乗員付きツアーのいいところ。
これからも良い添乗員に出会えることを期待しつつ、日本旅行のツアーを楽しんで行きたいと思う。
28点
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寄せられたコメント
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さとぴょん さん
先日～アドリア海の真珠ドブロブニクを訪ねて～に参加しました その際スロベニア2泊のホテルに夜
到着真っ暗な敷地内をウロウロして階段しかない2階の部屋明らかに準備不足タオル無いし新婚旅行の部屋和Date: 2018/10/08 -
都 さん
イタリアでお財布をすられました。。ピサの斜塔のところで。
本当にただビックリするしかできなくて、呆然としてしまっていたので添乗員さんがいてくれて本当に良かったです。
やはりヨーロッパはスリが多いしトラブルも多いので、サポートしてくれる人がいるのは安心です。しかも信頼できる添乗員さんで日本旅行でまた旅行したいなという気持ちになりました。Date: 2015/08/19 -
ネコ さん
私も添乗員さん付きのイタリア旅行に行きました。日本旅行を利用したことが今までなかったので、大丈夫？と親に聞かれたりしましたが、今まで行った旅行の中で断トツに満足度の高い旅行になりました！！
添乗員さんは元気なおばちゃんで、うちらのやりたいこと（買い物ｗ）をよく理解してくれて、ワンコインでアウトレット連れてってくれるツアーを提案してくれたりしました！最高でした。リーズナブルだったし、また行きたい。Date: 2015/06/15
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さとぴょん さん
先日～アドリア海の真珠ドブロブニクを訪ねて～に参加しました その際スロベニア2泊のホテルに夜
到着真っ暗な敷地内をウロウロして階段しかない2階の部屋明らかに準備不足タオル無いし新婚旅行の部屋和Date: 2018/10/08 -
都 さん
イタリアでお財布をすられました。。ピサの斜塔のところで。
本当にただビックリするしかできなくて、呆然としてしまっていたので添乗員さんがいてくれて本当に良かったです。
やはりヨーロッパはスリが多いしトラブルも多いので、サポートしてくれる人がいるのは安心です。しかも信頼できる添乗員さんで日本旅行でまた旅行したいなという気持ちになりました。Date: 2015/08/19 -
ネコ さん
私も添乗員さん付きのイタリア旅行に行きました。日本旅行を利用したことが今までなかったので、大丈夫？と親に聞かれたりしましたが、今まで行った旅行の中で断トツに満足度の高い旅行になりました！！
添乗員さんは元気なおばちゃんで、うちらのやりたいこと（買い物ｗ）をよく理解してくれて、ワンコインでアウトレット連れてってくれるツアーを提案してくれたりしました！最高でした。リーズナブルだったし、また行きたい。Date: 2015/06/15
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なっち さん30代前半 ピックアップ！口コミ
写真が少ないからイメージをつかみにくい。
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2016/04/13日本旅行はＪＲ・飛行機などいろいろなパッケージツアーがあり選択しやすいと口コミでみたので今回利用しました。行先はユニバーサルスタジオ。友人との旅行です。 店舗へ行く時間がなかなかとれないことからＨＰで予約･･･続きを見る 17点 -
もみじ さん40代後半こっちが悪いんだけれども最悪の思い出
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2022/07/18コロナ禍でまさかの事態が起きてしまった。 日本旅行のオンラインで予約してから楽しみに迎えた当日。 現地に着いてからチェックインしたものの、相方の発熱が発覚したため、すぐキャンセルしてとんぼ返りで帰ってくる羽目･･･続きを見る 0点 -
あ さん20代後半
やめた方がいいです。
- オススメ度：評価：
2020/08/04日本旅行側のミスで、違う宿を予約され、もともと行きたかった宿は満室に。いくら訴えても、こちらは悪くないの一点張りで、話している途中で電話を向こうから切る始末。せめて謝罪をしてほしいと苦情窓口に連絡するも、こ･･･続きを見る 5点 -
