順調に契約が進んでいたのに、保険のことで信用がなくなった｜アットホームの口コミ

新婚生活を送るにあたって、5年前に利用させていただきました。初めて、お互いが住んでいた地元から市外へ出ることになり、不安が大きな状態でした。また、一番気がかりだったのは、元々飼っているペットがいたことです。そのため、間取りなどの条件以上にペット入居可能物件を優先的に探すことになりました。

最初は地元の別の不動産にて探して頂いていたのですが、ペットがいることで苦戦し、また対応も悪く、そんな中、2番目に訪れたのがアットホームさんでした。先にメールである程度の条件をお願いし送っていたので、訪れた初日にだいたいの条件に合った物件を準備して下さっていたのは好印象でした。

その後、条件に合った物件も見つかり、順調に契約が進んで行ったのですが、書類、敷金礼金や、契約に関するお金もほとんど整い、引っ越し日程の決定にまで進んでいたところ、”そういえば、ペットの保険は入られてますよね？”と、当たり前のように聞かれ、条件提示を、管理人がされていたことを伝え忘れているというミスがありました。担当が新人さんだったようで、確認ミスが後で分かったようで… 結局入居できましたが印象が良かったのに、一気に信用を失いました。