評価:
3.22/5.0

フランス屋の詳細

仕上り
6日
保 管
最長6ヶ月
【 評 価 】
安 さ
★★★☆☆
丁寧さ
★★★★☆
対 応
★★★☆☆
リピート
★★★☆☆
満足度
★★★☆☆ 16点/25点満点

会員数30万人以上!!お客様満足度96%

フランス屋は創業40年の老舗クリーニング屋さんです。衣類を傷めたくないというこだわりで、洗浄コストが一般的な塩素系溶剤や石油系溶剤よりも約10倍かかるフッ素系溶剤使用しています。糊も、コーンスターチの天然糊を使用し、環境にも優しいです。

5点10点15点のパック料金です。他に、単品での受付や会社員の方にお得なパックもあります。初回限定で、パックを申し込んだ場合、クリーニング1点無料になります。

申込み後最短3日目以降に集荷が来ます。初めての申込みの場合、3辺の合計が140cm以内の箱に詰めて送れば、集荷から最短6日でクリーニングされて届きます。その際フランス屋専用バッグが同梱されていて、2回目以降スムーズに利用できます。

月額料金200円でプライム会員になれ、単品は20%オフ・パックは約10%~オフになります。現在、月額料金初月無料+単品サービス1,000円分が1点無料になるキャンペーンをしています。ただし、一度プライム会員の解除をすると、365日間、プライム会員に再登録できないので注意が必要です。

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フランス屋の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    TOTO さん
    男性
    50代前半

    お気に入りのスラックスを台無しにされてしまいました!!!

    • オススメ度:評価:
    2016/11/12

    写真あり

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    そろそろ寒くなるので冬物のお気に入りのモールスキン生地のスラックスをいつもの様にクリーニングに出しました。 それで、妻が出来上がりを貰ってきたので確認すると、何と、折り線がありません。。線がない綿パンのようなパンツになっています・・・・・・・続きを見る

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • クラ さん:私は値段は少し高いかな~という部分が気になっただけで、仕上がりの良さでは気に入りましたが、、 でも、それは何をどう間違えたらそ・・・
  • 口コミ評判の表情
    あずさ さん
    女性
    20代後半

    やっぱりキャンセルしようとした時の接客が最悪でした・・・

    • オススメ度:評価:
    2016/10/01
    店舗にもよると思うのですが、店員の方の接客が少し悪く感じ、ちょうど他の用もあったので、とりあえず一度持ち帰ることにしました。 一度預かってまた来てもいいか尋ねると、そのまま放置された状態でした。衣服に洗濯バサミもついていて広げられた状態・・・続きを見る
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    2

    この口コミのみんなの反応

    • 驚き さん:お客さんに洗濯バサミとか取らせたりたたませたり?!ひどい接客対応ですね・・・
  • 口コミ評判の表情
    あああ さん
    男性
    30代前半

    利益優先なのか分からないが、顧客軽視な気がしてならない

    • オススメ度:評価:
    2016/09/04
    近所のフランス屋は綺麗になるまで何度も繰り返しクリーニングしてくれ、時間はかかるものの綺麗になると評判の店でしたが、とある新規客の苦情一つで閉店が決まったそうです。 これまで愛用していた多数の客がフランス屋本社に継続の陳情をしたにも関わ・・・続きを見る
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    5

    この口コミのみんなの反応

    • ぽん さん:フランス屋対応も良かったし毎回キレイにしてもらってたのでそんなことがあるのはびっくりです。確かに利益は少ないかもしれないけど、・・・
  • 口コミ評判の表情
    うーん さん
    女性
    30代前半

    デザインが変わって出来上がってきた。返金対応すらない。

    • オススメ度:評価:
    2016/07/09
    デザインが変わって出来上がってきた。連絡して取りに来たのち、3日経過しても連絡がなくこちらからしたら、嫌嫌対応。メーカーに問い合わせてるの一点張り。海外で購入した高いものにもかかわらず、誠意の欠片もない。 挙句、その服今着る時期にもかかわ・・・続きを見る
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    7

    この口コミのみんなの反応

    • 不安 さん:自宅で選択できない良い服だからクリーニングにお願いしてるのに、意味ないですね。。 2万円のパンツの素材が変わった?!やっぱりここ・・・
    • 激怒 さん:私も、同じくやられました…2万近くしたウールのパンツ、素材が変わって‼︎丈は短くなってるし、履き心地も別物!縦に折り目注文したのに・・・
    • キット さん:私が利用したときは特に問題がなかったので、他の口コミでも対応が~と書かれていてビックリしました。私の場合、デザインが変わるほど・・・
    • さく さん:そういうのって連絡をしてもメーカーに問い合わせてるから待って!っていうパターンが多いよね。問い合わせなんてしてないだろうし、逃・・・
  • 口コミ評判の表情
    yuki さん
    男性
    30代前半

