ある意味感心するくらい酷い対応でした。ビックリです。｜スルガ銀行の口コミ

他掲示板にも書きましたが……。確定拠出年金の事で問い合わせしました。態度は最悪でした。最初に電話に出たお姉さんは感じ良かったのですが、次に電話をかけてきた人が酷い。

事前に質問内容をまとめておき、（最初は）低姿勢で質問しましたが、「ハ？違いますよ？」とか「ＨＰ見れば載ってるんですが～」とか言われました。ＨＰ見ても確定拠出年金に関しては説明不足で（定期預金での確定拠出年金は銀行にとっておいしくないから？）「後はコールセンターで聞いて下さい」の対応だから聞いたんですが……-_-;。

「メモしながら喋ってるからゆっくり説明して頂けませんか？」って３回（←！）お願いしましたが無視。「質問するの嫌になるのでキツイ言い方やめて頂けませんか？」って言っても無視。

こっちも腹立って対応が酷いとはっきり言ったけど、最後の謝罪は「混み合ってるので待たせて申し訳ありませんでしたー」でした……。いや、待たされた事じゃなくあんたの対応に腹立ったんだよ……。ここまでくるとある意味すごい。

銀行にとっちゃおいしくない顧客なんてどうでもいいんでしょうが、こちらとしても関わりたくない銀行です。会話録音しておいてよかったです。