- 評価：
-
2.25/5.0
ユーザー名: チャーハン さん
男性
20代後半
「すぐに折り返す」と言われ続け、たらい回しに
- 評価：
- 1点
口コミ日：2016/07/19
- 無し
- 対応から全て
電話受付で作業日当日は13時〜16時までに自宅に作業員が来るという話で、到着前に作業員から電話が来るという話になっていました。しかし16時過ぎになっても、一向に電話は掛かってきませんでした。
こちらから電話して折り返しを直ぐに欲しいと言っても放置。
また1時間後に電話して直ぐに確認して、折り返しますとの返事もまた放置。
また1時間後に電話して5分以内に折り返しますとの返事も、また放置。
コールセンターにも電話しましたが、直ぐに折り返しますとの返事で放置。
何回か電話したら今度は専務？(と言っていた気がします)が電話に出て、自分の名前を言ったら『お疲れ様です』と言われ理由を聞くと本社の人と間違えたとの事。
何度も折り返しますと言って折り返しも来ないし、荷物も外に出してて迷惑してると話しましたが、申し訳ございませんの一点張り。
何故遅れているかの明確な回答が無く、担当と話がしたいと言っても確認して折り返しますとの事で、結局ドライバーから電話が来ましたが謝罪の言葉も無く他人事のように話を聞いていて『自分は担当では無く分からない』と言われ本当に頭に来たのでキャンセルしました。
本当にたらい回しにされて、受付からドライバーから全員最低で頭おかしいと思います。
本当に底辺です。
絶対にこの会社に頼むのは辞めます！
こちらから電話して折り返しを直ぐに欲しいと言っても放置。
また1時間後に電話して直ぐに確認して、折り返しますとの返事もまた放置。
また1時間後に電話して5分以内に折り返しますとの返事も、また放置。
コールセンターにも電話しましたが、直ぐに折り返しますとの返事で放置。
何回か電話したら今度は専務？(と言っていた気がします)が電話に出て、自分の名前を言ったら『お疲れ様です』と言われ理由を聞くと本社の人と間違えたとの事。
何度も折り返しますと言って折り返しも来ないし、荷物も外に出してて迷惑してると話しましたが、申し訳ございませんの一点張り。
何故遅れているかの明確な回答が無く、担当と話がしたいと言っても確認して折り返しますとの事で、結局ドライバーから電話が来ましたが謝罪の言葉も無く他人事のように話を聞いていて『自分は担当では無く分からない』と言われ本当に頭に来たのでキャンセルしました。
本当にたらい回しにされて、受付からドライバーから全員最低で頭おかしいと思います。
本当に底辺です。
絶対にこの会社に頼むのは辞めます！
8点
引越し業者一括見積りサイトのランキングを見る
この口コミにコメントする
カルガモ引越センターの口コミをする
寄せられたコメント
-
私もたらいまわしです。 さん
かるがもで近日中に引っ越し予定のものです。
たらいまわしで無責任な業者です。連絡が3日ないのは当たり前で、経理と営業の見積もり連携も皆無で引っ越し前にかるがも経理担当者から見積もり以上の事前振り込みを突然ショートメールで連絡してきました。交渉の後、当たり前ですが、移動日当日のお支払いへ変更させていただきました。保証の約款も二週間まっておりますが、いまだに来なく、担当者は保証センターに伝えたの一点張り。
コールセンターの電話に出られている方は一生懸命ですが、事務方、現場は自分の責任逃れ、言い訳、契約保証会社の常駐している方も含め、最悪な会社です。Date: 2016/11/02 -
シカ さん
結局、担当者自体がいなかったってことでしょうか？
無責任すぎて言葉もないですね…Date: 2016/07/20
-
私もたらいまわしです。 さん
かるがもで近日中に引っ越し予定のものです。
たらいまわしで無責任な業者です。連絡が3日ないのは当たり前で、経理と営業の見積もり連携も皆無で引っ越し前にかるがも経理担当者から見積もり以上の事前振り込みを突然ショートメールで連絡してきました。交渉の後、当たり前ですが、移動日当日のお支払いへ変更させていただきました。保証の約款も二週間まっておりますが、いまだに来なく、担当者は保証センターに伝えたの一点張り。
コールセンターの電話に出られている方は一生懸命ですが、事務方、現場は自分の責任逃れ、言い訳、契約保証会社の常駐している方も含め、最悪な会社です。Date: 2016/11/02 -
シカ さん
結局、担当者自体がいなかったってことでしょうか？
無責任すぎて言葉もないですね…Date: 2016/07/20
コメントはこちらから
※ 口コミ投稿ガイドライン を守って投稿して下さい。
※主観的・感情的な表現だけでなく、できる限り第三者の参考になる根拠を含めた表現でお願いいたします。
カルガモ引越センターのその他の口コミ評判
-
なか さん20代前半最低最悪業者
- オススメ度：評価：
2022/07/10配送も自社ではなく委託で行なっており ２時間くらいで終わる内容を４時間かけられた挙句 遅くなったのは客側のせいだと言いがかりをつけられた。 前払いの時点で怪しいと感じればよかった 悪いこと言わないので絶対に頼･･･続きを見る 2点 -
蘭丸 さん40代前半
責任者からも連絡がないので、他社で安く引越ました
- オススメ度：評価：
2021/11/01担当営業がそそうをおこし、謝罪の一つないない。担当営業は自らこちらにそそうを起こした対処日を指定するも、連絡すらなく、担当営業では埒が空かないため、担当外れて責任者から連絡させるように言うと、軽い返事で謝罪･･･続きを見る 4点 -
ゆう さん40代前半
物がなくなる(盗んだよね
- オススメ度：評価：
2021/05/08最初はとても親切に見積もりをしてくれました。結果恨んでいます。担当者Tさん見てる？ブランド物の遺品ダンボール8箱、ハンガーラック2箱をごっそりぱくられました。担当者は辞めた？だからうちは知らない？じゃあ探す。 ･･･続きを見る 2点 -
PONPON さん30代前半
引越予定日に引越できませんでした！マジで有り得ない！！
- オススメ度：評価：
2018/08/27本当に最低の会社です。 引っ越し当日、時間になっても来ず。センターに電話しても「確認します」と言ったまま連絡もなし。このままでは困るので、なんとかしてくださいとお願いしたところ、夜なら行けるとのことだった･･･続きを見る 13点 -
きい さん20代前半担当最悪&時間遅延。。。だけど作業者はGOOD!!
