クリーニングのデアの口コミ｜評判の良い宅配クリーニングを徹底比較

ウエディングドレスの10年保証真空パックのクリーニングを探していて、こちらにお願いしました。
ヴェールと靴も一緒にお願いしました。
大切な物なので、きちんと対応してくれる所にお願いしたいと思っていましたが、
期待していた通りに、丁寧に綺麗に仕上げてもらい、ホッと一安心しています。
ドレス到着から見積りや配送まで、ゴールデンウィークもあったので時間はかかりましたが、ご連絡も丁寧でこちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

ソファカバーの洗濯は失敗できないのでネット注文は心配でしたが、到着後すぐに連絡下さり、見積もり金額もわかり、その後も洗濯の進捗状況のメールもいただいたので安心できました。代金も商品受け取り時に代引き払いできたので良心的だと思います。
梱包もとても丁寧でした。
大切な布製品の洗濯は、またこちらでお願いしようと思います。

入念にお洗濯いただいて有難うございました。
大切にしているソファのカバーなのでネット注文は少々心配でしたが、見積り金額もすぐわかり、こまめに進捗状況を連絡していただいたので安心してお願いできました。予想より速く仕上げて下さって梱包も丁寧なので嬉しかったです。
また利用させてもらおうと思います。よろしくお願いします。

猫のぬいぐるみのクリーニングと修理を依頼。
取れていた足の修理と綿詰め、ブラッシングを追加。
テレビ番組などで生まれ変わる姿を見ていたので期待しすぎたのか、届いたぬいぐるみは綺麗になり、補修もされてましたが、毛並みは古臭いままでガッカリしました。
ブラッシングで毛並みが蘇るという訳ではないようです。
正直クリーニングだけで良かったかなと思ってます。総額7千円ほどした割に仕上がりには満足できませんでした。

ぬいぐるみのクリーニング及び修理をお願いしました。
現在の住まいからと実家からと、全く別の日にそれぞれ別口でお願いしていたのですが、現在の住まいに届くはずのぬいぐるみを実家に届けられてしまいました。問い合わせると先方の手違いだったとのこと。しかも代引引換だったので、知らずに代金を支払ってしまった家族に私が後から振り込みました。振込手数料は返金してくれるそうですが、最初の問い合わせ電話のあと何度も連絡があり、話が通じていないのかその度に同じ説明をさせられました。挙げ句の果てに、「クリーニング部門と修理部門は別でして。」と言われました。それは客には関係のない問題でしょう。連携が取れていないことを言い訳にされても困ります。謝罪も誠意を感じられず、返金対応等に関しても説明が曖昧でした。ここまでのやりとりでとても労力を使い疲れました。
ぬいぐるみの方はというと、開封した家族が確認し写真も送ってもらいましたが全く綺麗になっておらず、それどころかこちらが送った際にはなかったはずの糸くずや埃がたくさん付着していました。
別口でお願いしている方も期待はしていません。なかなかのお値段でこの出来、対応もお粗末ということで、おすすめできません。

メールにて依頼をしましたが、とても返信も早く安心出来ました
入金後、仕上がりの早さにも満足しております
子供達の布団を2枚お願いしましたが、とてもふんわりとして熟睡出来たと言ってました
汚れもしっかり取れてました

予想金額よりも安かったので、またお願いしたいと思います

24年間大切にしてきたクマのぬいぐるみをクリーニングと修理に出しました。
応対する人も含めて最悪でした。
テレビで紹介されたとありましたが信じられないひどさです。

1、料金確認後の進行
メールで料金を案内したと言っていたが、メールが届かず２週間近く放置されました。返信がなければ電話確認するのが普通だと思いますが、返信するタイミングは人それぞれなので何週間でも待つというのがこの会社の回答です。送信した証拠があると言って謝罪もないです。サーバーエラーが出ていないのか聞いたらだんまりを通されました。

2、修理によるひどい改造
修理内容をしっかりと電話確認したのに、原型をとどめていないひどい改造をされました。
顔の形が変形し、角度も変な方向へ曲がっていて、お座りできていたのに座れなくなり、腕も閉じられなくなっていました。最悪です。
そのことについて指摘すると口先だけの謝罪がありましたが、ひと様が大切にしているものを預かっている責任感が全く無い最低の対応で失望しました。

3、窓口対応が雑すぎる
電話で伝えたことや聞いたことがきちんと申し継ぎされていないことが多く、内容が改ざんされます。
責任者という人と話をしましたが、こちらの話の途中で鼻で笑ったり、言ったことを守らない・無かったことにするなど、ありえない対応でした。

