在庫切れなのにキャンセルできない…メールも不親切｜ハンコマン(Hankoman)の口コミ

休日注文後、即入金。
翌日ハンコマンから入金確認メールが来る。

メール内に「お急ぎの方は連絡を～」とあったため連絡。
同日中にハンコマンから「在庫切れのため通常より遅れる。理解して下さい」との内容の連絡が来る。

何を理解しろと？急いでいるから使ったのに遅れるってどういうことなのか？

そもそも注文の前後でも在庫切れなど一切書かれていない。こちらから聞かなければ在庫切れの連絡をしないだけでなく、さも当たり前のように「理解して下さい」。


在庫切れであれば他で注文していた。急ぎの人はもちろん、急ぎでない人にもまったく勧められない。入金後に突然「在庫切れ」、遅れることを「理解しろ」と言われる。

もちろんキャンセルもできない。

対応が丁寧との口コミを見たが勝手に理解を押し付けることのどこが丁寧なのか？