• 口コミ評判の表情

ユーザー名: あんてな さん

女性
20代前半

オプションツアーの送迎がなくて、放置状態にされた。

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2016/11/13
JALパックの良い点
ツアーの価格帯が高すぎないのが良い
JALパックの悪い点
オプションツアーの送迎がなかった
家族旅行でシンガポールを訪れた。私は何度も行ったことがあったが、家族を連れて行くのは初めてだったので、とても楽しみにしていた。定番だが、マーライオンやユニバーサルスタジオやシンガポールフライヤーなどに、連れて行くととても喜んでくれた。

食べ物も気に入ったようで、チキンライスが好評だった。英語が通じるのでとても便利だし、タクシーも安くて、ガイドなしでも十分に案内できた。

ただ、不安だったのでJALパックの現地ツアーに申込んでいたが、宿泊しているホテルで送迎を待っていたけれどピックアップサービスがなく、放置された状態になってしまった。

その時はとても焦った。急いで連絡すると迎えに来てくれたが、家族旅行だったのでとても不安な気持ちにさせられた。ツアーは楽しかったが、ピックアップサービスがなかったのは非常に残念。

ツアーの価格帯自体は高すぎないので、良心的な旅行会社だとは思うが、オプションツアーのピックアップサービスのことの印象が強すぎて、JALパックのイメージは悪くなってしまった。今後はJALパックでオプションツアーを頼むことは無いと思う。
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寄せられたコメント

  • 稲葉 さん

    海外って携帯を使えない状況にしていることも多いので、電話をかけないといけないなんてひどいと思います。きちんと迎えに来てほしい。

    Date: 2016/11/20
  • 稲葉 さん 海外って携帯を使えない状況にしていることも多いので、電話をかけないといけないなんてひどいと思います。きちんと迎えに来てほしい。
    Date: 2016/11/20

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