総合して、こんなところに出さなければよかった。

20年ほど前に購入した140㎝程身長のある大きなミッキーマウスとミニーマウスのぬいぐるみを依頼しました。クリーニングだけではなく耳が折れてしまっていたり、服やリボンを作り直していただいたり全部で7万弱かかりました。決して安くないですが、大切な物だったので綺麗になるならと思い依頼しました。
大きい事もあり高速道路を使い遠方から直接持ち込み・直接受取りでやっていただいたのですが仕上がった際ミッキーもミニーも手で中の厚紙のような物を折り曲げないと耳はちゃんと立ちませんでした。厚紙⁉︎とも思いましたけど、こちらはプロではないしその方法しかなかったなら仕方ないかなというのと、ミニーのリボンも元々のよりもはるかに大きく作成されていたりと思う事は色々ありましたが、もう一度持ち込む事や完成までの長期間を考えると仕方ないかなと諦めていました。
小さい子が抱いて寝たり遊んだりする物ではなく、巨大なぬいぐるみなので特製の椅子に座らせて飾っていました。
しかし、湿度が高くなった最近耳の中の厚紙はペラペラになりミッキーミニー2体とも全く耳は立ちません。
ミッキーにいたっては耳の縫い付け場所も左右ズレている為、片方は後ろに片方は前に倒れてしまい、また顔の糸が切れ頬が破け中綿が見えてしまっている状態。2体とも耳立ちは同じ修理料金をとっているのにも関わらず、ミニーの厚紙は幅2㎝ほどミッキーは幅4㎝ほど厚さも5㎜程の厚紙という湿気を含んだら当然立つわけない紙でした。
それを問い合わせるとその時確認してもらって2ヶ月以内に再修理依頼してくれないと。もう保証過ぎてるからまたお金とって直すよとの事。
2ヶ月の保証と短い期間を設定しているほど自信があってプロが直しますってうたっているのであれば140㎝近い巨大なぬいぐるみの立ち耳に幅2㎝厚さ5㎜の4・5ヶ月でペラペラになる紙なんて使用しないですよね⁉︎
こちらがどんな気持ちで再生を望み信用しクリーニング・修理を依頼してるかなど全く考えてないんだなと思いました。

初めてお願いしました
ネットでの申し込みが何故か出来なく、直接電話で受けて頂き、また、同時に集荷の日時も業者さんに手配して頂けたのは助かりました
綺麗になって戻って来て、時期になったら気持ちよく使えると思います
ありがとうございました

ぬいぐるみのクリーニングは初めてでした。お願いしたのはサンリオのウィッシュミーメル「メルメルドール」の最初期型です。少し黄ばんできたのでキレイにしてあげたいと思いましたが、レア商品で大事にしてきたので、丁寧にお仕事してくださるお店を探しました。

商品到着後にお見積もりをいただいた際、

〇全体的に汚れがあって改善できない可能性がある
〇頬のピンク色が薄くなる可能性がある
〇生地弱りのため破れる可能性がある

などといったご指摘をいただき心配しておりましたが、クリーニングから帰ってきたメルちゃんは、取れないと思っていた黄ばみが落ち、キレイな白い状態で仕上がっていました。もちろん色落ちなどはありませんでした。埃っぽい匂いもなくなってとてもうれしかったです！

あとから考えると事前にリスクをご提示くださっていたんだと思います。とても丁寧なお仕事だと思いました。今後も大事なぬいぐるみやお洋服をクリーニングする際はデアさんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました！

クリーニングデアさんの目をみはるような技術と、ていねいなお仕事は素晴らしかったです。
１ヶ月、段ボールから生まれかわったようにきれいなランドセルが出て来ました。うれしかったです

今回、ドナルドのぬいぐるみをクリーニングと修理に出しました。
到着からクリーニング開始、終了、修理の開始、終了、発送まで、細かく連絡を頂けたので、安心しました。
出来上がりも、とても綺麗に仕上がっていて感動しました。綿入れをして頂いたので、修理前よりもふっくらして更にかわいくなって帰って来ました。
クリーニング開始から終了までの期間も思ったより早かったのも良かったです。
大切なぬいぐるみと離れるのがさみしくて、どうするかかなり迷っていたのですが、思い切って旅に出させて本当に良かったです。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。

今回初めて息子のぬいぐるみのダッフィーのクリーニングをお願いしました。長年常に持ち歩いているため汚れや匂いがひどく、黒ずみや毛のごわつきやもつれもありました。クリーニング後、目や鼻が破損した場合は修理も可能との事ですが、顔が変わるのも怖かったので悩みました…一度洗ってみないとわからないとの事でそのままクリーニングを依頼しました。工程の都度ご連絡を頂き次に進めるか進めないか相談させていただけました。結局、目や鼻は破損せずそのまま綺麗に洗っていただけた様です。その後もご連絡を頂き、綿入れと毛がフワフワになるクリーニング修理をお願いしました。
途中、メールのやり取りがスムーズにいかず連絡がうまくできなくて日数がかかってしまいましたが、電話連絡を頂き丁寧に説明してくださいました。合計２ヶ月弱くらいの日数がかかってしまいましたが、無事お顔も綺麗になったフワフワのダッフィーちゃんが帰ってきました。息子も久々のご対面で大喜びしていました。綺麗になって帰って来たのでクリーニングしてもらって本当に良かったと思いました。次回からはこんなに汚くヨレヨレになる前にクリーニングを出す様にしたいなぁと思いました。皆さん本当にありがとうございました。

