• 評価:
3.40/5.0
9

株式会社ベストリザーブ

ベストリザーブ・宿ぷらざの詳細

  • 開始:2000年4月にサイトオープン
  • 資本金:351,750,000円
  • お得:ベストリザーブ・宿ぷらざポイント

ベストリザーブと日本旅行の宿ぷらざが合併して新しく生まれ変わったサイト。

2社のいいとこどりができる宿泊予約サイト

ベストリザーブと日本旅行の宿ぷらざが合併して、出来た宿泊予約サイトです。
2011年12月にベストリザーブ・宿ぷらざになりました。

ビジネスホテルに強い、国内の宿泊予約サイトです。
地図やキーワードから検索可能なので、レジャーだけでなく出張などのビジネスにも活用できます。

Googleマップと連携した最新のサービスが珍しく、便利なので注目されています。
360度のパノラマビューのカメラ映像で、自分で動かしてホテル内を見れるんです。初めてのホテルでも安心して宿泊できます。

日本旅行の力もあって、ホテル予約だけでなく、JRや高速バスとのセットプランもあります。

宿泊料金の1%がポイントとして還元されます。
高い還元率ではありませんが、最大20倍ものポイント還元サービスもやっていますので、ポイント還元率のいいホテルに泊まりたい方はチェックしてみてください。

そして、日本初となるサービスが特徴的です。
当日、雨が降ったら全額返金の「お天気保険付プラン」というのがあります。
こんなサービスがあるのはベストリザーブ・宿ぷらざだけです。全国の雨男さん雨女さん、お得にお泊りしちゃいましょう。

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ベストリザーブ・宿ぷらざの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    駅弁大好き さん
    男性
    30代前半

    事前カード決済をしたら以外に使いやすい

    • オススメ度:評価:
    2017/07/06

    初めてベストリザーブを利用しました。
    出張ではいつもじゃらんや楽天を使うのですがホテルがなくベストリザーブを使うことになりました。使ってみるとタイミングが良かったのか泊まれるホテルが多く、会員になると3500円とかなり安く泊まれるホテルも紹介してくれるらしいです。

    泊まったホテルは事前カード決済だったので後日か領収書を発行したのですが、簡単に発行ができました。今回評価サイトがあるとの事で評価を見たのですが一番上の評価をみてびっくりしました。
    口コミ評価もあてにならないです。

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    1
  • 口コミ評判の表情
    魚ww さん
    男性
    20代前半

    東京のホテルが格安で・・・・ww

    • オススメ度:評価:
    2017/07/06

    先日、友人の試合で東京に泊まることになったので、楽天やじゃらん・一休でホテルを検索したのですが、なかなか格安なホテルがなく困っていたところ、ベストリザーブのサイトに行きつき、会員特典で格安で宿泊できるホテルがあったので即決いたしました。

    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    パンダ大好き さん
    男性
    20代後半

    大手ではないから空室がある

    • オススメ度:評価:
    2017/07/06

    楽天やじゃらんだと大手だから空室がないことがあるが、ベストリザーブだと大手よりも安く泊まれるホテルがあるので、急な出張でも対応ができました。
    また利用しようと思います。

    参考になった
    1
  • 口コミ評判の表情
    もう使わない さん
    男性
    40代後半

    キャンセルさせない気?問い合わせの返答がありません

    • オススメ度:評価:
    2017/03/17

    キャンセル出来ない仕組み?
    問い合わせの返答ないし!

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    5

    この口コミのみんなの反応

    • 匿名 さん:
      WEB上で予約して予約確認メールが届いたのに、泊まる前日になっても連絡が来ないからこっちから連絡をしたら、予約がされていませんって・・・
  • 口コミ評判の表情
    いかりしんじ さん
    男性
    50代前半

    WEB領収書が発行できない

    • オススメ度:評価:
    2016/06/15

    初めてベストリザーブを利用したものです。出張でベストリザーブからホテルの予約をしてクレジットで決済して実際に宿泊を終えた後、会社の旅費清算為、ベストリザーブのホームページ上で領収書発行の手続きしたが「該当する予約がありません」の表示が出た。何度も間違いが無いか確認したが何度やっても同じであった。

    その為ベストリザーブのホームページでヘルプデスクの電話番号を探したが電話受付はしていませんと書かれていた。しかたないので予約確認でベストリザーブから送られてきたメールに書いてあったメールアドレス宛にメールをしたりホームページから投稿したりした。

    メールをしてからはや1週間経つが…いまだベストリザーブ側からの音沙汰が無い。宿泊したホテルもベストリザーブでクレジット決済しているので領収書発行は出来ないそうである。なんとかならないもんだろうか?