- オススメ度：評価：
2016/10/31引っ越しをお願いしました。子ガモプランで19800円と処分費で15000円くらいでした。営業担当の人は最悪です。段ボールの配送時間になっても、問い合わせたところ全然連絡が来ない。仕方ないから佐川急便に連絡したら指定時･･･続きを見る 7点 -
ラズベリー さん50代前半
もうこの引っ越し業者を利用することはないと思います
- オススメ度：評価：
2016/09/29カルガモ引越センターという引越業者を知らず、評判も聞いたことがなかったのですが、見積もりをお願いしたとき、感じがよくていいイメージを受けました。 見積もり書も早く送ってくれて、カルガモ引越センターにお願い･･･続きを見る 10点 -
匿名 さん20代前半
いつまで経っても来なかったので、キャンセルしました。
- オススメ度：評価：
2016/09/06当日いつまで経っても来ないですし、電話してもなかなか繋がらないですし、対応がありえないほどひどいので、キャンセルし、0123でおなじみの所で電話しましら、すぐに荷物を見にきてくれ、その翌日には無事に引っ越しでき･･･続きを見る 3点 -
花 さん30代前半
養生をせず引越し作業が始まって、家具に傷をつけられた
- オススメ度：評価：
2016/09/04養生をすると予約段階では言ってたのに、実際は何もせず勢いだけで運んだので、冷蔵庫に凹みがついたり、家具を傷だらけにされた。 しかし、驚いたのは、その後の電話対応である。いきなり、いつ引越しですかと聞かれた･･･続きを見る 13点 -
わん さん30代前半
バックレ。急遽自分たちで引っ越しました。
- オススメ度：評価：
2016/07/21少しまえのことですが、実家の引っ越しを安いのでお願いし、当日朝一に引っ越し頼んでたんですが、時間になっても来ない、連絡しても繋がらない、折り返しの連絡も来ない、悪びれる様子もない感じでした。 住んでいたの･･･続きを見る 9点 -
鴨は自分だった さん40代前半
当日バックレ。その後も謝罪すら適当。こんなことありえます？
- オススメ度：評価：
2016/06/07引越当日来ません。 引越前日から営業電話に出ません。 引越当日本社もコールセンターも、今日忙しいからと言ってまともな取り次ぎしません。 来なかったので、夜中から翌日の引越業者を探す羽目になりました。ちゃん･･･続きを見る 11点 -
ぽぼ さん20代前半
ストライキで行けないってどういうこと？信用ゼロ！！
- オススメ度：評価：
2016/05/02見積もりをしてもらって、いざその日になると時間になっても一切連絡がなく、約4時間待っても連絡がなかったためこちらから連絡すると、ストライキがあり行けなくなったとの事！ そんな事があったのならすぐに連絡がほし･･･続きを見る 11点 -
DTP さん40代後半
ストライキが起こって引越できないとは...ビックリです！！
- オススメ度：評価：
2016/04/29カルガモ引越しセンターに電話をして見積もりに来ていただいて2週間後に引越しということになりました、引越し当日は「2時〜6時の間に到着します、到着の1時間前に電話をします。」とのことで、かなり幅のある到着時間だな･･･続きを見る 12点 -
タケト さん20代前半
楽しみにしていたサッカーの試合が見れなくて…
- オススメ度：評価：
2015/04/19料金が安いこともさることながら、TVアンテナの設置を無料で行ってくれるというのをサイトで見たのが、ファミリー引越センターに引越しの依頼をした結構大きな理由でした。 サッカー観戦が大好きな私は引越し日の深夜にBS･･･続きを見る 6点 -
mao さん20代前半
小競り合いし始めるスタッフにため息です。
- オススメ度：評価：
2015/03/29引越し作業当日にやってきたのはピアスの空いた若い男性と真面目そうな男性の２人。 重い家具を運ぶ時の掛け声なんかも適当で、危うくタンスも落とすんじゃないかと肝を冷やす場面も何回かあって不安で仕方ありませんで･･･続きを見る 6点 -
ユイ さん20代前半汗水流して働いてくれました。ありがとうございました。
- オススメ度：評価：
2014/10/12暑い季節に引越をしました。汗と水をだらだらだらだら流しながら一生懸命働いてくれました。ありがとうございます。 私も荷物をまとめるだけでもたくさんの汗が流れてくる程でした。ほんとうに暑かったです。スタッフの･･･続きを見る 3点
