ギフト屋なのに、スタッフさんの対応は機械的でした。｜名入れギフト.comの口コミ

担当の方の対応が、快いものではありませんでした。
名入れのギフトを注文し、期日前にレイアウトに関しての依頼をしたものの、それに対して何の連絡(対応可能なのか否か)もなく、
「制作を開始します」という自動メールのみが一方的に届きました。
そのことに関してこちらから電話で確認させていただいた際には、
「ちょうど電話をしようと思っていました」という、その場しのぎの言い訳をされました。
(その時点で、期日からは5時間も過ぎていたので、本当に連絡しようとしていたのかさえ疑問です。
社内で依頼内容確認をしていたとのことでしたが、
そうであるのならば、制作開始メールは配信されないようにすべきですし、お客に一報を入れるべきだと思います)
そもそも、期日前に連絡をしたにも拘わらず、
その内容に関わらず、自動で制作開始メールが配信されるような
システムであるのであれば、何のために確認依頼をしているのか、よく意味がわかりません。

結局こちらの希望のレイアウトで対応はしていただけたので、
そのことに関しては有難かったですが、
一連の連絡がずさんでしたので、もうこちらでお買い物させていただくことはありません。