• 口コミ評判の表情

ユーザー名: 桝谷 さん

男性
30代後半

名前の綴りを間違えるハプニングがあったが無事出張に行けた

  • 評価:
  • 3
口コミ日:2016/05/08
H.I.S.の良い点
電話対応が良くトラブルにも対応できる
H.I.S.の悪い点
航空券が必ずしも安いとは言えない
出張で急遽台湾に行くことになりました。台湾へは初めての出張で、個人的な旅行では行ったことがあったので、仕事で行くので大変だが、また行く機会ができて少し楽しみにしていました。

航空券の手配は会社の事務員がしてくれるので、パスポート情報を渡しておいて、手配してもらいました。

H.I.S.で予約したようで、印刷されたEチケットを確認したら、パスポートの名前の綴りと印刷された綴りが違っていたので、急遽担当の事務員に連絡しました。

事務員のミスだったようで、すぐにH.I.S.に電話をして正しい綴りに変更する手続きを行ってもらいました。

H.I.S.の電話対応をしてくれた方の対応はとても良く、スムーズに手続きをしてもらえて、新しいEチケットも間に合わせることができました。

追加料金はかかってしまったが、トラブルがあったにも関わらず出張に無事に行くことができて、H.I.S.の対応には感謝しています。

航空券は必ずしも安いわけではないのであまり利用していませんが、電話対応の良さから判断するとH.I.S.は安心して利用できる旅行会社だと思います。
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