キャンバス地のバッグのクリーニングとリカラーを頼んだ。
汚れが殆ど落ちてなくて、染色剤が落ちてきた。
笑い話ですか？全く笑えないけど。
返却時に生乾きだったし。
クリーニング店を標榜するなら汚れくらいはキチンと落としてほしい。

クリーニングと、マッキントッシュコートの裏地接着面の修理をお願いしました。コートの脇の部分が劣化して、裏地が剥がれてしまい、黒い接着剤が服に付着してしまう状態でした。ネットで色々調べましたが、マッキントッシュコートの経年劣化の修理は難しく、またすぐに剥がれてしまう可能性が高く、修理を断られるところが多かったのですが、クレアンさんは快く引き受けて下さり、仕上がりも大変丁寧で感激です。修理前ら着用を半ばあきらめていたのですが、戻ってきたコートはクリーニングでさらにキレイに生まれ変わっていました。まだまだこれからも愛用できそうです。
今まで、お洋服を修理してまで着ることはありませんでしたが、これからは直しながら大切に着たいと思いました。どうもありがとうございました。

先日はクリーニングをありがとうございました。

依頼したのはジャケット二つです。夫婦で色違いのお揃いを購入した物です。
帽子の部分に針金が入っている事と、生地が特殊な品物で、大手さんでは断られたお品物でした。
しかも内側の防水テープが剥がれてしまい、まだ着られるし、思い入れもあるので、直してくれ、クリーニングをしてくれるところを探していました。
もちろん作ったメーカーにも連絡しましたが、製造してから３年経っているので出来ませんの一点ばりでした。購入する時はお直しも出来ますと言っていて、特に期限は聞いてなかったのですが。

思い切ってこちらにお願いをして、とてもキレイな仕上がりで、主人と喜んでおります。
まず配送ですが、業者さんが取りに来てくださり、また仕上がったら届けていただけるので、重い荷物を運ばずに済みます。
見積もりも、良く品物を見てくださります。あらかじめ依頼したテープの補修はカーキだけのつもりでしたが、紺色の方までやっていただき、感激致しました。
しかも、見積もりの段階で金額を決めてくださり、てっきり生じると思っていた追加料金もありませんでした。
包装も丁寧で、うれしかったです。
見積もりの際には、ウレタンの剥離が心配されるなど、良く説明していただき、ある程度は覚悟しておりましたが、全く大丈夫だったようです。
新しくなって帰って来たようでうれしく、また大切に着たいと思います。

他では断られたお仕事を引き受けてくださり、
本当にありがとうございました。
また機会があればぜひお願いしたいです。
クリニーニングと言えば、ボタンが壊れていたり、何故かまつり縫いが取れて帰って来たり、あまり良いイメージがない事が私にはありましたが、ここは最初から最後まで丁寧な応対でした。
最初に質問をした際に電話を受けてくださった方、確かに電話対応は完璧ではなかったかもしれませんが、コールセンターであるような美しすぎる対応より、素朴で誠実な感じがして、私は好感がもてました。
この度は本当にありがとうございました。
困った洗濯物があったら、私はまた迷わずここに相談します！

シーフード味のカップラーメンを子供がこぼしてしまった絨毯をクリーニングに出しました。
半ば諦め気味の気持ちで出したのですが、戻ってきたら匂いも消えており、買ったときのようなふんわり感も戻っていて、本当に驚きました！
もう他へは出せません。
保管システムもあり本当に助かります。

10年以上実家でホコリをかぶっていた巨大なぬいぐるみ（座高・幅とも1m以上）を、まだ小さい子供に家で遊ばせたいと思って業者さんを探しました。
発送元・先が異なる上、ぬいぐるみが大き過ぎてなかなか見つからなかったのですが（サイトから問合せをしても返信が来ないところもありました）、
こちらでは見積もりや発送等について、メールで細かい問い合わせにも丁寧に対応していただき、安心して依頼できました。
今は新しい家で、子供がよじ登って遊べており、デアさんのサイトに辿り着けて良かったと思っています。

ぬいぐるみ4点、クリーニングと修理を依頼しました
その際洋服からの色移りやパーツの剥がれなど懸念点を全て提示してくれました
真っ白な子たちだったので心配になって色々聞いてしまったのですがとても丁寧に回答してくださって安心してお任せできました
帰ってきたぬいぐるみは心配していた所も全く問題なく新品同様に綺麗になっていてとても満足しています
今後もお世話になりたいと思っています

