• 評価:
2.57/5.0
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白洋舎の詳細

仕上り
商品により異なる
保 管
地域により異なる
【 評 価 】
安 さ
★★☆☆☆
丁寧さ
★★★★☆
対 応
★★★☆☆
リピート
★★☆☆☆
満足度
★★☆☆☆ 13点/25点満点

独自開発をして、日本で初めてドライクリーニングを導入

全国に店舗がある老舗クリーニングチェーン店の白洋舎。衣類・カーテン・じゅうたん・ふとんなどを料金もクリーニングの品質も店舗での申込みと同じで、各地の白洋舍グループ工場でクリーニングしてくれます。

クリーニング品が白洋舎に届くと連絡が入り、クリーニング品の内容、状態などを確認の上、要望を聞きながらベストなクリーニング方法を提案してくれます。丁寧さを求める方には向いていますが、やりとりをする時間がないから宅配クリーニングを選んでいる方には向きません。

保管サービスもありますが、1点200円~となり、素材によっては 保管料だけで2,500円(税抜)~となる場合もあるので注意が必要です。保管付パック料金も5着で11,000円とかなり高いです。ブーツの保管もしてくれますが、2足で8,000円と気軽には利用できません。

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白洋舎の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    まつ さん
    女性
    20代後半

    ピックアップ!口コミ

    シミ抜きをやってもらわなかったがお金だけ取られて納得できず

    • オススメ度:評価:
    2016/04/17

    以前、ワンピースのクリーニングとシミ抜きをお願いしました。繁忙期で、10日程度かかりますとのことで、10日後に取りに行きました。

    店頭で出来上がりを見せてもらうと、クリーニングは完了しているらしいのですが、シミ抜きの工程が行われていないかもしれないと説明され、シミがそのまま残っているのを確認しました。
    シミ抜きを試みましたが無理でした、なら納得できます。しかし、行われていないかもしれない作業に対して料金を請求するというのはいかがなものでしょうか。

    工場に確認も取らず、クリーニング・シミ抜き料金共にお支払いくださいの一点張り。店頭は混み合っており、騒ぎになるのも嫌だったので、納得のいかないまま帰宅しました。

    帰宅して、ワンピースを再度確認して、驚きました。生地の裏、シミ抜きを依頼した部分のすぐ横辺りの裏地が切り取られていました。店頭ではしっかり確認できず気づけませんでしたが、ほつれや汚れはなく、ハサミのようなもので意図的に切り取られているようでした。一点物のお洋服だったので非常にショックを受けました。

    洋服を台無しにされた挙句にお金も取られ、結局泣き寝入りしました。白洋舎さんはもう二度と利用しません。

    参考になった
    21

    この口コミのみんなの反応

    • 逗子市民 さん:
      私も白洋舎に出した洋服がアイロンかけすぎでテカテカになって戻ってきた事があります 二度と使いません
    • guuuum さん:
      シミ抜きをしていないのにその分の料金を請求してくるのが理解できないし、シミがついた部分を切り取ったとかもうサイテーすぎて………
    • ぐら さん:
      人の服をなんだと思ってるんですかね…。
  • 口コミ評判の表情
    かなこ さん
    女性
    40代前半

    ピックアップ!口コミ

    ネームバリューのある安心の白洋舎の宅配サービスについて

    • オススメ度:評価:
    2016/03/11

    言わずも知れた白洋舎ですが、実は宅配クリーニングもあるんですね。HPから入るなら「らくらく宅配便」というところから申し込みができます。衣類は勿論のこと、カーテンやじゅうたんも取り扱ってくれるので、季節のクリーニングに役に立ちます!

