• 評価:
2.58/5.0
44

アットデア株式会社

クリーニングのデアの詳細

仕上り
工場到着後、約2~3週間(一般衣類の場合)
保 管
最長8か月
【 評 価 】
安 さ
★★☆☆☆
丁寧さ
★★★☆☆
対 応
★★★☆☆
リピート
★★☆☆☆
満足度
★★★☆☆ 13点/25点満点

衣類はもちろん、絨毯や布団も対応可能なクリーニングのデア。幅広く対応できるから、他ではクリーニングできないものも任せられる!

衣類のほか、絨毯や布団も可能な宅配クリーニング

クリーニングのデアでは、一般的な衣類はもちろん、他の宅配クリーニングでは対応していない絨毯や布団、ソファやカーテン、ぬいぐるみまでもクリーニングしてくれるのが特徴です。絨毯や布団、ぬいぐるみなど小さな子どもが触れるものは、1点1点目視で検品したうえで、天然石鹸を使ってキレイにしてくれます。機械だけで洗わず手洗いをして仕上げるなど、対応の良さがポイントです。

料金はパックなどのセット販売ではなく、単品で扱っています。そのため、パック販売の宅配クリーニングに比べて割高です。また、往復送料も12,000円以上の利用でないと無料になりません。

また、納期は2~3週間ほどかかり、ブランドダウンなどアイテムによってはさらに時間を要します。

一方で、保管は無料で最長8か月間預けられるうれしいサービスも。

料金の高さと納期の遅さがネックですが、クリーニングの丁寧さはレベルが高いので、試す価値はあるでしょう。

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クリーニングのデアの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    nana さん
    女性
    40代後半

    丁寧で安心

    • オススメ度:評価:
    2020/05/17

    いつも、丁寧なクリーニングをしていただいて安心しています。
    今回2回目のラグクリーニングをお願いいたしました。
    シーズン毎に、ラグを切り替えさせて頂いております。
    とても、フワフワで綺麗にしていただき、素足で気持ち良く過ごしております。
    テレワークで家にいる時間が長いので、お陰様で快適になりました。
    今月は、羽毛布団も依頼させていただきました。
    オプションが魅力的でしたので、仕上がりが楽しみです。
    長期保管もお願いしました。
    不明な点をお問い合わせしていただきましたが、迅速に的確な回答をいただき、とても安心しております。
    今後もデアを利用していきたいです。

    参考になった
    1
  • 口コミ評判の表情
    みつ さん
    女性
    10代後半

    とても綺麗になりました!

    • オススメ度:評価:
    2020/04/10

    6年間毎日可愛がっていたぬいぐるみをクリーニングに出したところ、新品同様の仕上がりで手元に戻ってきました!
    綿詰もお願いし、パンパンな姿で戻ってきました。ちょっと綿が入りすぎているのか現在は自立して座ることができませんが少し経てばすぐ座れるようになると思います。
    とてもスムーズなやり取りで、予定期間よりずいぶん早く手元に戻ってきました。顔も綺麗になってとても良かったです。
    また機会があればお願いしたいと思っています。

    参考になった
    4
  • 口コミ評判の表情
    kyoro さん
    女性
    30代後半

    お願いしてよかったです!

    • オススメ度:評価:
    2020/03/29

    ディズニーのぬいぐるみ2点をお願いしました。
    どちらも10年くらい経っていることと、ワッペンなどが付いていたりしたことで、予めメールで懸念点を連絡してくださいました。
    また、それを受けて心配になって逆に質問を返したのですが、それにも丁寧に対応してくださいました。

    仕上がりについては、予想以上に綺麗になっていて、ワッペンの破損など心配していたことも全く問題ありませんでした。
    本当にありがとうございました!

    参考になった
    6
  • 口コミ評判の表情
    ちーこ さん
    女性
    50代前半

    見違えました

    • オススメ度:評価:
    2020/03/23

    末の娘が19年可愛がっておりました。その娘が5月に結婚式をします。披露宴に今回クリーニング、修理していただいたプーさん2体が出席します。こんなに可愛がられ幸せな子達です。ありがとうございます。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    すぬ さん
    女性
    40代後半

    再洗丁寧に対応いただけました

    • オススメ度:評価:
    2020/03/19

    長年愛用のぬいぐるみのクリーニングと修理をお願いしたところ、見違えるようにきれいになって帰ってきてくれて感激しました。
    一点鼻の周りの汚れが気になり再度確認いただいたところ、丁寧にご対応いただき、再洗いいただき、汚れも薄くなって戻ってきてくれました。また利用したいと思います。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    さくら さん
    女性
    40代前半

    本当に残念なクリーニング店

    • オススメ度:評価:
    2020/02/18

    テレビにも出たクリーニング店なので安心して出したのが間違いでした。
    本当に大切ならぬいぐるみは自分で洗ったほうが1000倍マシ。
    10月にだしてやっと帰ってきたと思ったら、汚れはほとんどそのままで型くずれして無残な姿で帰って来ました。
    もう二度とクリーニング出しません。
    私がこのお店を選んだことが間違っていました。
    テレビに出たからと言って、全く信用なりません。

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    1
  • 口コミ評判の表情
    Y さん
    女性
    30代前半

    シミが完全に落ちました!