電話対応がとにかく悪いです。
若い女性が担当してくださったのですが、もそもそ喋っていて聞き取りづらいです。
webサイトでは電話でも注文ができると書いてあったので電話したら、ネットで手続きしてください。の一点張り。
webでの手順がわからなかったのでお電話したのですが、とお伝えしても全く案内はしてくれない様子。

アルバイトでしょうか？窓口としての役割が全く果たせていません。

電話を切り、不安な気持ちもありながらなんとか注文しました。
ですが、「指示がなかったから」という理由で、
ウェデイングアイテムの専用の袋を廃棄されました。

お客様から送られてきたものはそのままお戻しするのが普通だと思っていましたので
こちらからお伝えしていなかったのはよくなかったのかもしれませんが、
当然のように廃棄しましたと言われてショックでした。
(確認もしていただけませんでした)

注文の際に梱包材の件で指示も記載する欄があると電話では言われましたが、
全くそんな記載はないです。

電話した後に、それに見合った袋を送ってくださるような対応もしていただけません。
二度とここでは頼みません。
ここで頼まなければよかったです。最悪でした。

集荷やクリーニングの仕上がりは問題ありませんでしたので評価はやや悪い、です。

古く押し入れの奥で眠っていた熊のぬいぐるみのクリーニングをお願いしました
古いものなのでクリーニングの、行程で生地の破損や部品の破損があるかもとのことでしたが
出来上がった子は、生地の破損や部品の破損もなくとてもきれいにしてくださいました
古いぬいぐるみをこんなにきれいにしてくださったことに永い年月が甦るような感動すら覚えました
ほんとにありがとうございました

当初から丁寧な対応をしていただき安心してお願い出来ました。
適正な価格で、カバンが甦りました、美しくなったカバンが仕事を物語っています。

・孫の入学祝いにランドセルを買います。女の子三姉妹で、上の子が小学校を卒業し、三女の入学に際して、親がもったいないから、長女のお下がりを使わせる。と言いました。そのまま使わせるにはちょっとかわいそうなので、クリーニング出来ないかとネットで色々調べて、クリーニングのデア様に決めました。決めて本当に良かったです。荷物を送る手配も、料金も手間もかかリませんでした。見積もりから、料金先払いというのが、少々心配でしたが、大丈夫でした。新品とほとんど見劣りすること無く、安心して六年間使えそうです。三女もとても喜んでくれました。

ぬいぐるみのクリーニングを依頼しました。
白い部分が多かったため、全体的に黒ずんでいましたが、新品同様に白さが戻り、ふわふわの状態で帰ってきました。
長年愛用していたぬいぐるみだったため、とても嬉しく感動したと同時に、クリーニングのデアさんにお願いしてよかったと思いました。
メールでも詳細にご連絡頂き、仕上がりもスピーディーで、とても安心できる対応でした。また機会がある際はお願いしたいです。

いつも、丁寧なクリーニングをしていただいて安心しています。
今回2回目のラグクリーニングをお願いいたしました。
シーズン毎に、ラグを切り替えさせて頂いております。
とても、フワフワで綺麗にしていただき、素足で気持ち良く過ごしております。
テレワークで家にいる時間が長いので、お陰様で快適になりました。
今月は、羽毛布団も依頼させていただきました。
オプションが魅力的でしたので、仕上がりが楽しみです。
長期保管もお願いしました。
不明な点をお問い合わせしていただきましたが、迅速に的確な回答をいただき、とても安心しております。
今後もデアを利用していきたいです。

6年間毎日可愛がっていたぬいぐるみをクリーニングに出したところ、新品同様の仕上がりで手元に戻ってきました！
綿詰もお願いし、パンパンな姿で戻ってきました。ちょっと綿が入りすぎているのか現在は自立して座ることができませんが少し経てばすぐ座れるようになると思います。
とてもスムーズなやり取りで、予定期間よりずいぶん早く手元に戻ってきました。顔も綺麗になってとても良かったです。
また機会があればお願いしたいと思っています。

ディズニーのぬいぐるみ2点をお願いしました。
どちらも10年くらい経っていることと、ワッペンなどが付いていたりしたことで、予めメールで懸念点を連絡してくださいました。
また、それを受けて心配になって逆に質問を返したのですが、それにも丁寧に対応してくださいました。

仕上がりについては、予想以上に綺麗になっていて、ワッペンの破損など心配していたことも全く問題ありませんでした。
本当にありがとうございました！

末の娘が19年可愛がっておりました。その娘が5月に結婚式をします。披露宴に今回クリーニング、修理していただいたプーさん2体が出席します。こんなに可愛がられ幸せな子達です。ありがとうございます。