    クリーニングも勿論白洋舎のグループ工場で行われるようなので、確かな技術と安安心感があります。私は基本的にセーターなどのニット物は、全て白洋舎さんに任せています。価格も店舗でお願いするのとさほど変わりませんし、何より家まで取りに来てくれるのがいいですよね。

    仕上がりも、まるで新品同様にふっくらとした仕上がりで帰って来るので非常に満足しています。今度は布団も一緒にクリーニングを頼もうかと検討しています。だって、布団てお店に持っていくのも大変ですもん!とりあえず2枚ぐらい頼んでみて、良ければ家中の布団を一度クリーニングをお願いして、じめじめした家の中をリフレッシュしたいと思います。

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    4

    この口コミのみんなの反応

    • ビタミン さん:
      店舗でお願いするときと料金が変わらないのはいいかも!店頭に持って行く手間がなくなるし理容師てみようかなと思いました!
  • 口コミ評判の表情
    はな さん
    50代前半

    割高ですが、丁寧に仕上げてくれるので満足しています

    • オススメ度:評価:
    2017/03/21

    普段使いのお洋服は、お手頃価格のクリーニング店を利用していますが、高価なブランド物のお洋服やクリーニングが難しいそうな特殊な素材のお洋服は、知名度も技術もある白洋舎さんを利用しています。

    白洋舎さんは、オプションなどのメニューがとても細かく設定されているので、自分の好みに合わせてコースを選ぶことができます。もし自分で分からない時は、お問い合わせをすると丁寧にプランの提案をしてくれたりするので安心して相談、利用できます。

    今迄、何度も利用していますがトラブルはなく、いつもお洋服が綺麗になって返ってくるので利用していて気持ちがいいです。再仕上げなどお願いしたことはありません。ただ、もともと他のクリーニング店より割高な上、オプションなどを使うと更にお値段も高くなる為、利用する時はお洋服を吟味してからにしています。

    当方の自宅近くに白洋舎さんの実店舗があるのですが、車を所有しておらず運ぶのが大変な為、集荷サービスを利用しています。実店舗から近い地域は、白洋舎さんの自社便が集荷に来てくれるのも安心してお願いできるポイントの一つです。できることならもう少しお値段がお手頃価格だと利用頻度を増やせるのにな…と思っています。

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • れな さん:
      お気に入りのものだけ白洋舎に出してる。けど、仕上がり具合の違いが分からない…
    • もが さん:
      高いわりに、近所のクリーニング屋さんと大して変わらないと思いました。それだったら他に安い宅配クリーニング屋さんを見つけてそっち・・・
  • 口コミ評判の表情
    逗子葉山鎌倉 さん
    男性
    30代前半

    クリーニングの技術無し!大事な服を台無しにされました

    • オススメ度:評価:
    2017/01/13

    写真あり

    写真あり

    写真あり

    1年半前に購入し何回もきていないコートを白洋舍に出したました。部分的に白くなって色落ちが酷く、特にアタリが酷くテカテカになって戻って来ました。急い白洋舍にもって行くと「アタリですね、人型に着せてプレスするので、アタリは出ないのです。元からだったんじゃないですかね。色落仕方ないです。」と言われました。

    白洋舍に出す前はアタリはなかったと言っても聞いてもらえず泣き寝入りです。買ってから数かいしか着てい無い服が、あんなにハッキリと生地の繊維がつぶれ程テカテカなることは無いないと思います。しかも生地厚くが重なって入るところが特にアタリが酷いです。

    色々調べた所、どうやらアタリはクリーニング屋の技術が無くてアイロン強く当てすぎるのか原因らしいです。写真では上手く撮影できなく、テカリが反射して白くなってしまいましたが、特に白くなっている所がアタリです。判りづらいと思いますが、他に白くなっている所は色落ちです。

    肘分や肩など擦れる所にテカリが出るならまだ納得できますがコート裏側とか、擦れる可能性が無い所にもアタリがあります。部分的に色落ちもしています。元通りしろとまでは言いませんが、せめてある程度色落ち直すとか対応仕方はあったと思うのですが残念です。大事な服などは白洋舍に出さない方が良いと思います。二度と白洋舍は使わないです。

    写真あり

    写真あり

    写真あり

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • ラッコ さん:
      私も同じようなことがあったんで、今はクリーニングに出す前に写真を撮ってますよ。泣き寝入りしたくないので、証拠としてちゃんと出せ・・・
    • いくら さん:
      色落ちひどすぎぃ…
  • 口コミ評判の表情
    ノーサンキュー さん
    女性
    40代前半