terry さん50代前半
まず電話がつながらない
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2019/10/17日本旅行は古い歴史のある旅行会社なので有名だし安心だろうと思い日本旅行のギフトカードをふるさと納税で購入しました。 で、さっそくどの会社も24時間予約できるＷＥＢで宿泊施設を予約しようとしたところ、なんとギフト･･･続きを見る 3点 -
万個臭子 さん40代前半
客の事は何も考えてません。
- オススメ度：評価：
2018/07/13新幹線とホテルのセット2人分を1ヶ月以上前から予約してて新幹線の座席が3人席って！それも往復で！！繁忙期は避けて平日に旅行してるのにありえんと思うた。よりによって3列目もずっと人がいてトイレに行くのにも気を遣わ･･･続きを見る 4点 -
タマちゃん さん30代後半結構良心的ではありませんか。
- オススメ度：評価：
2018/03/05皆さん、文句をおっしゃっている方々は若い世代が多く、何でも人任せ、責任転嫁が多いですね。 旅をしていると、突発的なアクシデントはつきものですし、それをおんぶに抱っこで責任とってくれないから評価を最低にするなん･･･続きを見る 1点 -
こぶた さん30代前半
誠意のない会社です（お客様相談係など）
- オススメ度：評価：
2017/11/19海外旅行先で同行者共々食中毒になりました。 少なくとも前日の夕食から当日の昼食まで、ツアーで行ったレストラン以外で口にしたものはありません。(コンビニで購入したドリンクくらい) 昼食後、2人して発症時間と症･･･続きを見る 13点 -
CLOWS さん30代前半
現地係員がいませんでした・・
- オススメ度：評価：
2017/08/15Web限定の海外ツアーに行きましたが、現地空港到着後、ホテルまで送ってくれるはずの現地係員がどこを探してもいなくて途方に暮れました。 何が「日本旅行」を記載した看板を持ってお待ちしておりますだよ・・空港案内所･･･続きを見る 19点 -
むつみ さん20代後半
ネット予約が出来ておらず、最終的にはお金を払えと…。
- オススメ度：評価：
2017/02/13ネットで予約しましたが、旅行の予約完了メールもなく、チケットも届いてないので、予約センターに問い合わせたら1度目は予約出来ていないと言われ、違う会社で予約取り直しました。 旅行後請求だけきて、再度電話で2回･･･続きを見る 16点 -
みーさん さん20代後半
添乗員が微妙で楽しさが半減でした！！！
- オススメ度：評価：
2016/10/03家族でラスベガスに行きましたが、添乗員さんには呆れました。 本当に添乗員さんなのかと疑ってしまうほどでした。旅行雑誌を見た方が確実でした。 ラスベガスは、バス利用だと時刻表がなくバスがいつ来るか分からな･･･続きを見る 8点 -
みゃん さん30代後半
遅延等は旅行会社の責任じゃないから、と無責任な対応…
- オススメ度：評価：
2016/08/29アメリカ旅行をネットで申し込みました。申し込んだ当初から日本旅行からは「お金を払え」の請求の連絡のみ。必要事項等入力する場所がないというと「電話連絡しかない」と。ネット申し込みの意味があるのか？と疑うばかり･･･続きを見る 13点 -
さつき さん40代前半
時間にゆとりのあるときにのんびりと利用いたしました。
- オススメ度：評価：
2016/08/15今回北海道内を旅行しようと道東の方へＪＲで旅行することになりました。 飛行機で旅行するのも楽しいですが、時間にゆとりにあるお友達同士だったため、今回はＪＲを利用してのんびりと時間をたっぷり使用し旅行をするこ･･･続きを見る 8点 -
九九 さん20代後半初めての赤ちゃんを連れでの旅行。いい経験になりました。
- オススメ度：評価：
2016/03/20秋に出産を終えて、息子が1歳になる前に新幹線で大阪へ行くときに日本旅行を利用しました。ホテルと新幹線を一緒に申込むことができるプランがあったので、そちらにしました。 私達夫婦にとって初めて赤ちゃんを連れての･･･続きを見る 10点 -
青い鳥 さん30代前半
新婚旅行でニューカレドニアへ！値段は張ったけれども満足
- オススメ度：評価：
2014/10/15新婚旅行で南国の綺麗なところへ行こうと決めていたのでいろいろな旅行会社のパンフレットを取り寄せては夜な夜な吟味。 国内旅行に強い旅行会社、というイメージの日本旅行さんが意外なことに一番心に響いてくるものが･･･続きを見る 16点