長年愛用のぬいぐるみのクリーニングと修理をお願いしたところ、見違えるようにきれいになって帰ってきてくれて感激しました。
一点鼻の周りの汚れが気になり再度確認いただいたところ、丁寧にご対応いただき、再洗いいただき、汚れも薄くなって戻ってきてくれました。また利用したいと思います。

テレビにも出たクリーニング店なので安心して出したのが間違いでした。
本当に大切ならぬいぐるみは自分で洗ったほうが１０００倍マシ。
１０月にだしてやっと帰ってきたと思ったら、汚れはほとんどそのままで型くずれして無残な姿で帰って来ました。
もう二度とクリーニング出しません。
私がこのお店を選んだことが間違っていました。
テレビに出たからと言って、全く信用なりません。

相当嫌な汚れがある状態でカーペットのクリーニングをご依頼させていただいたのですが、それも含め、他のシミも綺麗に落とした状態で想定よりかなり早くお戻しいただき、本当にたすかりました！ありがとうございました。

とても綺麗に綺麗にして頂きました。
バックスキンは染められないと諦めかけていた時に、クレアンさんを見つけました。

途中経過や色の提案をして頂いたり、丁寧に対応して下さいましたこと、
もう持てないくらい汚れてしまったたバックが生まれ変わって、本当に嬉しいです。

素敵なクリスマスプレゼントを頂きました。
ありがとうございました。

小さい頃からいっしょだったボロボロぬいぐるみ
愛着がありすぎてどうしようと思ってたんですが
こんなにもきれいになって帰ってきてくれると思いませんでした！
本当にありがとうございました！！

思い出のペンギンのぬいぐるみ。
大事にしすぎて、ボロボロに。
でも、クリーニングと綿も補充で、とても綺麗にしてもらって元気になって帰ってきました。
家族みんなで喜んでいます。

バレンシアガのお気に入りのバックの色がだいぶ褪せてしまい、初めてお願い致しました。見積もりのメ―ルもご丁寧に頂き、安心してお願いすることができました。
出来上がりを見てあまりにも綺麗に仕上げて下さり、ビックリしました。
古びたバックが新品みたいになって本当に嬉しいです。
また違うバックも、機会があればお願いしたいです。

今まで2回利用していますが、メールの問い合わせにも丁寧に対応いただき、その上出来上がりがよく、状態にとても満足しております。またお願いすると思います。届いたときの梱包もきれいです。要望としてはコートを預けるときに、段ボールが、いくら以上の金額頼む人は無料とかだと嬉しいです。これからもよろしくお願いします。

今回は大きいぬいぐるみでしたので、
手作業とのことを伺っておりました。
大変な作業だったのではないかと思います。

大切に扱います。
本当にありがとうございました！

丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。毛が一切潰れず、ふんわりとした仕上がりで返ってきて嬉しいです。
梱包も丁寧に対応いただき、感謝しています。

今回2回目の利用ですが、次回以降も引き続きお願いしたいと思ってるくらい満足しています。
ありがとうございました。

こんにちは。
毛布ですが薬剤の匂いも気になる事なく使用出来ています。
ストール もさっぱりとしていて、それにふわふわで新品の様になりとても嬉しいです。
ありがとうございました。

いつも　お世話になっています。

デアさんの　サービスには　いつも満足しています。
もちろん 今回もです。

代金も明瞭ですし、進行状況も連絡頂けるので安心です。
特に今回良いと思ったのは、クレジット払いの場合と同じように、振り込みの場合も同じく5%の還元サービスを受けれるように配慮してもらえて嬉しいです。

今は介護生活と仕事の両立で、限られた時間の中で、日々滅茶苦茶忙しくバタバタしてるので、明瞭、頻繁に案内があり、保管や配送もスムーズに対応して頂けるデアさんのサービスは多いに助かっています。

今後とも　よろしくお願い致します。

今回は一度は別のクリーニング屋さんに
ケアしてもらったのに綺麗にならなかった
ベッドマットを綺麗にクリーニングしていただきましてありがとうございました。
気になっていた生乾きの臭いも全く無くなり、快適に使用できています。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら御社にお願いしたく思っております。

結婚前に主人からプレゼントでもらって、
今は子供の大切なお友達として活躍しているうさぎのぬいぐるみをお願いしました！

クリーニングと修理もお願いして、ホームページから注文して送りました。

結果から言うと大満足です！

私のうさぎのぬいぐるみは、出す前は子供の乱暴な扱いで足と胴体の縫い目がほつれてて、毛も薄汚れててぺちゃんこでした。
あと目のパーツも糸がちょっと伸びてとれかけてました。

