• 口コミ評判の表情

ユーザー名: シロネコ さん

男性
50代前半

商品のおいしさなんて吹っ飛んでしまうぐらいの対応の悪さ!

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2014/07/27
生活クラブの良い点
食べ物は美味しくいただけました。
生活クラブの悪い点
サービス悪すぎる。電話応対なんかもとにかくひどい。
電話応対、担当者の態度、配達員の態度、どれをとっても最悪な思いをした。もう二度と利用したくないと思った。運営を、基本的に会員でとりしきるというスタイルのためか、トラブルは絶えなかった。

学校の役員をやっているような感覚の人間しかおらず、質問してもロクな回答は返ってこないし、それでは納得などできるはずもなく、でも、そのクレームを言う場所の人間もどこもかしこも似たような感じでラチがあかず。生活クラブには教育という概念すら企業に感じられなかった。何かと集会のようなものの参加を促される。

なれ合いを好まないので、なるべく参加したくなかったのだけど、スタッフが近所にいたりするので、顔を合わせればそういう話になるのもストレスに。消費者ではなく、企業側の様々なものを守ろうとしている姿勢が多々あった。なぜか消費者側を向かない言動が多く、不信感でいっぱいになってしまった。商品とは関係のないところでこういう問題が起こるとは想像もしていなかった。商品は本当にいいのでこんな部分の悪評は正直勿体ないと思う。
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