    • オススメ度:評価:
    2020/02/18

    相当嫌な汚れがある状態でカーペットのクリーニングをご依頼させていただいたのですが、それも含め、他のシミも綺麗に落とした状態で想定よりかなり早くお戻しいただき、本当にたすかりました!ありがとうございました。

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    3
  • 口コミ評判の表情
    zeroneko さん
    男性
    60代前半

    利用は自己責任で

    • オススメ度:評価:
    2020/01/16

    にいぐるみのクリーニングをお願いしました。
    本体の目立つシミは取れましたが、全体的にやや型が崩れ、少しばかりの脱毛が生じました。
    大事に扱っていただいたとは思いますが、期待し過ぎました。
    本当に思入れのあるぬいぐるみなら汚くとも、そのまま保管したほうがベターです。
    40年ほど前に購入したものなので思い入れがあり、クリーニングに出したことを後悔しています。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    サチコ さん
    女性
    50代後半

    エルメスバック、リーニングとバックスキン部分の染め替え

    • オススメ度:評価:
    2019/12/26

    とても綺麗に綺麗にして頂きました。
    バックスキンは染められないと諦めかけていた時に、クレアンさんを見つけました。

    途中経過や色の提案をして頂いたり、丁寧に対応して下さいましたこと、
    もう持てないくらい汚れてしまったたバックが生まれ変わって、本当に嬉しいです。

    素敵なクリスマスプレゼントを頂きました。
    ありがとうございました。

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    9
  • 口コミ評判の表情
    Kana さん
    女性
    30代前半

    本当にありがとうございます!

    • オススメ度:評価:
    2019/12/25

    小さい頃からいっしょだったボロボロぬいぐるみ
    愛着がありすぎてどうしようと思ってたんですが
    こんなにもきれいになって帰ってきてくれると思いませんでした!
    本当にありがとうございました!!

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    11
  • 口コミ評判の表情
    ありまゆ さん
    女性
    50代前半

    ペンペン

    • オススメ度:評価:
    2019/12/16

    思い出のペンギンのぬいぐるみ。
    大事にしすぎて、ボロボロに。
    でも、クリーニングと綿も補充で、とても綺麗にしてもらって元気になって帰ってきました。
    家族みんなで喜んでいます。

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    27
  • 口コミ評判の表情
    たか さん
    女性
    50代前半

    大満足です!

    • オススメ度:評価:
    2019/12/05

    バレンシアガのお気に入りのバックの色がだいぶ褪せてしまい、初めてお願い致しました。見積もりのメ―ルもご丁寧に頂き、安心してお願いすることができました。
    出来上がりを見てあまりにも綺麗に仕上げて下さり、ビックリしました。
    古びたバックが新品みたいになって本当に嬉しいです。
    また違うバックも、機会があればお願いしたいです。

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    25
  • 口コミ評判の表情
    monmon さん
    女性
    30代後半

    丁寧な対応と出来上がりに満足

    • オススメ度:評価:
    2019/12/05

    今まで2回利用していますが、メールの問い合わせにも丁寧に対応いただき、その上出来上がりがよく、状態にとても満足しております。またお願いすると思います。届いたときの梱包もきれいです。要望としてはコートを預けるときに、段ボールが、いくら以上の金額頼む人は無料とかだと嬉しいです。これからもよろしくお願いします。

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    24
  • 口コミ評判の表情
    aya さん
    女性
    20代後半

    とても丁寧にクリーニングしていただきました。

    • オススメ度:評価:
    2019/11/22

    今回は大きいぬいぐるみでしたので、
    手作業とのことを伺っておりました。
    大変な作業だったのではないかと思います。

    大切に扱います。
    本当にありがとうございました!

    参考になった
    26
  • 口コミ評判の表情
    ゆみ さん
    女性
    30代後半

    とても満足な仕上がりでした!

    • オススメ度:評価:
    2019/11/20

    丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。毛が一切潰れず、ふんわりとした仕上がりで返ってきて嬉しいです。
    梱包も丁寧に対応いただき、感謝しています。

    今回2回目の利用ですが、次回以降も引き続きお願いしたいと思ってるくらい満足しています。
    ありがとうございました。

    参考になった
    24
  • 口コミ評判の表情
    ma さん
    女性
    50代前半

    薬剤の匂いが気になりませんでした

    • オススメ度:評価:
    2019/11/20

    こんにちは。
    毛布ですが薬剤の匂いも気になる事なく使用出来ています。
    ストール もさっぱりとしていて、それにふわふわで新品の様になりとても嬉しいです。
    ありがとうございました。

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    24
  • 口コミ評判の表情
    ユウカ さん
    女性
    50代後半

    感想

    • オススメ度:評価:
    2019/11/20

    いつも お世話になっています。

    デアさんの サービスには いつも満足しています。
    もちろん 今回もです。

    代金も明瞭ですし、進行状況も連絡頂けるので安心です。
    特に今回良いと思ったのは、クレジット払いの場合と同じように、振り込みの場合も同じく5%の還元サービスを受けれるように配慮してもらえて嬉しいです。