それが、縫い目の穴もキレイにふさがれていて、クリーニングのおかげなのかキレイに毛がフワフワに。
目のパーツはちゃんと、とれかけてた糸をつけかえてもらって丈夫にぬいつけられてました。

見た目は新品だったときみたいになりました！

なによりも毛がふんわりと立って、もこもこ感が復活したのが嬉しいです。素人の自宅手洗いだとこうはいかないと思いますので。

質問があってメールさせてもらったのですが、丁寧なご対応で、詳しく答えてもらえて安心でした。

もうひとつ、古くなってしまったテディベアがあるので、またデアさんに頼みたいと思ってます！

他にぬいぐるみの修理やクリーニングをやってくれるところもなかなかないし、仕事は確実で、対応も丁寧。本当に良いお店です。

うさこをキレイにしてもらって、
デアさん本当にありがとうございます。またロイ（テディベア）も頼みますのでよろしくお願いいたします。

ヒルナンデスで紹介してたので、長年思い入れのあるぬいぐるみの修理を依頼したところ、一向に連絡がなく、振込がないので送れません。と…
そもそも振り込み依頼の連絡もなく、それを伝えると振り込み依頼が来て、すぐ振り込みましたが、5ヶ月もかかりました。
帰ってきたと思ったら、縫い目から生地がみるみる裂けて穴が開いてしまいました。
すぐに連絡して再修理を依頼しましたが、こんな事例は今までにないから再修理にはお金がかかるとしか言われず、不誠実な対応に愕然としました。

こんな風になるなら最初から依頼しなかったです。

このみなさんの口コミを見て、すこしでも証拠を残すべく投稿しました。

たまたまホームページを見つけてぬいぐるみのクリーニング&綿変えをお願いしました。
大阪から発送した翌日に到着メールと見積もりを頂きお願いしていたのですがぬいぐるみがなくなって子供が泣き止まず、急遽綿変えはキャンセルでクリーニングだけお願いする事に。
急なキャンセルにも関わらず丁寧な対応して頂きまたクリーニングも当初の予定より早くして頂き発送から我が家に到着まで9日でやって頂きました。
クリーニングも問題なく綺麗になって綿も変えてないけどふっくらして帰ってきました。
本当に感謝しております。
全て終わってからここの口コミを見てびっくり！何故こんなに低評価？クリーニングだけでは問題ないけどその後のお直し工場に送ってからの対応が悪いのかな？
よくわかりませんが、、クリーニングは問題なくメール対応も半日以上空く事なく大事なぬいぐるみの状況を逐一連絡下さり安心しました。
ありがとうございました^_^

ぬいぐるみのクリーニングと鼻、髭、尻尾の修繕を依頼しました。
お電話を頂き、どの様な修繕になるかの説明を受け、おおよそ2-3ヶ月との目安を頂きました。
※お見積もりの時点で、全体に薄汚れていると書かれており、長年愛用しているぬいぐるみな分、ショックを受けましたが、汚れていた事は確かな事と、その汚れもクリーニングで綺麗にして頂けると考えて、あえてコメントは行いませんでした。

しかし、戻ってきたぬいぐるみは、髭は届いた時点で既に曲がっており、尻尾はクリーニングして頂いたとの事ですが、以前と変わらず汚れたままでした。
先方の仰る薄汚れたままですが、本当にクリーニングされたのでしょうか？それとも、先方が仰る汚れすら落とせずに、他者を愚弄するだけなのでしょうか？

何より、鼻の修繕が当て布をしただけで、その位置も顔の中央に合わせたわけでも、元の鼻の位置に合わせたわけでもなく、三角に切った布をただ貼り付けたのが丸見えでした。
貼り付けた糊の跡までよく見えます。
お問い合わせもしましたが、日中に一度電話が鳴ったのみで、留守電が残されている訳でも、文書によりご回答もありません。
これはこちらからお電話しない限り、ご対応頂けないとの事でしょうか？

大切なぬいぐるみを預けてしまった事への後悔と評価をきちんと確認しなかった事への後悔、怒りしかありません。
技術がないのであれば、広告を掲載しないで頂きたいです。
被害が増えるのみです。

クリーニングと修繕の依頼をした所、ぬいぐるみの修繕箇所に当て布をした形で返却されました。
似た色の植毛を当てていますが、位置はズレています。
直せないのであれば、依頼した時点でその旨を伝えて頂きたかったです。
長年、一緒に居て、捨てる事など出来ない大切なぬいぐるみだからこそ、怒りしかありません。
依頼した事を後悔しています。

ソファに犬が粗相をしたので大急ぎでソファカバーをクリーニングしてくれる店を探してデアを見つけました。

問い合わせフォームを送信しても音沙汰なしなのでこちらから電話しました。

こちらのメールアドレスは正しいにも関わらず返信がなかったのです、i phoneのアドレスで特に特殊なアドレスではないのですが。不信感もありつつ急いでたのでカバーを送りました。こちらが送ったのは5人がけのソファカバーの汚れたほんの一部だけで座面カバー2枚と背面カバー１枚。

