開けてしまった商品の返品交換の対応が丁寧でびっくり｜Mewコンタクトの口コミ

シンプルなカラコンが好きで、取り扱いが多いMewコンタクトを利用しています。

カラコン1枚入りの商品を2箱ずつブラウンとグレーの色違いで4箱購入した際に、ブラウンのうちの1つがゴロゴロして痛くて目に入れることができなくて、1か月用だったので使えないまま捨てるのはもったいなかったので、まあ開けてしまったから返品交換はできないだろうなーと思いつつ電話で問い合わせてみました。

そしたら、とても丁寧に謝ってくださって、すぐにメーカーから取り寄せてお送りいたします、と対応してくれた上に、メールまで届き、とても丁寧な対応にびっくりしました。入荷のお知らせ後の翌日には商品が届き、お手紙まで添えてありました。それ以上にびっくりしたのが、入っていたのは1箱だけでなく、両目使えるように2箱だったことです。

カラコンの不備ってよく聞くけど、この対応には本当に感謝しているので、これからもカラコンを購入するときは、Mewコンタクトを利用していきたいと思います。