    参考になった
    10

    この口コミのみんなの反応

    • 城田 さん:
      どの予約サイトでも領収書なんて発行してくれるでしょ?ひどいですね、このサイトは。 自分は毎回楽天で予約していますけど、そんなト・・・
    • まこ さん:
      うわー経費計上できないなんてことは避けたいですね。 そういう不安があるから、出張の時は絶対に大手のしか利用しません。HISのはいい・・・
  • 口コミ評判の表情
    スターボーズ さん
    男性
    50代後半

    予約確認のメール来たのに予約取れてなかった

    • オススメ度:評価:
    2016/02/11

    9月末の伊勢宿泊を8月末にネット予約をし、予約確定メールが来て安心してましたが、宿に連絡したい用件ができたため、電話をして予約の確認をしたところまったく予約できてませんでした(金曜、土曜の2連泊)宿の方に説明すると金曜日は空いてるが、土曜日は空いてないとのことでした。

    私と旅館の方と話をし金曜の宿泊と食事を予約し、土曜宿泊は近所のホテルを探してくれて何とか野宿しなくてすむようです(近所のホテルへは送迎してくれるそうです)宿の方には感謝しておりますが、ベストリザーブのほうはメールで説明を求めてもなしのつぶてで、再度メール連絡しましたがまったく無視されたままです。

    メール予約だから客側にも確認義務はあるかもしれませんが予約サイト側に説明責任はあると思いますが、どうしたもんでしょうか? 
    ワーストリザーブだと思います。

    参考になった
    11

    この口コミのみんなの反応

    • ココラ さん:
      これは、もっと高級ホテル系が強いなら利用したいサービスですが、屋外プールもないようなビジネスホテル中心のラインナップでこのサー・・・
    • みつも さん:
      誰かこのサイトで、お天気が雨だったら全額キャッシュバック!やったことある人いませんか?
    • 春 さん:
      ええええ、、ありえない
  • 口コミ評判の表情
    勿忘草 さん
    女性
    30代後半

    電話問合せが基本できません。トラブル発生時に注意すべし!

    • オススメ度:評価:
    2015/07/24

    他のサイトと比べて少し安いプランがあったため、友人数人とテーマパークへ行くとき宿泊するために一回だけベストリザーブを使いましたが、トラブルが多くて参りました。

    WEB上だけで予約が完了すると謳っているため、フォームに入力して送信したのですがなしのつぶて予約完了のメールなども来ないので、しばらくたっておかしいと思い、問い合わせようとしても電話番号の記載がHP上どこにもない。

    仕方なくメールフォームから問い合わせたら、回答までかなり時間がかかり、やきもきしました。やっと返信が来たと思ったら問い合わせに対する回答ではなく、要領を得ない回答。
    何往復かの面倒なやりとりをしなければなりませんでした。

    結果、予約がなされていないとあっけらかんの返事。ここまでやり取りしたら普通は「予約がなされていなかったので、ご希望通りにこちらで取り直しておきました」っていうところまでやるのがビジネスの礼儀じゃないのでしょうか。

    ベストリザーブの対応には、私としてはあまり誠意を感じないように思えました。そんなことがあったので、その時の旅行では最終的には別の宿泊予約サイトを利用してホテルを取ることにしました。。。

    問い合わせの電話番号を開示していないと、何かあったときにとても面倒なことになるのだと身をもって知りました。
    それからは、宿泊予約サイトだけではなく、ネット上でなにをするにも、直接担当に電話連絡できるサイトかどうかを確認してから利用するようにしています。

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    4
  • 口コミ評判の表情
    さぼてん さん
    男性
    20代後半

    宿泊料金をとにかく安くしたい人には心強い宿泊予約サイト

    • オススメ度:評価:
    2015/03/17

    会社から福岡へ出張でできるだけ宿泊費用とかを安くしてほしいと言われ、よく出張とかしている先輩に相談してみると、宿泊予約するのにいいサイトがあるよ、と教えてもらいました。それが、ベストリザーブというサイトでした。

    ベストリザーブはビジネスホテルに特化した宿泊予約サイトであり、ビジネスホテルは結構割安で泊まれるところ、さらにこのベストリザーブでは、最大で62%もの宿泊料金が割引されるというではないですか!これなら、たまにある出張でも、宿泊費用が安く抑えられ、コストパフォーマンスがいい感じになります。

    あまり、自分には関係ない点ですが、いいホテルを安く泊まりたいとか、ようはいいホテルに泊まりたいと思う方にはあまりお得なところはないかと思います。なぜなら、ベストリザーブはビジネスホテルに特化していて、かつ、宿の数やプラン数などが少ないからです。

    まぁ、自分は遊びで行くわけではないですし、会社からも宿泊費用を抑えてくれとの命令があるので、私と同じような境遇の人には心強い宿泊予約サイトだと感じました。今回はベストリザーブで安くホテルが予約できて助かった感じです。

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    4
  • 口コミ評判の表情
    ドナルド さん
    女性
    30代前半

    ビジネスホテルはどこよりも安く泊まることが出来ます。

    • オススメ度:評価:
    2014/04/05

    初めて北海道に出張した時にベストリザーブで申込みました。初めての出張でホテル予約など良く分からなかった私に、職場の上司からベストリザーブは安いと紹介して頂きました。

    国内のみのサイトですが、載っているビジネスホテルの数はとても多くて、どこもかなり割り引いて安くなっています。他のサイトでは5000円ほどの宿泊料だったホテルが、ベストリザーブでは3000円で宿泊予約する事ができました。

    私が利用した時は朝食をつけませんでしたが、朝食付きでも3000円~5000円ととても安いホテルが多いです。一人で出張などに使う分には安く済むので、とても良いと思います。

    とても安かったので、恋人と広島旅行に行こうとした時も調べたのですが、旅館やラグジュアリーホテルなどは載っている数が少ないです。

    交通費とホテル込みの価格がとても安いので悩んだのですが、他のサイトに載っていた良いホテルに泊まりたかったので、他のサイトで申込みをし、ベストリザーブは利用しませんでした。

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