それを記載したプリントも同封しましたし、問い合わせフォームにも記載していました。デアからのメールは、なんと、5人がけのソファカバー一式×２！5人がけソファカバー、丸ごと２台分のぼったくり請求でクレジット決済をさっさとしなさいよ、と催促する内容でした、間違った見積もりにも関わらず。

これに対しおかしい旨メールするも土日の定休日を待つも月曜になっても音沙汰がないので再度電話しました。工場に届いたカバーをきちんと検品もせず、計測もせずに見積もりを出したとのこと。信じられません。

見積もりし直すことは約束させましたが不安でしかありません、が、汚れは早くクリーニングしなければなりませんので取り敢えず再見積もりを待ってる状況です。

電話対応も誠実なものとは言えず、まともな店に依頼すべきでした。これ以上のぼったくり請求やクリーニングの不具合があってはならないので、すでに弁護士にも相談しています。

弁護士さんもこれは酷い！と。メールに返信はしない、きちんと検品して見積もりを出さず、ありえない高額請求をしてくる。みなさんにはここを利用することは絶対にお勧めしません。私のように焦って店を選んでしまうような愚かなことはなさらないよう願うばかりです。

本当にひどいです。

クリーニングと修理に4ヶ月もかかり、大切なぬいぐるみのためそれだけ掛かるのだろうと待ち遠しい思いでいました。帰ってきたぬいぐるみは前とは全く別物になっていました。

既に毛が抜ける、お腹の縫い目が見える(前は縫い目がなかった)、目の位置が変わっている、鼻の長さが短くなっている、縫い足した所が異様に硬い、顔周りがごつごつ硬くなっている、首回りが太くなっている、右手が短くなっている、鼻の下の口は残しておいてくださいと伝えたのに完全に潰されている等々。

ぬいぐるみを修理に出す人はそれ相応の思い入れがあります。その思い出を無残に打ちのめされました。

クタクタなぬいぐるみだったけど、こんなに変わり果てた姿になるのならデアに修理に出さなければよかったです。わざと不格好に仕上げたのかと思うほどです。

元の姿に戻して欲しいけど、これ以上大切なぬいぐるみを傷つけられるのは嫌なので、デアには今後一切頼みません。真摯な対応とプロの技術力を持った職人さんを探します。

これから大切なぬいぐるみをデアに修理依頼しようとしている方が悲しい思いをしませんように、ここに忠告します。

取りあえず今回の仕上がりについては今現在デアに問い合わせ中です。

写真はビフォア&アフターです。

着ぐるみクリーニングが出来ると知り、お願いしました。
納期は1ヶ月くらいかかりましたが、自然乾燥だからそれくらいかかると最初に電話で言われました。
かなり臭いが酷かったので、それがなくなっただけでも助かりました。
表面の部分もかなりさっぱりとして、これで着ぐるみを着る人に申し訳なく思う必要がなくなりました。
着ぐるみって洗える業者が少ないので、クリーニングしてもらえるところを見つけてよかったです。
また、お願いすると思います。

ソファーのクリーニングを出したら、特殊品なので一ヶ月半程納期頂きますと言われた。
納得して出したんだけど、二ヶ月経っても戻ってこず…
デアに連絡しても届いたのは一部のソファーだけで、のこりはまだ作業中との事。
かなり作業が遅いし、対応も悪い。

ディズニーのぬいぐるみ二点で二万円ちょっと……。

高いですが愛着あるぬいぐるみを捨てたくはなく一つ一つ手作業との事で頼みました。確認事項がありましたがHPのぬいぐるみはとても綺麗で傷といっても素人目ではあまり感じられない！と思っていましたが、帰ってきたぬいぐるみの1つが傷だらけのオッドアイになってました(._.)

本当に本当にショックです……遠くからでもオッドアイになってるのが分かる程でした。どう考えても擦りすぎの傷をしています…もしかして違う方のかな？と思って問合せしてみると有料で直すことが出来ると…だけ。

もう絶対に頼みません(;o;)

ここでなかなか来ないとの情報を得て、一ヶ月半経っても何も連絡なく、いつ頃に終わるのか連絡を入れた所、そこからどんどん連絡が入るようになりました。

最初の見積りでは一万円程でしたが、最終の値段は二万円以上………。
聞くと、２つぬいぐるみをお願いしたのですが、二個なので２倍になると(゜〇゜;)

