• 口コミ評判の表情

ユーザー名: カメ さん

男性
30代後半

会社側の対応が悪いのでもう二度と頼みません。

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2016/09/17
フェルサの良い点
ありません。
フェルサの悪い点
お客様窓口の対応に憤りを感じた。
フェルサで育毛剤を買いました。使用して2日後に頭皮がかゆくなり自分に合わないことが判明し、数日後にサポートセンターに電話をして使い方の説明など聞いたのですがその時の対応が最悪でした。

まず常時上から目線の話をされ、こちらのいうことに対しての返答が的外れもいいところ。会話といて成立していませんした。その後責任者らしき人と変わったのですが上から目線のスタンスは変わらず、終始嫌な気持ちになる対応しかされませんでした。これではいくら良い商品だとしても続ける人はすくないのではないかと思ってしまうぐらいの対応です。

一人の客にきちんとした対応が取れない会社の商品はどんなものでも使いたくありません。最初に2ヵ月セットを頼んでしまったので今は仕方なく使っていますが二度と買いません。早く使い切ってフェルサのことは忘れたいぐらいです。
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8
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