    仕上がりはまぁ良いけど、対応に不満が残ります。

    • オススメ度:評価:
    2016/06/13
    仕上がりには満足しています。 ただ、衣類と一緒に入れる用紙に「何か確認がある場合に連絡が取れる日付と時間帯を」という項目がありますが、わざわざ記入しても日付も時間帯も完全に無視して連絡をしてきたので驚きました。 こちらとしては(当然です・・・続きを見る
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    3

    この口コミのみんなの反応

    • つっつん さん:私の場合、クリーニングはちゃんとされてましたが、配送されている時にたたまれていたのであまりキレイな出来ではありませんでした。宅・・・
    • 同感 さん:対応悪くて仕上がりが普通なら使わないの納得です。ちなみにスピードはどうです?
  • 口コミ評判の表情
    まる さん
    男性
    50代後半

    2回ともいい加減な対応で2度と使いません(保管サービス)

    • オススメ度:評価:
    2016/05/01
    保管サービス・・・・・前回利用したとき、当方への受け取りの日にちを、半年前の注文時に指定していたのに、受け取り前日になって変更して欲しいとフランス屋から連絡ありました。もう少し早く連絡いただければ良かったのに、完全に、発送時の急な不手際感・・・続きを見る
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    7

    この口コミのみんなの反応

    • さき さん:どれくらい遅れて到着したんですか??
    • うに さん:受け取り前日じゃ遅いよな~対応が残念だとリピートする気がなくなる
    • 和 さん:待っていたのに届かないときってほんっと嫌ですよね…時間を無駄にした感じで。ただ、私がフランス屋を使ったときは配送が遅れるなんてこ・・・
  • 口コミ評判の表情
    咲 さん
    女性
    30代前半

    仕上がりは満足だが、料金が高い。

    • オススメ度:評価:
    2015/06/26
    今まで何度か利用したことがあって、一番近い店舗まで車で運んでいたのですが、この度宅配クリーニングも始められたということで試しに使ってみることにしました。 仕上がりはいつも通りの丁寧でキレイな仕上がりで、特に不満はありません。でも、いつも・・・続きを見る
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    12

    この口コミのみんなの反応

    • すず さん:フランス屋ってどちらかといえば、かなり安いほうじゃない?5点2,980円だし、他よりコスパいいと思うんだけど
  • 口コミ評判の表情
    しおん さん
    女性
    20代前半

    大切な服はフランス屋にお任せしようかな~と思いました

    • オススメ度:評価:
    2015/05/17
    実家で母がよく利用していたのもあり、フランス屋という宅配クリーニングの会社の名前は前から知っていました。 今年で一人暮らしを始めたわたしも、近くにクリーニング屋さんが無い上に車も持っていないので自力でクリーニングを依頼するのは難しく、ま・・・続きを見る
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    4
  • 口コミ評判の表情
    アラフォー さん
    女性
    40代前半

    型崩れスーツが綺麗になって戻ってきました!

    • オススメ度:評価:
    2014/07/21
    毎日仕事から帰って来るのが22時を過ぎてしまうし、土日も何かと用事があっていつもクリーニング屋に行くタイミングを失っています。 だからせっかくのお気に入りのブラウスも長期間放置していたせいで黄ばみが出てしまったりスーツも常にファブリーズで・・・続きを見る
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    11
  • 口コミ評判の表情
    なみね さん
    女性
    30代後半

    汚れた作業着も綺麗に仕上げてくれます。

    • オススメ度:評価:
    2014/03/25
    うちは車の塗装業をやっているので、とにかく主人の作業着が汚いです。もちろん他の洗濯ものとは一緒に洗えません。でも、たった3枚のために洗濯機を回すのも気が引けるし、何より作業着用の洗剤も高いし、予備洗いやらなんやらが本当に面倒で洗濯の時間が嫌・・・続きを見る
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    7

    この口コミのみんなの反応

    • いいちこ さん:下の人も言ってるけど、パック料金と単品の料金があるのは結構嬉しいかも!ほかのとこって、どっちかのプランしかないから不便だなって・・・
    • thx さん:パック料金のほかに1点ずつのやつもあるんですね!!この口コミ読んでよかった!!
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