    今は介護生活と仕事の両立で、限られた時間の中で、日々滅茶苦茶忙しくバタバタしてるので、明瞭、頻繁に案内があり、保管や配送もスムーズに対応して頂けるデアさんのサービスは多いに助かっています。

    今後とも よろしくお願い致します。

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    24
  • 口コミ評判の表情
    Kyunta さん
    女性
    40代前半

    しっかりとしたクリーニング

    • オススメ度:評価:
    2019/11/04

    今回は一度は別のクリーニング屋さんに
    ケアしてもらったのに綺麗にならなかった
    ベッドマットを綺麗にクリーニングしていただきましてありがとうございました。
    気になっていた生乾きの臭いも全く無くなり、快適に使用できています。
    本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら御社にお願いしたく思っております。

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    24
  • 口コミ評判の表情
    えすこ さん
    女性
    30代前半

    感謝です。ぬいぐるみが新品のようになって帰ってきました

    • オススメ度:評価:
    2019/10/17

    結婚前に主人からプレゼントでもらって、
    今は子供の大切なお友達として活躍しているうさぎのぬいぐるみをお願いしました!

    クリーニングと修理もお願いして、ホームページから注文して送りました。

    結果から言うと大満足です!

    私のうさぎのぬいぐるみは、出す前は子供の乱暴な扱いで足と胴体の縫い目がほつれてて、毛も薄汚れててぺちゃんこでした。
    あと目のパーツも糸がちょっと伸びてとれかけてました。

    それが、縫い目の穴もキレイにふさがれていて、クリーニングのおかげなのかキレイに毛がフワフワに。
    目のパーツはちゃんと、とれかけてた糸をつけかえてもらって丈夫にぬいつけられてました。

    見た目は新品だったときみたいになりました!

    なによりも毛がふんわりと立って、もこもこ感が復活したのが嬉しいです。素人の自宅手洗いだとこうはいかないと思いますので。

    質問があってメールさせてもらったのですが、丁寧なご対応で、詳しく答えてもらえて安心でした。

    もうひとつ、古くなってしまったテディベアがあるので、またデアさんに頼みたいと思ってます!

    他にぬいぐるみの修理やクリーニングをやってくれるところもなかなかないし、仕事は確実で、対応も丁寧。本当に良いお店です。

    うさこをキレイにしてもらって、
    デアさん本当にありがとうございます。またロイ(テディベア)も頼みますのでよろしくお願いいたします。

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    26
  • 口コミ評判の表情
    くりーにんぐたろう さん
    男性
    30代後半

    仕上がりに大満足です。受付の方もとても心温かく親切です。

    • オススメ度:評価:
    2019/09/07

    シュプリームのリュックサックとルイヴィトンのセカンドバックのクリーニングをお願い致しました。
    だいぶ年季の入ったものでしたが、思い入れもあるものでしたのでクリーニングをお願いしてみました。

    衣類以外のクリーニングを出すのは初めてだったのですが、インターネットで検索してデアさんに出会えて幸運でした。

    大変な作業だったと思います。
    見違える程の仕上がりで帰ってまいりました。
    丁寧で確実な仕事をしてくれました。
    とにかくその事が大満足であります。

    受付電話口の女性の方も色々とご親切に提案してくださったり、感謝しております。

    まだクリーニングをお願いしたいものがあるのです。
    一度仕上がりを拝見させていただいてからと思っていたので、
    快くまたお願いできます。

    この度は本当にありがとうございました。
    また宜しくお願い致します。

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    27
  • 口コミ評判の表情
    釣り人 さん
    男性
    50代後半

    スッキリさらさら

    • オススメ度:評価:
    2019/08/19

    デア様、

    こんばんは。
    今日、無事に受け取りました。
    早くに発送下さり、どうもありがとうございました。

    バッチリです!サラサラで完璧ですね。
    この作業は相当大変だと思います。
    油まみれになって?後片付けだけを考えてみても
    お願いして良かったと思ってます。
    助かりました。

    また、何かお願いすると思います。
    その時はどうぞ宜しくお願いします。

    もう一度どうもありがとうございました。

    失礼します。

    田中

    参考になった
    27
  • 口コミ評判の表情
    フォレスト さん
    男性
    20代後半

    バッグが新品みたいに

    • オススメ度:評価:
    2019/08/09

    長い間愛用していたバッグが色も褪せ、傷だらけになり捨てようか悩んでいたところ、こちらのクリーニングを見つけダメもとでお願いしました。

    送ってから少し時間がかかりましたが、この綺麗な仕上がりなら納得です!
    手作業で1箇所1箇所丁寧に修復してくださったのが想像出来ます。
    今後もこのバッグを大切に使い続けようと思います。

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    26
  • 口コミ評判の表情
    わんこ さん
    女性
    30代前半

    最悪の会社です!

