• 口コミ評判の表情

ユーザー名: モモ さん

女性
30代前半

ソウルツアーでホテルの予約がなし。緊急時の対応にも疑問

  • 評価:
  • 2
口コミ日:2015/04/04
友人3名とソウルのツアーに参加した。行ってみてびっくり、ツアー全員分のホテルの予約ができていない!こんなことはツアーではありえないことだと思う。

ガイドが交渉したが、ホテル側は「予約がない、人数分は用意できない」と。それは当たり前だ。一グループくらいならなんとかなるだろうが、全員となるとそう簡単にはいくまい。

結局私達は私達でクラブツーリズム側に即連絡、ガイドはガイドで付近のホテルなどを当たったり、ホテルの人にも助けを得ながらなんとか二つのホテルに分かれての宿泊に。

自由時間の割と多いツアーだったからまあ大丈夫だったが、集合のときに二箇所で分かれてしまっている面倒さといったらない。

クラブツーリズムからはお詫びとしてちょっとした手土産をうけとったが、そんなもので許されるはずがない。お金を返せ!と皆憤慨していた。

旅行会社も今は沢山あって競争も激しいはず。なのにこんなにずさんなことではだめだろうと他人事ながら心配になるような出来事。

クラブツーリズムでももちろん楽しく旅行をしてきたという人はいるだろうが、私はもうごめんだ。
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寄せられたコメント

  • とん さん

    ツアーの内容はいいのに、ちょっと残念な会社。
    他の旅行会社にはなかなかないけど、行きたい!と思えるような企画が多いです。
    予約対応が完璧だったら、完璧ですね。

    Date: 2015/09/29
  • 生田 さん

    それはすごいアクシデントでしたね!そんなことあるんですね!
    貴重な自由時間が減ってしまいますから、手土産だけでは納得できない。。

    Date: 2015/09/15
  • とん さん ツアーの内容はいいのに、ちょっと残念な会社。
    他の旅行会社にはなかなかないけど、行きたい!と思えるような企画が多いです。
    予約対応が完璧だったら、完璧ですね。
    Date: 2015/09/29
  • 生田 さん それはすごいアクシデントでしたね!そんなことあるんですね!
    貴重な自由時間が減ってしまいますから、手土産だけでは納得できない。。
    Date: 2015/09/15

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