• 口コミ評判の表情

ユーザー名: あじさい さん

女性
30代前半

仕上がりは他社と比べ物にならない程、高品質です。

  • 評価:
  • 4
口コミ日:2016/10/16
リネットの良い点
新品同様になって返ってくる。
リネットの悪い点
受注不可の衣類は早く返してほしい。
【集荷の状況】
・佐川急便が希望の日時に集荷に来てくれ、その際に伝票も用意してくれているため、依頼人は手間いらず。
・往復の送料無料も嬉しい。

【検品と受注可否の対応】
・依頼した衣類がリネットに到着後、一旦、受注と見積もり金額がメールで連絡されてきた。しかしその後、依頼物の中の数点が工場の検品で受注不可と判断された旨の連絡が来た。それらの受注不可の衣類が返却されるタイミングがクリーニングに回った衣類の返却と同時だったことがやや不満。不可だった場合はすみやかに返却してほしかった(時間の経過とともに汚れは落ちにくくなるので、すぐに別の業者に依頼したかった)。

・検品の結果、スタンダードプランでは受注不可でもオプション料金で対応可能になる場合は追加料金が発生しても良いと発注時に伝えていたが、オプションが適用されず返却されたことが不満。鳥の羽やスパンコールなどの装飾品が着いた衣類は今まで受注してもらえたことが無い(剥離の可能性が高いため)。そういう衣類は高価な場合が多く、そういった衣類こそ高品質な仕上がりのりネットに受注してほしいのに残念だ。

【返却時の宅配の状態】
・輸送中に箱の中で衣類がシワにならないよう、きちんと箱の向きが指示されていた。
・衣類それぞれの袋の内側に除湿剤が添付されていて、気遣いを感じた。

【仕上がり】
・オプション無しのスタンダードプランにも関わらず、ヨレヨレで汚れもひどかった衣類が新品のようになって帰ってきたことには感動!毛並みにはツヤが戻り、繊維もふっくらしていてハリが戻っていた。型崩れも改善されていた。アンゴラのセーターなどの高価で取り扱いの難しい衣類もリネットのおかげでメンテナンスを繰り返し長く愛用することができるようになった。

【料金】
・他の同業者と比べてやや高額な感じはするが、高品質な仕上がりからその値段だけの価値はあると思う。そういう意味で、ワイシャツなどの普段着のクリーニングはもう少し値段の安い業者に任せて、リネットはお気に入りの衣類にご褒美感覚で依頼するようになった。

【衣類保管のサービス】
・かさ張る冬のコートなど季節物は、オフシーズン中リネットで保管されるサービスが素敵。リネットを自分のクローゼットとして使える点が秀逸!おかげて自宅のクローゼットにはスペースに余裕ができた。
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寄せられたコメント

  • ペン さん

    ひかるさん 横から失礼します。私の場合、集荷をしてもらった3日後にクリーニングが完了したというメールが届いてそ翌日に届きましたよ。なので、かかった日数は4日です。ほかの宅配クリーニングを利用したとき1週間くらいかかるのが平均かなって思います。

    Date: 2016/11/01
  • ひかる さん

    オプションなしで新品同様になるなら使ってみてもいいかなって思いました。質問なんですが、クリーニングをお願いしてからどれくらいで家に届きましたか?サイトを見ると最短2日でって書いてあるので、実際はどれくらいかかるのか気になりました。

    Date: 2016/10/25
  • さとし さん

    集荷の状況や検品と受注可否のときの対応など、具体的な流れみたいなものが分かって参考になりました。いつも近所のクリーニング屋さんにお願いしていましたが、お気に入りのセーターをリネットに出してみようと思います。

    Date: 2016/10/20
  • mm さん

    はじめてつかってみましたが、とても便利でしたね。
    取りにきてくれるのが顔なじみのヤマトのおじさんだったのでそこも安心しました。

    Date: 2016/10/18
  • ペン さん ひかるさん 横から失礼します。私の場合、集荷をしてもらった3日後にクリーニングが完了したというメールが届いてそ翌日に届きましたよ。なので、かかった日数は4日です。ほかの宅配クリーニングを利用したとき1週間くらいかかるのが平均かなって思います。
    Date: 2016/11/01
  • ひかる さん オプションなしで新品同様になるなら使ってみてもいいかなって思いました。質問なんですが、クリーニングをお願いしてからどれくらいで家に届きましたか?サイトを見ると最短2日でって書いてあるので、実際はどれくらいかかるのか気になりました。
    Date: 2016/10/25
  • さとし さん 集荷の状況や検品と受注可否のときの対応など、具体的な流れみたいなものが分かって参考になりました。いつも近所のクリーニング屋さんにお願いしていましたが、お気に入りのセーターをリネットに出してみようと思います。
    Date: 2016/10/20
  • mm さん はじめてつかってみましたが、とても便利でしたね。
    取りにきてくれるのが顔なじみのヤマトのおじさんだったのでそこも安心しました。
    Date: 2016/10/18

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