    • オススメ度:評価:
    2019/05/14

    ヒルナンデスで紹介してたので、長年思い入れのあるぬいぐるみの修理を依頼したところ、一向に連絡がなく、振込がないので送れません。と…
    そもそも振り込み依頼の連絡もなく、それを伝えると振り込み依頼が来て、すぐ振り込みましたが、5ヶ月もかかりました。
    帰ってきたと思ったら、縫い目から生地がみるみる裂けて穴が開いてしまいました。
    すぐに連絡して再修理を依頼しましたが、こんな事例は今までにないから再修理にはお金がかかるとしか言われず、不誠実な対応に愕然としました。

    こんな風になるなら最初から依頼しなかったです。

    このみなさんの口コミを見て、すこしでも証拠を残すべく投稿しました。

    参考になった
    13
  • 口コミ評判の表情
    子豚 さん
    女性
    30代前半

    丁寧な対応でした。

    • オススメ度:評価:
    2019/03/20

    たまたまホームページを見つけてぬいぐるみのクリーニング&綿変えをお願いしました。
    大阪から発送した翌日に到着メールと見積もりを頂きお願いしていたのですがぬいぐるみがなくなって子供が泣き止まず、急遽綿変えはキャンセルでクリーニングだけお願いする事に。
    急なキャンセルにも関わらず丁寧な対応して頂きまたクリーニングも当初の予定より早くして頂き発送から我が家に到着まで9日でやって頂きました。
    クリーニングも問題なく綺麗になって綿も変えてないけどふっくらして帰ってきました。
    本当に感謝しております。
    全て終わってからここの口コミを見てびっくり!何故こんなに低評価?クリーニングだけでは問題ないけどその後のお直し工場に送ってからの対応が悪いのかな?
    よくわかりませんが、、クリーニングは問題なくメール対応も半日以上空く事なく大事なぬいぐるみの状況を逐一連絡下さり安心しました。
    ありがとうございました^_^

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    25
  • 口コミ評判の表情
    輝夜 さん
    女性
    20代後半

    依頼した事を心底後悔しております。

    • オススメ度:評価:
    2018/08/06

    ぬいぐるみのクリーニングと鼻、髭、尻尾の修繕を依頼しました。
    お電話を頂き、どの様な修繕になるかの説明を受け、おおよそ2-3ヶ月との目安を頂きました。
    ※お見積もりの時点で、全体に薄汚れていると書かれており、長年愛用しているぬいぐるみな分、ショックを受けましたが、汚れていた事は確かな事と、その汚れもクリーニングで綺麗にして頂けると考えて、あえてコメントは行いませんでした。

    しかし、戻ってきたぬいぐるみは、髭は届いた時点で既に曲がっており、尻尾はクリーニングして頂いたとの事ですが、以前と変わらず汚れたままでした。
    先方の仰る薄汚れたままですが、本当にクリーニングされたのでしょうか?それとも、先方が仰る汚れすら落とせずに、他者を愚弄するだけなのでしょうか?

    何より、鼻の修繕が当て布をしただけで、その位置も顔の中央に合わせたわけでも、元の鼻の位置に合わせたわけでもなく、三角に切った布をただ貼り付けたのが丸見えでした。
    貼り付けた糊の跡までよく見えます。
    お問い合わせもしましたが、日中に一度電話が鳴ったのみで、留守電が残されている訳でも、文書によりご回答もありません。
    これはこちらからお電話しない限り、ご対応頂けないとの事でしょうか?

    大切なぬいぐるみを預けてしまった事への後悔と評価をきちんと確認しなかった事への後悔、怒りしかありません。
    技術がないのであれば、広告を掲載しないで頂きたいです。
    被害が増えるのみです。

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    37
  • 口コミ評判の表情
    久遠 さん
    女性
    30代前半

    最悪です。

    • オススメ度:評価:
    2018/08/04

    クリーニングと修繕の依頼をした所、ぬいぐるみの修繕箇所に当て布をした形で返却されました。
    似た色の植毛を当てていますが、位置はズレています。
    直せないのであれば、依頼した時点でその旨を伝えて頂きたかったです。
    長年、一緒に居て、捨てる事など出来ない大切なぬいぐるみだからこそ、怒りしかありません。
    依頼した事を後悔しています。

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    29
  • 口コミ評判の表情
    ゆー さん
    男性
    20代後半

    利用は自己責任で

    • オススメ度:評価:
    2018/07/02

    納期目安2週間ということで、5月末に布団を出したのですが、2週間経っても見積もりの連絡なし。
    6月3週目に電話で見積もりはまだですかと確認したところ、来週中には出します。納期は7月ごろになりそうですとのこと。
    電話してから3週間経った7月現在、まだ見積もりの連絡なし。
    常識では考えられないですよね。

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    29
  • 口コミ評判の表情
    チェリー さん
    女性
    40代前半

    絶対に利用しないでください

    • オススメ度:評価:
    2018/03/26

    ソファに犬が粗相をしたので大急ぎでソファカバーをクリーニングしてくれる店を探してデアを見つけました。

    問い合わせフォームを送信しても音沙汰なしなのでこちらから電話しました。

    こちらのメールアドレスは正しいにも関わらず返信がなかったのです、i phoneのアドレスで特に特殊なアドレスではないのですが。不信感もありつつ急いでたのでカバーを送りました。こちらが送ったのは5人がけのソファカバーの汚れたほんの一部だけで座面カバー2枚と背面カバー1枚。

