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ユーザー名: Akiko さん

女性
30代前半

住所変更を連絡して、了承されたのに、旧住所に宅配された

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2016/11/21
らくびっと(現在、サービス停止の可能性あり)の良い点
メールの返信だけは早く、謝罪の言葉は丁寧。
らくびっと(現在、サービス停止の可能性あり)の悪い点
問題があった場合の対応を何もしてくれない。
保管パックを頼んでいる途中に引っ越しすることになり、1か月以上余裕をもって住所変更の依頼をして、店長から了承した旨の返信をもらっていましたが、結局旧住所に宅配されました。

たまたま引っ越し直前で受け取れたものの、引っ越しの荷物の計算もくるい、引っ越し直前にさらにバタバタしました。宅配が2日遅かったら部屋を引き払っていたので、そうなると荷物がどうなっていたかと思います。

そのことをメールで伝えても、店長から馬鹿丁寧な謝罪の言葉が返ってくるだけで、間違えた理由も外注業者のせいにして、こちらの迷惑に対して具体的に何も動かず、連絡をして不愉快な思いをしただけで終わりました。こんな思いをするなら、二度と使いたくないです。
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寄せられたコメント

  • みお さん

    ぎりぎり間に合ってよかったですね!!
    会社の方で住所変更し忘れてたんですかね・・・
    わたし的には保管してもらえるサービスが気に入っているのですが、、

    Date: 2016/11/21
  • みお さん ぎりぎり間に合ってよかったですね!!
    会社の方で住所変更し忘れてたんですかね・・・
    わたし的には保管してもらえるサービスが気に入っているのですが、、
    Date: 2016/11/21

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