    こんな酷いクリーニング屋だったなんて。。。ガッカリです。

    • オススメ度:評価:
    2016/10/29

    ムートンをだしました。帰ってきたものは、、、全く使えない状態でした。ボロボロに傷んでました。で、キチンと状態を店の人に言いましたが、店長が責任逃れしたくて仕方ない様。謝りもなく・・・。ボロボロになってしまったものは、元通りになるわけでなく、使用不可能で処分せざるをえませんでした。

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    8

    この口コミのみんなの反応

    • マーブル さん:
      謝りもせずってひどすぎますね。ボロボロになった服がお気に入りとかだったらもう最悪だ。
    • え? さん:
      ボロボロになっても返金とかないんですか…?!??お金払ってクリーニングをお願いしてるのに、ボロボロになったら逃げるってありえない・・・
  • 口コミ評判の表情
    アルデンテ さん
    女性
    30代前半

    当初の届け日に配達が無かった上に連絡もなし。

    • オススメ度:評価:
    2016/07/08

    季節の衣替えが沢山あり、近所のクリーニング屋さんの他に、宅配で残り10点程の品を白洋舎さんにお願いしました。

    本部の方の電話対応はとても良く、配送の方からすぐに電話をもらい、当日集配してくれました。お店の持ち込みの様に、その場での金額は確定しないので、初めてお願いする場合は注意した方がいいです。

    一週間後にお届けに伺いますと言われましたが、夕方6時を過ぎても連絡すらないので、問い合わせしたところ…今日は行けませんと言われました。主人のクリーニングも次の日使う予定でしたので、夜に無理に持ってきてもらいました。

    忙しい時期にお願いした私も悪いですが、約束の日を過ぎるのであれば、せめて一本お電話頂きたかったです。夕方の子供の迎えもできず、忙しい子育て世代には、ネットクリーニングが便利かもしれません。

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    6
  • 口コミ評判の表情
    海 さん
    女性
    30代後半

    大きな絨毯もくるっと運んでお願い出来るので助かります

    • オススメ度:評価:
    2016/01/25

    白洋舎はもともと近所にあったので良く知っていますし、昔から利用しています。わたしは自宅でピアノを教えておりまして、生徒さんがいらっしゃるたびに絨毯の汚れが目立つので、持ち運びが難しいカーペットに関しては、宅配クリーニングも白洋舎さんで利用させていただいております。

    大型のじゅうたんは一人で洗うとなると本当に難しいものがありますが、白洋舎さんに頼めば綺麗に洗って漂泊して頂けます。いつも新品同様になって届けられるのが楽しみです。また、シーズンオフの際には保管までして頂いてます。いままで、絨毯は夏場になると置き場所が無くて本当に苦労していました…。その心配をしなくて済むのも本当に助かっております。

    もちろん絨毯だけではなく、カーテンや布団などの家庭では洗いにくいものもたくさんクリーニングして頂けるので、次回は家庭用のものも依頼しようかなと考えております。白洋舎さんだからこそ、安心してお願い出来ますね。

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • 茶 さん:
      絨毯も保管してくれるんですね…!シーズンが過ぎるとほんっと邪魔になるから困ってたので、クリーニングに出してみようかなと思いました!
    • さえり さん:
      大きい絨毯の洗濯をしてくれるのはいいな~投稿者さんのおっしゃる通り、自分で洗うのって本当に難しいですもん
  • 口コミ評判の表情
    モチ子 さん
    女性
    30代前半

    HPを見ても他より良いのか悪いのかよくわからず...

