• 評価:
3.69/5.0
10

株式会社DeNAトラベル

DeNAトラベルの詳細

  • 開始:1979年7月 にサイトオープン
  • 資本金:1億円
  • お得:DeNAのポイント還元

海外も国内も格安で旅行できるプランあり。

無料会員になれば、更に格安なプランを知れる

SONYグループが運営していたスカイゲートというサイトが、2006年にDeNAに買収されDeNAトラベルに変わりました。
スカイゲートの頃から、格安航空券とホテルの取扱いが売りで、サイトも非常に使いやすいです。

旅行ガイドブック「地球の歩き方」とコラボしているのが特徴です。
また、トリップアドバイザーのサイトと連携しているので、口コミ評価が見やすく、写真の数も豊富です。

メール会員には、更にお得な情報がメールで届きます。
サイトには載っていないシークレットな商品なので、見ているだけでワクワクします。とても格安で、いいプランがたくさんあります。

出発日間近だと、ビックリするほどの価格のチケットもあります。
旅行が趣味の方は、メルマガ登録して損はありません。気商品はすぐに売れてしまいますが、タイミングが合えば、かなり格安な旅行ができます。

予約決済はカード決済のみで、購入時からすぐにキャンセル料が発生するので注意です。
パスポートの有効期限など、しっかり確認してキャンセルのないようにしましょう。

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DeNAトラベルの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    お寿司 さん
    男性
    20代後半

    ピックアップ!口コミ

    料金は他よりも断然安くなるが、担当者はいない。

    • オススメ度:評価:
    2016/04/05

    安価が売りの旅行会社だと思いますので、細やかなサービスは最初から期待していません。他の旅行会社と比較しても、DeNAトラベルは格段に安いと感じます。そういった意味では、非常に価値のある会社だと思います。

    海外旅行に不慣れなかたは、多少高くても王道の旅行会社の利用を強くお勧めします。こういった安さが売りの会社は、基本何もしてくれません。自分はとにかく安く旅行したいので、毎回格安旅行会社を利用していますが、その中でもDeNAトラベルはその色が強く感じました。

    申し込み時も、入金完了時も、届くメールはシステムの自動送信メールのみで、人間からのメールは一回も送られてきませんでした。おそらくDeNAトラベルには、『担当者』という概念が無いのでしょう。そういった人件費を削減することによって、破格の安さで旅行出来ているのだから、文句を言ったらいけませんよね。・・・

    でもやっぱり、一回くらいは担当者からのメールみたいなもの、欲しかったな。格安とはいえ、結構な大金を入金して、個人情報もいっぱい打ち込んでますからね。何も連絡ないと不安になっちゃうのが乙女心ってもんです。

    参考になった
    13

    この口コミのみんなの反応

    • 昆 さん:
      天候はどうしようもできないから、ほんともしものときは飛行機会社頼みです(笑)
    • kotopeko さん:
      まったくそのとおりの旅行会社でした。eチケットや日程表の打ち出しなどすべて自分ですし基本何もしてくれないと期待しないでいれば不手・・・
  • 口コミ評判の表情
    cony さん
    女性
    30代前半

    ホテルの予約ミスで1日無駄にした!!!!

    • オススメ度:評価:
    2017/07/01

    海外航空券とホテルを予約し、ホテル到着時に名前がないと言われ慌てて緊急連絡先に連絡。やっと繋がった電話が英語オンリーで英語の話せる同行者が対応したものの、電話をかけた際 予約番号を入力していたのに自分の名前ではない名前を言われ確認して貰うと「別の人の名前で予約されている」とのこと。

    その後ホテルに連絡が行き無事泊まれたのですが、対応に時間がかかったため1日目に楽しみにしていた予定が1つ出来なくなりました。

    不満をカスタマーセンターにメールしたところ、「ホテル側のオーバーブッキングをこちらがお願いして泊まれるように頼んだ」との回答。

    オーバーブッキングであればホテル側が謝罪し代替えホテルの提案をするはずですし、そもそも名前がないと言われ、ホテルフロントにも別の名前で予約が入っていると言われたため全然納得できず、再度詳細をつたえると今度は「ホテルが間違えたようでこちらは確実に予約した」との回答がきました。

    ではなぜ緊急連絡先に違う名前を言われたのかと聞いたもののその答えはなく「こちらはきちんと予約したので不満があれば第三者機関へ」と言われ対応に疑問が残りましたし、自分の非を棚に上げてホテルのせいにしているかのような対応に非常に不信感を抱きました。

    二度と利用しませんし他の人にもオススメできない会社です。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    周遊者 さん
    女性
    30代後半

    手数料のことで電話をしたら対応が悪く、対応不可と言われた

    • オススメ度:評価:
    2016/07/03

    手数料の問題で電話で確認すると電話担当の対応が悪く、クレジットの決算をしたので、一切対応できません。今度航空券を購入の際、もっと確認してくださいって言われました。