    それを記載したプリントも同封しましたし、問い合わせフォームにも記載していました。デアからのメールは、なんと、5人がけのソファカバー一式×2!5人がけソファカバー、丸ごと2台分のぼったくり請求でクレジット決済をさっさとしなさいよ、と催促する内容でした、間違った見積もりにも関わらず。

    これに対しおかしい旨メールするも土日の定休日を待つも月曜になっても音沙汰がないので再度電話しました。工場に届いたカバーをきちんと検品もせず、計測もせずに見積もりを出したとのこと。信じられません。

    見積もりし直すことは約束させましたが不安でしかありません、が、汚れは早くクリーニングしなければなりませんので取り敢えず再見積もりを待ってる状況です。

    電話対応も誠実なものとは言えず、まともな店に依頼すべきでした。これ以上のぼったくり請求やクリーニングの不具合があってはならないので、すでに弁護士にも相談しています。

    弁護士さんもこれは酷い!と。メールに返信はしない、きちんと検品して見積もりを出さず、ありえない高額請求をしてくる。みなさんにはここを利用することは絶対にお勧めしません。私のように焦って店を選んでしまうような愚かなことはなさらないよう願うばかりです。

    参考になった
    32
  • 口コミ評判の表情
    エイト さん
    女性
    40代前半

    大切なぬいぐるみを返してください

    • オススメ度:評価:
    2018/03/21

    写真あり

    写真あり

    写真あり

    本当にひどいです。

    クリーニングと修理に4ヶ月もかかり、大切なぬいぐるみのためそれだけ掛かるのだろうと待ち遠しい思いでいました。帰ってきたぬいぐるみは前とは全く別物になっていました。

    既に毛が抜ける、お腹の縫い目が見える(前は縫い目がなかった)、目の位置が変わっている、鼻の長さが短くなっている、縫い足した所が異様に硬い、顔周りがごつごつ硬くなっている、首回りが太くなっている、右手が短くなっている、鼻の下の口は残しておいてくださいと伝えたのに完全に潰されている等々。

    ぬいぐるみを修理に出す人はそれ相応の思い入れがあります。その思い出を無残に打ちのめされました。

    クタクタなぬいぐるみだったけど、こんなに変わり果てた姿になるのならデアに修理に出さなければよかったです。わざと不格好に仕上げたのかと思うほどです。

    元の姿に戻して欲しいけど、これ以上大切なぬいぐるみを傷つけられるのは嫌なので、デアには今後一切頼みません。真摯な対応とプロの技術力を持った職人さんを探します。

    これから大切なぬいぐるみをデアに修理依頼しようとしている方が悲しい思いをしませんように、ここに忠告します。

    取りあえず今回の仕上がりについては今現在デアに問い合わせ中です。

    写真はビフォア&アフターです。

    写真あり

    写真あり

    写真あり

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    46
  • 口コミ評判の表情
    マライア さん
    女性
    30代前半

    着ぐるみをお願いしました

    • オススメ度:評価:
    2017/11/29

    着ぐるみクリーニングが出来ると知り、お願いしました。
    納期は1ヶ月くらいかかりましたが、自然乾燥だからそれくらいかかると最初に電話で言われました。
    かなり臭いが酷かったので、それがなくなっただけでも助かりました。
    表面の部分もかなりさっぱりとして、これで着ぐるみを着る人に申し訳なく思う必要がなくなりました。
    着ぐるみって洗える業者が少ないので、クリーニングしてもらえるところを見つけてよかったです。
    また、お願いすると思います。

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    29
  • 口コミ評判の表情
    じろうたひろ さん
    男性
    30代前半

    よく考えて他をあたるべき

    • オススメ度:評価:
    2017/11/17

    ぬいぐるみの鼻がとれたため、藁にすがる思いで、急遽お願いする事になりました。

    見積もりに1週間以上かかり、挙句のはてに、鼻だけではなく目も眉毛もなくなるかもしれませんがいいですかとのメールが。びっくりして、返していただく事になりました。送料をカード決済したのはいいのですが、文字化け画面が出る始末。大丈夫なのかとても不安。

    しかも、きちんと返送されてくるのか、このクチコミを後から見て更に不安になりました。なんで、クリーニングや修理に出す前より品質が劣化してしまうのか、本当になぞ。往復送料の被害だけで、すむことを願ってやみません。

    なんで、預けたんだと自己嫌悪に陥っています。無事に返送されてきますように。皆様も、大切なものはやはり信用できるところを吟味して出されますようにお気をつけ下さい。

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    36
  • 口コミ評判の表情
    まさる さん
    男性
    30代前半

