- 評価：
-
3.69/5.0
ユーザー名: お寿司 さん
男性
20代後半
料金は他よりも断然安くなるが、担当者はいない。
- 評価：
- 2点
口コミ日：2016/04/05
- 安い、安すぎる
- 担当者がいない、対応が簡素すぎる
安価が売りの旅行会社だと思いますので、細やかなサービスは最初から期待していません。他の旅行会社と比較しても、DeNAトラベルは格段に安いと感じます。そういった意味では、非常に価値のある会社だと思います。
海外旅行に不慣れなかたは、多少高くても王道の旅行会社の利用を強くお勧めします。こういった安さが売りの会社は、基本何もしてくれません。自分はとにかく安く旅行したいので、毎回格安旅行会社を利用していますが、その中でもDeNAトラベルはその色が強く感じました。
申し込み時も、入金完了時も、届くメールはシステムの自動送信メールのみで、人間からのメールは一回も送られてきませんでした。おそらくDeNAトラベルには、『担当者』という概念が無いのでしょう。そういった人件費を削減することによって、破格の安さで旅行出来ているのだから、文句を言ったらいけませんよね。･･･
でもやっぱり、一回くらいは担当者からのメールみたいなもの、欲しかったな。格安とはいえ、結構な大金を入金して、個人情報もいっぱい打ち込んでますからね。何も連絡ないと不安になっちゃうのが乙女心ってもんです。
海外旅行に不慣れなかたは、多少高くても王道の旅行会社の利用を強くお勧めします。こういった安さが売りの会社は、基本何もしてくれません。自分はとにかく安く旅行したいので、毎回格安旅行会社を利用していますが、その中でもDeNAトラベルはその色が強く感じました。
申し込み時も、入金完了時も、届くメールはシステムの自動送信メールのみで、人間からのメールは一回も送られてきませんでした。おそらくDeNAトラベルには、『担当者』という概念が無いのでしょう。そういった人件費を削減することによって、破格の安さで旅行出来ているのだから、文句を言ったらいけませんよね。･･･
でもやっぱり、一回くらいは担当者からのメールみたいなもの、欲しかったな。格安とはいえ、結構な大金を入金して、個人情報もいっぱい打ち込んでますからね。何も連絡ないと不安になっちゃうのが乙女心ってもんです。
15点
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寄せられたコメント
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昆 さん
天候はどうしようもできないから、ほんともしものときは飛行機会社頼みです（笑）
Date: 2016/09/05 -
kotopeko さん
まったくそのとおりの旅行会社でした。eチケットや日程表の打ち出しなどすべて自分ですし基本何もしてくれないと期待しないでいれば不手際がない限り可もなく不可もなくといったところでした。ただ今回は帰国日に台風10号が近ずいており万が一欠航の場合のことを考えると初めてのことでとても不安でしたが予定通り帰国できことなきをえました。もしものときは飛行機会社にすべてお任せするしかないと出発しました(笑)
Date: 2016/09/03
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昆 さん
天候はどうしようもできないから、ほんともしものときは飛行機会社頼みです（笑）Date: 2016/09/05
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kotopeko さん
まったくそのとおりの旅行会社でした。eチケットや日程表の打ち出しなどすべて自分ですし基本何もしてくれないと期待しないでいれば不手際がない限り可もなく不可もなくといったところでした。ただ今回は帰国日に台風10号が近ずいており万が一欠航の場合のことを考えると初めてのことでとても不安でしたが予定通り帰国できことなきをえました。もしものときは飛行機会社にすべてお任せするしかないと出発しました(笑) Date: 2016/09/03
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cony さん30代前半ホテルの予約ミスで1日無駄にした！！！！
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2017/07/01海外航空券とホテルを予約し、ホテル到着時に名前がないと言われ慌てて緊急連絡先に連絡。やっと繋がった電話が英語オンリーで英語の話せる同行者が対応したものの、電話をかけた際 予約番号を入力していたのに自分の名前で･･･続きを見る 5点 -
涼風 さん30代後半海外旅行ならDeNAトラベル。どこよりも豊富で安い。
- オススメ度：評価：
2016/08/12夏休みの旅行でグアムに行った。家族旅行で大人2人と子供2人。海外旅行は家族で行くと高いけど、子供達の思い出になればと今回決行することに。お土産もたくさん買いたいし現地でのアクティビティーもしたい。グアムでの出･･･続きを見る 6点 -
周遊者 さん30代後半
手数料のことで電話をしたら対応が悪く、対応不可と言われた
- オススメ度：評価：
2016/07/04手数料の問題で電話で確認すると電話担当の対応が悪く、クレジットの決算をしたので、一切対応できません。今度航空券を購入の際、もっと確認してくださいって言われました。 二度と使いたくない会社です。続きを見る 7点 -
まい さん30代前半
価格は安いけど、意味不明な引き落としがあった・・・
- オススメ度：評価：
2016/05/31突然意味不明な引き落としがあり、会社に問い合わせした所、二ヶ月前に旅行をキャンセルした料金が売り上げとして計上してしまい、間違えてカード決済してしまいましたとの回答でした。 1度売り上げとしてしまったので、･･･続きを見る 19点 -
シェルちゃん さん60代前半旅行をする際は毎回お世話になっています。
- オススメ度：評価：
2016/03/13DENAさんに何回お世話になってるでしょう。いままで一度のトラブルもありません。航空会社と価格を比べて予約するんですが、ホテルの割引があるのでトータルで安い場合が多いです。 北米ラピットシティは残念ながらANAか･･･続きを見る 9点 -
秀美 さん40代後半初めての海外旅行で、何が何だかさっぱりわかりませんでした。
- オススメ度：評価：
2015/12/07娘がいるイギリスに遊びに行くことになりました。初めての海外だったのでとても不安でした。 娘はよく海外に旅行へ行きます。今は留学中ですがよく航空券をとるのがDeNAトラベルだそうで、教えてもらって、航空券の予約を･･･続きを見る 10点 -
ハマトラッコ さん30代前半
使いやすい、値段やすい、件数多い。バランスとれたサイト
- オススメ度：評価：
2015/05/26自他とも認めるベイスターズの熱狂的ファンなこともあり（笑）、海外出張時にはよく使ってますDeNAトラベル。 他の大手の宿泊予約サイトみたいに、ゴチャゴチャと余計なことが書いてないインターフェイスが好感度高し。･･･続きを見る 8点 -
ロシアンブルー さん30代前半
海外旅行は一番安いけれど、電話対応が良くなかった。
- オススメ度：評価：
2014/05/17美食を目的に、彼女とベルギー旅行に行く時にDeNAトラベルを利用しました。 安い海外旅行会社を口コミで見ていて見つけたのですが、初めて聞く会社で、更にホームページ上で見ると国内も海外も本当に激安すぎて不安に思･･･続きを見る 12点 -
デイジー さん40代前半
おひとりさまで、プランなしの素泊まり韓国買い物旅行。
- オススメ度：評価：
2014/01/24いつも気が向いたときにパッと韓国でショッピングする目的でプチ旅行しています。特化バーゲンでソウル往きが1万を切るものがあって、検索してみたらもう空きがなし･･･下げといてよねって思いました。 DeNAトラベルのサ･･･続きを見る 5点