    二度と使いたくない会社です。

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • 海未 さん:
      手数料がどれくらいかは分かりませんが、それくらいなら許容範囲じゃない?って思うのは私だけ? DeNAトラベルはキャンペーンとか充実・・・
    • 空 さん:
      クレジット決済でも対応してくれるところは対応してくれるよ。確かに、確認不足もあると思います。
  • 口コミ評判の表情
    まい さん
    女性
    30代前半

    価格は安いけど、意味不明な引き落としがあった・・・

    • オススメ度:評価:
    2016/05/25

    突然意味不明な引き落としがあり、会社に問い合わせした所、二ヶ月前に旅行をキャンセルした料金が売り上げとして計上してしまい、間違えてカード決済してしまいましたとの回答でした。

    1度売り上げとしてしまったので、引き落とした翌月に間違いの手続きをして返済するか、銀行口座を連絡頂いてその分の金額をこちらから振り込むかと提案されました。こちらが確認しなければ間違えて引き落としされ、そのままでした。

    カード情報の管理も対応もずさん過ぎて言葉も出ませんでした。こちらはなんの落ち度もないのに、わざわざ何回も電話をかけて、わざわざ銀行口座を連絡してと、ものすごく迷惑な話しです!電話をかけ直すと、話が通じず1からまた説明、その時の電話代金もこちらが永遠と持たなければならないと、理不尽な事ばかりでした。

    このような会社は2度と使いたくありません。

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    18

    この口コミのみんなの反応

    • は? さん:
      非を認めないなんて最低!チェックってつい忘れてしますので気をつけなくては。
    • まい さん:
      ただ今返金手続き中で、今月中には振り込みますとの回答でした。 こちらが気づかなければこのまま分からないままですよね?って聞くと・・・
    • リリ さん:
      対応の不手際さがあると苛立ちますね。その後の返金手続きはスムーズでした??
    • ももんが さん:
      え…いつもDeNAトラベル使ってるのでビックリしました。こんなことあるんですね…次からは一応明細しっかりチェックしよう…
    • 以前使いました さん:
      トラブルが無かったので私の時は良かったですけど、こういうのは嫌ですね。
    • 酷い さん:
      これで謝らないってすごいですね。気が付かなかったらお金は戻ってこなかったのでしょうか?
  • 口コミ評判の表情
    シェルちゃん さん
    女性
    60代前半

    旅行をする際は毎回お世話になっています。

    • オススメ度:評価:
    2016/03/13

    DENAさんに何回お世話になってるでしょう。いままで一度のトラブルもありません。航空会社と価格を比べて予約するんですが、ホテルの割引があるのでトータルで安い場合が多いです。

    北米ラピットシティは残念ながらANAからの予約が時間的に便利でした。年末のラスベガスは毎年行ってますが、大韓のホームページで満席の便もDENAから取れました。DENAを使うまでは、ネットの旅行会社ですが高いお支払いをしてました。飛行機もホテルもなんら変わりありません。頻繁に旅行する方は大変お得だと思います。

    250日以上前の予約がお得ですね。私は60歳ですしパソコンも上手ではありませんがDENAが一番使いやすいです。予約サイトの日にちもどこよりも早く予約できます。お支払いも航空券とホテル代の明細が別で解りやすいとおもいます。

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    9
  • 口コミ評判の表情
    秀美 さん
    女性
    40代後半

    初めての海外旅行で、何が何だかさっぱりわかりませんでした。

    • オススメ度:評価:
    2015/12/07

    娘がいるイギリスに遊びに行くことになりました。初めての海外だったのでとても不安でした。
    娘はよく海外に旅行へ行きます。今は留学中ですがよく航空券をとるのがDeNAトラベルだそうで、教えてもらって、航空券の予約をしようとしてみました。

    宿泊予約はいつもインターネットでするので大丈夫かなと思いましたが、海外の予約は初めてで、何が何だかよくわかりませんでした。

    値段を重視するなら、時間を重視するなら、と、コメントがあるのは助かりましたが、時間も金額もかなり差がありました。

    何時発で何十時間後、イギリスに何時に着く(+1日)って、表示されるのですが、計算が難しく、結局向こうにどれくらい滞在時間があるのかもよくわかりませんでした。

    航空会社もたくさん取扱いがあるようで、よく海外に行かれる方には良いのでしょうが、私のように慣れない者には何が良いのかさっぱりです。

    娘が言うにはDeNAトラベルは早く予約すると安かったり、数日後の予約もできるから良いそうですが、とても難しくて理解できませんでした。結局娘に予約してもらいました。

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    10
  • 口コミ評判の表情
    ハマトラッコ さん
    男性
    30代前半

    使いやすい、値段やすい、件数多い。バランスとれたサイト

    • オススメ度:評価:
    2015/05/26

    自他とも認めるベイスターズの熱狂的ファンなこともあり(笑)、海外出張時にはよく使ってますDeNAトラベル。

    他の大手の宿泊予約サイトみたいに、ゴチャゴチャと余計なことが書いてないインターフェイスが好感度高し。サクっと必要な情報を手に入れることができます。あれこれ気もちらない。