    クリーニングのデアに出すんじゃなかった

    • オススメ度:評価:
    2017/09/09

    ぬいぐるみのクリーニングと修理をお願いしました。

    帰ってきた感想としては全然きれいになってない上、顔も全然違うように変えられてしまいました。
    要所要所がさつな処理が見受けられました。

    大事にしていたぬいぐるみだけに非常にショックでした。クレームを入れ、前の状態に戻す段取りをしています。

    参考になった
    39

    この口コミのみんなの反応

    • チェリー さん:
      私は問い合わせ、見積もりの段階でめちゃくちゃな対応されましたよ。メールの返信なし、見積もりは工場で実物を見て汚れの具合やサイズ・・・
    • 名無し さん:
      ここはオススメしません。以前使ったことありますけど、家の近くにあるクリーニング屋の方が何倍も丁寧だったし、綺麗な状態で戻ってき・・・
  • 口コミ評判の表情
    名無し さん
    女性
    30代後半

    とにかく納期が遅い

    • オススメ度:評価:
    2017/08/08

    ソファーのクリーニングを出したら、特殊品なので一ヶ月半程納期頂きますと言われた。
    納得して出したんだけど、二ヶ月経っても戻ってこず…
    デアに連絡しても届いたのは一部のソファーだけで、のこりはまだ作業中との事。
    かなり作業が遅いし、対応も悪い。

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  • 口コミ評判の表情
    mII さん
    女性
    20代前半

    とても残念です……

    • オススメ度:評価:
    2017/06/12

    ディズニーのぬいぐるみ二点で二万円ちょっと……。

    高いですが愛着あるぬいぐるみを捨てたくはなく一つ一つ手作業との事で頼みました。確認事項がありましたがHPのぬいぐるみはとても綺麗で傷といっても素人目ではあまり感じられない!と思っていましたが、帰ってきたぬいぐるみの1つが傷だらけのオッドアイになってました(._.)

    本当に本当にショックです……遠くからでもオッドアイになってるのが分かる程でした。どう考えても擦りすぎの傷をしています…もしかして違う方のかな?と思って問合せしてみると有料で直すことが出来ると…だけ。

    もう絶対に頼みません(;o;)

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  • 口コミ評判の表情
    まる さん
    女性
    20代前半

    見積もりの2倍!高すぎて驚き(T_T)

    • オススメ度:評価:
    2017/05/23

    ここでなかなか来ないとの情報を得て、一ヶ月半経っても何も連絡なく、いつ頃に終わるのか連絡を入れた所、そこからどんどん連絡が入るようになりました。

    最初の見積りでは一万円程でしたが、最終の値段は二万円以上………。
    聞くと、2つぬいぐるみをお願いしたのですが、二個なので2倍になると(゜〇゜;)

    最初の見積りではそんな事書いてなかったのに…
    HPを見て期待が膨らんでいただけに、二度と使わない!と思いました。

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    この口コミのみんなの反応

    • ローズ さん:
      わたしも見積もりおかしかったです。5人がけのソファのごく一部のソファカバー(座面2枚背面1枚)だねなのに、5人がけソファ一式×2組請・・・
    • もふもふ さん:
      2倍?!?!?! ぬいぐるみクリーニング売りにしてるのに高くて仕上がり微妙って、なんかいやだなー
  • 口コミ評判の表情
    m さん
    女性
    20代後半

    ぬいぐるみをクリーニングしたけど高いし仕上がりも悪い。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/29

    彼に付き合う前にもらったぬいぐるみを結婚を機にこちらでクリーニングにだしました。
    スヌーピーなんですが、黒い毛玉がたくさんついていて薄汚れていました。

    クリーニングと少し縫い直してもらうので料金は1万円とすこし。実際買うのと変わらないくらいの金額ですがこのスヌーピーでないと意味がないのでホームページのビフォーアフターを信じて送りました。

    ですが経年劣化で破れる可能性がある、汚れも落ちないかもしれないと言われました。このスヌーピーは購入から1年半です。まずここで不信に思いました。ホームページではあんなに自信たっぷりに紹介しているのに、購入から1年半のスヌーピーは汚れが落ちないかもしれない?あんなに長年愛用されてきたぬいぐるみ達は新品のようになっているのに。

    一応こういった連絡をしておくのだろうと思い、お願いしました。支払いが終わり、返ってきたのは向こうに品物到着の連絡があってから1ヶ月と23日後です。値段と期間だけでもすごく期待していました。

    新品のようになったらもうビニールに入れて飾っておこうと思っていました。ですが返ってきたスヌーピーはうっすら汚れていたのはたしかに落ちていましたが毛玉はつきっぱなし。ついでに髪の毛のようなものもついていました。毛もふわふわに戻っているかと思ったらごわごわでむしろ前よりぺたっとくっついた毛になっていました。

    手洗いすればよかったレベルです。1万も払って。落ちないかもしれないの連絡は本当でした。この連絡もあったのでクレームもしませんが、こういう口コミサイトで沢山知らせるべきだと思い書いています。他をあたるべきです。長文失礼しました。

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    この口コミのみんなの反応

    • ひー さん:
      ホームページにのせてるのに?! しかも高くてその仕上がりはありえないですね。
  • 口コミ評判の表情
    しずく さん
    女性
    30代後半

