予約の管理ができていない。予約されてないと言われました。｜玉華堂の口コミ

クリスマス限定の極上プリンケーキを12月上旬に予約し、とても楽しみにしていました。ですが当日予約時間の15時頃本店に取りに行くと「予約は入っていない、他の店舗と間違えているのでは」と言われ購入できませんでした。しかもその後20時近くに電話がかかってきて「ケーキの予約がされてるけど取りに来てませんよね？」と言われました。

予約の管理ができていないだけではなく、その問題があったことがまるで共有されておらず、店舗でもその後の電話でもとても不快な思いをしました。