• 口コミ評判の表情

ユーザー名: ピロシキ さん

男性
30代前半

年賀状を注文した直後、喪中に、、電話も通じず焦りました。

  • 評価:
  • 2
口コミ日:2014/12/01
Rakpo(らくぽ)の良い点
早割、送料無料と何かと格安な点。
Rakpo(らくぽ)の悪い点
電話が繋がらないことが多く、不安になった点。
数年前、格安で評判が高かったRakpoで年賀状を注文したんですが、Rakpoでの年賀状印刷は苦い思い出となってしまいました、、年賀状を注文した翌日に、祖母が亡くなり、急遽、喪中になってしまったんです。注文した翌日だったんで、まだキャンセルできるかもしれないと思って電話したんですが、電話は話し中でした。

その日は金曜日で、HPに営業時間は18時までと書いてあったので、その時間まで何度もかけたんですが、コール音がなるだけで電話に出てもらえず、営業時間を過ぎてしまい、結局その日は繋がりませんでした。

HPには、"印刷されていなければキャンセル可能"と書いてあったんですが、印刷されているのかどうかも分からないままの状態、、、ダメもとで土日にも電話しましたが、やっぱり繋がらず、、焦りだけが増していきました。念のため、メールも送っていたんですが、こちらも返信がありません。

月曜日の昼、仕事の合間にRakpoに電話をかけるとようやく繋がりましたが、送ったメールは見ていない様子で、イチから説明をしました。印刷状況を確認してもらったのですが、それにも時間がかかり、電話を保留にしたまま数分間待たされ、、結果的にまだ印刷には取りかかっていないようで、注文はキャンセルできました。

でも、こちらが焦っているのに、淡々とした対応にものすごく温度差を感じました。土日休みは仕方ないかもしれませんが、ネット上の年賀状印刷と言えども、もう少し対応が良ければいいのになぁ、、と残念に思いました。
参考になった
17
Rakpo(らくぽ)の詳細を見る Rakpo(らくぽ)のHP
この口コミにコメントする
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
Rakpo(らくぽ)の口コミをする

寄せられたコメント

  • さおり さん

    年賀家族はキャンセルの電話をした直後に対応してもらえて、すぐキャンセルできましたよ!平日だったので普通だとは思うんですけど、やっぱり対応がしっかりしてるところにお願いするのがいいと思います。

    Date: 2014/12/30
  • リア さん

    キャンセルって早めに対応してもらわないと困りますよね…お金に関わることだからちゃんとしてほしいところだなあと…。

    Date: 2014/12/14
  • さおり さん 年賀家族はキャンセルの電話をした直後に対応してもらえて、すぐキャンセルできましたよ!平日だったので普通だとは思うんですけど、やっぱり対応がしっかりしてるところにお願いするのがいいと思います。
    Date: 2014/12/30
  • リア さん キャンセルって早めに対応してもらわないと困りますよね…お金に関わることだからちゃんとしてほしいところだなあと…。
    Date: 2014/12/14

コメントはこちらから

■ 投稿者名

■ コメント

利用規約 を確認する

口コミ投稿ガイドライン を守って投稿して下さい。
※主観的・感情的な表現だけでなく、できる限り第三者の参考になる根拠を含めた表現でお願いいたします。

Rakpo(らくぽ)のその他の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    こういち さん
    40代後半

    喪中はがきのデザインが多く印刷が早かった

    • オススメ度:評価:
    2016/09/23
    今年は身内に不幸があり、喪中はがきの印刷となってしまいました。色々と価格を調べたのですが、喪中はがきも年賀状と金額があまり変わらないのですね。文章だけだしそこまで高いお金をかけたくないと激安でそれなりに知名・・・続きを見る
    参考になった
    7
  • 口コミ評判の表情
    かな さん
    20代後半

    ご当地キャラのイラストがあったので頼みました

    • オススメ度:評価:
    2016/09/23
    毎年年賀状イラストには頭を悩ませているのですが、今年はどこで印刷を頼もうと各社の年賀状イラストを見ていたらRakpoでご当地キャラクターものがあったのでここで頼もう!と張り切ってデザインを選択。本当はふなっしーの・・・続きを見る
    参考になった
    5
  • 口コミ評判の表情
    もんきゃー さん
    30代前半

    とにかく早割りだと安い!安さで選ぶならここ!

    • オススメ度:評価:
    2015/11/10
    年末はいろんなイベントが一気にやってくるのでいつも準備は早めにと思っているのですが・・・・ 毎年準備が出来ていなかったのが年賀状で、ようやく去年に早め準備のスタートを切ることが出来ました。いつもは10枚ちょっ・・・続きを見る
    参考になった
    19
ページトップに戻る