    友達から借りたものをクリーニングに出したら紛失された。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/11

    友人から借りたウエディングベールとパニエを出しました。真空パックだから時間はかかるものと思ってましたが半年たっても返ってこず、連絡しました。すると、紛失したとのこと。

    購入時期と価格のわかるものを提示したら弁償すると言われた。
    人様からお借りしたものをなくしてしまうなんて最悪すぎる!
    友人にはなんて言ったらいいのか、わかりません。
    違うところに出せば良かった。

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    この口コミのみんなの反応

    • 通りすがり さん:
      あり得ない!無くしたからといってそんな対応されるとは…友達に正直に話をして値段を聞いて、倍ぐらいにして請求した方がいいんじゃない・・・
  • 口コミ評判の表情
    ぷにぷに さん
    女性
    30代前半

    放置、無確認、謝らず言い訳ばかり。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/10

    ベビーマットレスを仕上がり期間を把握の上、予定日の1ヶ月半前くらいに頼みました。

    引き取りに来てもらいに3週間、品物到着、予算、作業完了予定日、あるはずの連絡が全くなし。こっちから連絡したら、謝るどころか作業に入っても良いかの返事がなかったので、、と言い訳。

    メールきてません。後に、デア側がアドレス間違えていたことが分かり上の方からの連絡があり、作業を早めてもらい出産には間に合いましたが、気持ちのいいやり取りではなかったです。

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    この口コミのみんなの反応

    • たつの さん:
      宅配クリーニングって、どこもそんな感じ?どこに行っても対応悪いんだよね~
  • 口コミ評判の表情
    そら さん
    男性
    30代前半

    入金が確認出来ていないらしい。服が返って来ません。

    • オススメ度:評価:
    2017/01/16

    発送は自宅からじゃなかったが注文時に自分の名前、住所、連絡先入れたのに入金が確認出来ないと言う。そのあとの確認の連絡もない。銀行に問い合わせもしてないみたい。クリーニング代1万以上振り込んだどころか10万の革ジャンが返って来ません。

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    この口コミのみんなの反応

    • チェリー さん:
      ここの対応は相当ずさんですね。私もメール送ったのに届いてないといわれ、その後、届いてた、と、きちんと確認もしない。見積もりも検・・・
    • 名無し さん:
      戻ってきたんですね!それはよかったです…!綺麗に仕上がっていても、ちゃんと管理できているのか不安になるような対応だと利用したくな・・・
    • そら さん:
      本日戻ってきました。心配していただいてありがとうございます。経過は口コミを書いて翌日にメールが来ました。(ここ見てる?)ただし、・・・
    • 名無し さん:
      どうにか銀行に問い合わせてもらって、そんな高い革ジャンなんだからちゃんと返してもらわないとだめですよ!!粘ってください!!!
  • 口コミ評判の表情
    ろっこる さん
    女性
    30代前半

    届くまで時間はかかったけど仕上りが丁寧だった

    • オススメ度:評価:
    2016/05/29

    カーペットを出すのに何回か利用していた者です。カーペットを取り扱っている宅配クリーニングってあんまりないので、冬が終わったあとにクリーニングに出して11月くらいまで保管してもらっていました。

    クリーニングには赤ちゃんとか小さい子どもが触れても大丈夫なように天然由来の石鹸で洗ってくれるみたいなので、小さいお子さんがいる方でも安心だと思います。仕上りはパイルが綺麗になってふかふかで、子どもがカーペットから離れなくなっちゃうほどです(笑)

    丁寧な仕上りだったので、ワイシャツとかスーツ、子ども服をクリーニングに出してみることにしました。びっくりしたのが往復の送料が1万円分出さないと無料にならないこと。よっぽどクリーニングに自信があるのかなと勝手に思ってしまいましたが、あまり気にせず出しました。料金は6,000円くらいだったと思います。

    クリーニングに出してから戻ってくるまで2週間強くらい。ちょっと長いな~と(笑)申込をする時点で納期はいつだよというのが書いてあるので問題なかったですが。仕上りですが、全体的にキレイになったな~という印象だったんですが、子ども服が縮んでいました。子どものお気に入りではなかったのでいいですが、他が良かっただけに残念です。

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    この口コミのみんなの反応

    • ミスターフラッグ さん:
      カーペットを出すときってわざわざ車に詰めて運ばなきゃいけないからすごい手間だったたんだけど、宅配クリーニングでやってもらえるっ・・・
    • nova さん:
      1万円以上は結構ハードル高いですね…よっぽどクリーニングに出すものが溜まったときならいいけど、普段使いには向かないかもって思って・・・
  • 口コミ評判の表情
    2児の母 さん
    女性
    30代前半

    カーペットと布団とカーテンをまとめてクリーニングできた!