    • オススメ度:評価:
    2015/06/26

    ここはあまりお薦めできませんね。

    宅配クリーニングもやっている白洋舎さんですが、元々のお店もなんだかお高いイメージがあって近所にあっても一回も利用したことがありません。

    この度、赤ちゃん用の布団をクリーニングに出したいと思い、色々と口コミサイトや評判やランキングをみて、白洋舎の名前を見つけたのでHPを見ることにしました。でも、なんだか他の宅配クリーニング屋さんよりも説明が分かりにくかったです。

    私の理解力が足りないのか、全然見づらくてやっぱりどうせクリーニングに出すならもっと見やすくてシステムも分かりやすいお店を選ぼうと思いました。

    確かに白洋舎は誰でも知っているようなクリーニング屋さんだとは思いますが、なんだか敷居が
    高い感じがするのできっと今後も利用する機会はないんじゃないかと思います。

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    14

    この口コミのみんなの反応

    • トール さん:
      実際に使ってみないと良さは分からないと思いますよ。確かに、分かりやすく特徴とか載ってればいいんですけどねw
  • 口コミ評判の表情
    ヨナヨナ さん
    女性
    50代後半

    正直他の店と比べて良いのかどうか良く分かりません。

    • オススメ度:評価:
    2015/04/07

    白洋舎はとても高いと思います。私自身は白洋舎を利用したことはありませんが、友人が白洋舎でクリーニングをしています。

    友人は着付け教室の先生をやっており、着物を沢山持っているためクリーニングも多いようです。友人の家に行くときに何度か白洋舎を利用しているのを見たことがあり、毎回洋服と一緒に着物を出していました。取りに来てくれて配送もしてくれるようで、良いなと思い調べてみると料金が高くてビックリしました。配送もサービスだと思っていたら有料で、トータルすると自分で持って行ってクリーニングに出した方が安いです。

    友人は着物クリーニングをやってくれる所が少なく、料金はかかるが配送もやってくれている為利用しているとの事でした。
    返ってきた洋服を見せてもらったのですが、対して普通のクリーニング店と品質に変わりはなかったです。戻ってくるのも普通の店よりは遅いようでした。

    良いと思うか悪いと思うかは人それぞれですが、どうしても料金が気になる私は白洋舎の宅配クリーニングは使わないです。

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    14
  • 口コミ評判の表情
    斎藤 さん
    女性
    50代前半

    料金設定が他の店よりも高い

    • オススメ度:評価:
    2014/02/20

    年末の大掃除の時期にカーテンをクリーニングに出したかったのですが、全部屋のカーテンを取り外すのも、店に持っていくのも一苦労だったので、宅配クリーニングを利用した事があると言っていた友人に紹介して貰ったのが白洋舎です。

    ホームページを見てみると、いつも利用しているクリーニング店よりも割高でした。配送料も別途かかります。しかし、カーテンの取り外しと取り付けもサービスでやって下さると書いており、申込みをしました。

    指定した日時に来てくれてカーテンを取り外し、そのままクリーニングに持っていきました。
    戻ってきたカーテンはとても綺麗になっていて、いつも出す店よりもシワもニオイも無くなっていたように感じました。希望していた取り付けもやって下さり、とても質の良い、丁寧なクリーニング店だと感じました。

    料金が高めなので洋服を出す時は利用できませんが、大掃除の時など布団や絨毯・カーテン等には今後も白洋舎を利用したいと思います。

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  • 口コミ評判の表情
    まいめろちゃん さん
    女性
    20代後半

    白洋舎って聞いたことがあるので安心して頼めますよ!

    • オススメ度:評価:
    2013/11/28

    白洋舎ってよく聞く名前のクリーニング屋だったので、特に何も考えずにネットで申し込んで
    初めて宅配クリーニングを注文してみました。でも、宅配のクリーニングって普通にだすのと何が違うのかよく分からなかったので一度電話してみました。さすが天下の白洋舎様です!

    素晴らしい神対応で私の疑問に丁寧に最後まで付き合ってくれました。安心感半端ないですねそして、宅配と普通に出すのとでの違いは一番が家まで集荷に来てくれるというところが大きいようです。

    確かにクリーニングって出すだけで一苦労で面倒です。私の家のクローゼットにも、実はシミだらけなのにクリーニングに出せていない洋服が何着かあります。

    なので、せっかくなのでその子たちをクリーニングしてもらうことにしました。結構頑固なシミだったと思ったんですけど、戻ってきたワンピースには全くシミが残っていなくてめちゃくちゃうれしかったです!ちょっと高いけど、家まで来てくれるからまた何かあったら頼んでみようとおもいました。

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