事故を起こした時の対応など親身になってくれて安心できました｜ソニー損保の口コミ

ソニー損保の自動車保険に加入して一年ほど経ちます。
当時加入していた他の自動車保険会社の商品営業等の電話や対応がひどかったので自動車保険の切り替えを検討していて、ネットから申し込みすると割引になるという点と、口コミやネットの自動車保険ランキングサイトなどでの順位もまずまずだったのでソニー損保の自動車保険にしました。

保険を切り替えてから半年ほど経った頃、対向車の運転手が居眠り運転をしており、こちらの車と衝突しました。車は大破したものの、同乗者もなく私は奇跡的に軽い怪我だけで、相手も命に別状はありませんでしたが、初めての、しかもかなり大きな事故だったため頭がパニックに。近くを走っていた車の方がこちらに駆けつけてくれ、何とかソニー損保に事故の連絡をしました。

オペレーターの方はまず私の怪我等の心配をしてくれて泣けてきました。事務的な対応ではなく、親身になって話をきいて適格なアドバイスをいただけました。事故現場に来てくれた方もとても親身な対応で代車や病院など、その場の状況を見て臨機応変に対応してくれて安心できました。

先方とのやり取り状況をネットで確認できたり、レポートを送ってくれたりと、本当に感謝しています。これからも自動車保険はソニー損保さんでお願いしようと思います。