    • オススメ度:評価:
    2016/04/11

    寒い季節が終わって暖かくなってきたのでカーペットや布団、カーテンを取り替えようと思ってまとめてクリーニングに出せるところを探していました。

    ただ、宅配クリーニングとなるとカーペットも布団もカーテンも出せるところがなくて困っていました。それでママ友に教えてもらったのが、クリーニングのデアでした。教えてもらったときはほんとに嬉しかったです!うちには2歳と4歳の子がいるので、あまり店舗のクリーニング屋さんに行くのは難しいし、カーペットなんて運ぶの大変ですからね…(笑)それに無料の保管サービスがあったので、次のシーズンが来るまで保管をしてもらうことにしました。

    クリーニングに出す準備は特になく、集荷に来てもらうだけだったので本当に助かりました。これを1人で運んでお店まで持って行かなくてよかった…と心底思いました。ぬいぐるみのクリーニングもやっているみたいなので、機会があれば子どものためにもぬいぐるみをキレイニしてもらおうと思います。

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  • 口コミ評判の表情
    さき さん
    女性
    30代後半

    高い!!この値段なら、普通に対面のクリーニングに出します

    • オススメ度:評価:
    2016/02/03

    デアを利用したことが一度あります。どんな絨毯でもクリーニングしてもらえるということで良い機会だと、家の絨毯を出してみることにしました。かさばるので持って行くのはなかなか大変ですから、宅配クリーニングで出せるのは便利でした。

    13,000円以上にならないと送料がかかるので、家にある絨毯3枚ほど出しました。送料無料になるようにとかき集めて出したのですが、よくよく考えたら1枚は8,000円くらいで買ったものだったので、クリーニング代が5,000円となると新しく買った方が良かったのではないかと思ったり。でも粗大ごみもお金かかりますし、気に入っている絨毯だったので、その点はまぁ良しとします。

    でも、仕上がりに不満があります。シミは通常のクリーニングでできる範囲のみということだったのですが、シミが落ちていませんでした。普通のシミだと思っていたので、落ちて綺麗になって戻ってくるとばかり思っていました。それが頑固なシミだったようで落ちていませんでした。結構な金額を出したのでショックでした。

    絨毯以外の衣類などは普通に高いので、この値段を出してまでデアを利用する意味はないと思いました。

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    この口コミのみんなの反応

    • らら さん:
      この会社は最悪。クリーニングを自社ではしていないし、別のクリーニング店に丸投げ。
    • エリ さん:
      テレビに出たからっていう理由だけじゃ確かに信用できないですね。 やっぱり、ひたすら口コミをバーッと見たほうがためになると思います。
    • ryoko さん:
      このお店は使っちゃいけません。特に高級品は。 多分扱いが雜なんだと思います。テレビに出たからって信用は出来ませんね。京都のハッ・・・
    • きんどる さん:
      全体的に料金が高いから、送料が無料になるように無理して出さなくてもいいよね。シミが落ちなかったらお金を捨ててるようなもんだし。・・・
  • 口コミ評判の表情
    くろ さん
    女性
    20代後半

    革靴の擦ってキズや汚れになってしまった部分も消してくれる!

    • オススメ度:評価:
    2015/10/18

    靴が結構な数を集めてしまうほど大好きなのですが、買ってもすぐ側面を擦って汚してしまうので、また履く時期が来た時に汚れていて履ける状態ではなくて困っていた時に、デアの靴の宅配クリーニングを知り、いっきに綺麗にしてしまっておきたいと思ったのがきっかけでよく利用しています。

    シーズンが過ぎたら次のシーズンまでに綺麗にしてしまっておけばいいので、お願いしてからクリーニングされて届くまでの期間はちょっと長いですが気になりません。

    かかとの擦れなどはもうどうしようもないですが、それ以外の部分は毎回新品のようになってかえってくるのでとても満足しています。革靴で擦れてキズ?汚れ?になってしまった部分もわからないくらいに修正してくれます!ブーツがよれよれになってしまったということもなく安心して利用しています。

    汚れと一緒にしつこい臭いもしっかりとってくれるので靴好きには満足のクリーニング屋さんです。これからもいつも通り利用していくつもりです。

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  • 口コミ評判の表情
    テラスハウス さん
    女性
    30代前半

    子供の人形から私のドレスまで一気にクリーニングに出せる

    • オススメ度:評価:
    2015/08/28

    現在幼稚園生の娘がいる30代母です。娘に人形をあげてからその人形にずっとべったりで、最近その人形が汚れてきているのに気づき、クリーニングに出そうと考えていた時にデアを見つけ使ってみました。

    丁度私も最近友人の結婚式に行ってきて、ドレスをクリーニングに出したいと考えていたので、デアは幅広く様々なものをクリーニングできるのでドレスとぬいぐるみを一緒にクリーニングに出せるデアを選んで良かったです。

    なかなかドレスとぬいぐるみ人形を一緒にクリーニングに出せるところはないので、一気に一緒にクリーニングし、綺麗にしてもらえることができて良かったです。仕上がりも綺麗で、娘も綺麗になった人形が戻ってきた時には大喜びしていました。

    値段もなかなかリーズナブルでお手頃価格だったので、使いやすかったです。バッグや靴なども出せるみたいなので、色々な服や小物をクリーニング出したいんだったら、デアは良いかもしれないです。

    今後も機会があれば使いたいなと考えています。

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