    ホテル検索は特にすごいです。ものすごい数のホテルが出てきます。どうやら60万軒って世界最大級なんだそうで。本気なの?ってくらい、何百円って値段のホテルから、逆に本気なの!?っていうような超高級ホテルまで網羅しています。

    実際宿泊するのは出張時のみということもあり、そういう振れ幅の大きな中でもリーズナブルで使いやすい中堅どころのホテルに限られてきてはしまうのですが。画面を見ているといつかそういった、激安や超セレブホテルなんかにも泊まってみたいなと思わせてくれますね。

    また、ホテル内の写真などもしっかり数多く掲載してくれているので、イメージがわきやすくホテルを選びやすいと思います。他のサイトや代理店よりもホテル代が若干安めなのもいいポイントです。最安値保証してるんだそうです。保証してるって名言してあると、ほかのサイトをつかう気がなくなりますよね(笑)安心してDeNAトラベル一本でホテル選びできますね。

    直近ではバンコク出張のホテルを予約しました。同じホテルの値段を他のサイトと比べてみたりしたのですが、やはりDeNAトラベルがいちばん安かったですね。

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    8
  • 口コミ評判の表情
    涼風 さん
    女性
    30代後半

    海外旅行ならDeNAトラベル。どこよりも豊富で安い。

    • オススメ度:評価:
    2015/04/01

    夏休みの旅行でグアムに行った。家族旅行で大人2人と子供2人。海外旅行は家族で行くと高いけど、子供達の思い出になればと今回決行することに。お土産もたくさん買いたいし現地でのアクティビティーもしたい。グアムでの出費もかさむので旅行代は少しでも安くしたかった。最初はパンフレットをたくさんもらってきては比較して少しでも安いものを探したがなかなかいいものが見つからず…。

    そこで安い旅行、インターネットで予約する、海外旅行ならDeNAトラベルと聞いて宿泊予約した。DeNAトラベルはグアムだけではなくいろんな方面の海外旅行が充実していた。しかも安い。航空券とホテルのセット割もあり海外のツアーが他より安いと思う。海外に行くなら種類も豊富なDeNAが一番いい。

    旅行会社にお願いすれば手配は全部やってくれるし、こちらの要望を伝えればホテルに連絡いれてくれるので、旅行会社の方がいい場合もあるし、安さ重視でネットで自分で申し込むかその時々で使いわけようと思う。

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • 昆布だし さん:
      1回ここの会員登録をしたら、やたらSALE!!みたいなお知らせメールがほとんど毎日来るようになった。旅行好きだったらお得情報に飛びつ・・・
  • 口コミ評判の表情
    ロシアンブルー さん
    男性
    30代前半

    海外旅行は一番安いけれど、電話対応が良くなかった。

    • オススメ度:評価:
    2014/05/17

    美食を目的に、彼女とベルギー旅行に行く時にDeNAトラベルを利用しました。

    安い海外旅行会社を口コミで見ていて見つけたのですが、初めて聞く会社で、更にホームページ上で見ると国内も海外も本当に激安すぎて不安に思いました。

    実際にDeNAトラベルで海外旅行にいっている人も居たようなので宿泊予約をしたのですが、私が申し込みをした時は、ホテルと航空券を同時に申し込むと航空券代がタダになるというもの。

    ヨーロッパの旅行には何度か行っていて、ツアー以外を希望していたので、そのプランで申込みました。申し込んだ後に良く分からない事があったので、電話で確認すると電話担当の対応が悪く、面倒くさそうにしていました。

    凄く腹が立ち、安くてもこれは嫌だなと感じました。電話する用事が無ければ、特に問題はないと思いますが…。航空機もホテルも問題なく予約できていましたが、ホテルはやっぱり少し質が落ちるような感じでした。

    単に旅費を抑える為なら良いですが、ホテルを重視するならば他の所を利用した方がよさそうです。

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    12
  • 口コミ評判の表情
    デイジー さん
    女性
    40代前半

    おひとりさまで、プランなしの素泊まり韓国買い物旅行。

    • オススメ度:評価:
    2014/01/24

    いつも気が向いたときにパッと韓国でショッピングする目的でプチ旅行しています。特化バーゲンでソウル往きが1万を切るものがあって、検索してみたらもう空きがなし・・・下げといてよねって思いました。

    DeNAトラベルのサイトは韓国の観光案内情報やグルメ、エステ店舗情報、各空港からのフライト時間や電圧にいたるまで、観光情報誌のような細やかさが魅力です。調べてないけど多分他の国もそうなのかな?

    あと世界のイベントというコーナーは知らないお祭りとかの画像があっておもしろかったです。他のサイトはよくテーマ別(家族旅行やカップルなど)でお得なプランがあるけれどDeNAトラベルのサイトはおひとりさまプランがなくてとても残念でした。

    海外航空券とホテルがセットになっただけの、いたって普通で最低限の内容の宿泊予約をしたのはお値段がまあまあ安かったからですけど、エステクーポンとかついてたらよかったのに・・・特価バーゲンの空きが有ればまたDeNAトラベルで宿泊予約してもいいかな・・・

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