最初の見積りではそんな事書いてなかったのに…
HPを見て期待が膨らんでいただけに、二度と使わない！と思いました。

彼に付き合う前にもらったぬいぐるみを結婚を機にこちらでクリーニングにだしました。
スヌーピーなんですが、黒い毛玉がたくさんついていて薄汚れていました。

クリーニングと少し縫い直してもらうので料金は1万円とすこし。実際買うのと変わらないくらいの金額ですがこのスヌーピーでないと意味がないのでホームページのビフォーアフターを信じて送りました。

ですが経年劣化で破れる可能性がある、汚れも落ちないかもしれないと言われました。このスヌーピーは購入から1年半です。まずここで不信に思いました。ホームページではあんなに自信たっぷりに紹介しているのに、購入から1年半のスヌーピーは汚れが落ちないかもしれない？あんなに長年愛用されてきたぬいぐるみ達は新品のようになっているのに。

一応こういった連絡をしておくのだろうと思い、お願いしました。支払いが終わり、返ってきたのは向こうに品物到着の連絡があってから1ヶ月と23日後です。値段と期間だけでもすごく期待していました。

新品のようになったらもうビニールに入れて飾っておこうと思っていました。ですが返ってきたスヌーピーはうっすら汚れていたのはたしかに落ちていましたが毛玉はつきっぱなし。ついでに髪の毛のようなものもついていました。毛もふわふわに戻っているかと思ったらごわごわでむしろ前よりぺたっとくっついた毛になっていました。

手洗いすればよかったレベルです。1万も払って。落ちないかもしれないの連絡は本当でした。この連絡もあったのでクレームもしませんが、こういう口コミサイトで沢山知らせるべきだと思い書いています。他をあたるべきです。長文失礼しました。

友人から借りたウエディングベールとパニエを出しました。真空パックだから時間はかかるものと思ってましたが半年たっても返ってこず、連絡しました。すると、紛失したとのこと。

購入時期と価格のわかるものを提示したら弁償すると言われた。
人様からお借りしたものをなくしてしまうなんて最悪すぎる！
友人にはなんて言ったらいいのか、わかりません。
違うところに出せば良かった。

ベビーマットレスを仕上がり期間を把握の上、予定日の１ヶ月半前くらいに頼みました。

引き取りに来てもらいに３週間、品物到着、予算、作業完了予定日、あるはずの連絡が全くなし。こっちから連絡したら、謝るどころか作業に入っても良いかの返事がなかったので、、と言い訳。

メールきてません。後に、デア側がアドレス間違えていたことが分かり上の方からの連絡があり、作業を早めてもらい出産には間に合いましたが、気持ちのいいやり取りではなかったです。

カーペットを出すのに何回か利用していた者です。カーペットを取り扱っている宅配クリーニングってあんまりないので、冬が終わったあとにクリーニングに出して11月くらいまで保管してもらっていました。

クリーニングには赤ちゃんとか小さい子どもが触れても大丈夫なように天然由来の石鹸で洗ってくれるみたいなので、小さいお子さんがいる方でも安心だと思います。仕上りはパイルが綺麗になってふかふかで、子どもがカーペットから離れなくなっちゃうほどです（笑）

丁寧な仕上りだったので、ワイシャツとかスーツ、子ども服をクリーニングに出してみることにしました。びっくりしたのが往復の送料が1万円分出さないと無料にならないこと。よっぽどクリーニングに自信があるのかなと勝手に思ってしまいましたが、あまり気にせず出しました。料金は6,000円くらいだったと思います。

クリーニングに出してから戻ってくるまで2週間強くらい。ちょっと長いな～と（笑）申込をする時点で納期はいつだよというのが書いてあるので問題なかったですが。仕上りですが、全体的にキレイになったな～という印象だったんですが、子ども服が縮んでいました。子どものお気に入りではなかったのでいいですが、他が良かっただけに残念です。

寒い季節が終わって暖かくなってきたのでカーペットや布団、カーテンを取り替えようと思ってまとめてクリーニングに出せるところを探していました。

ただ、宅配クリーニングとなるとカーペットも布団もカーテンも出せるところがなくて困っていました。それでママ友に教えてもらったのが、クリーニングのデアでした。教えてもらったときはほんとに嬉しかったです！うちには2歳と4歳の子がいるので、あまり店舗のクリーニング屋さんに行くのは難しいし、カーペットなんて運ぶの大変ですからね…（笑）それに無料の保管サービスがあったので、次のシーズンが来るまで保管をしてもらうことにしました。

クリーニングに出す準備は特になく、集荷に来てもらうだけだったので本当に助かりました。これを1人で運んでお店まで持って行かなくてよかった…と心底思いました。ぬいぐるみのクリーニングもやっているみたいなので、機会があれば子どものためにもぬいぐるみをキレイニしてもらおうと思います。

デアを利用したことが一度あります。どんな絨毯でもクリーニングしてもらえるということで良い機会だと、家の絨毯を出してみることにしました。かさばるので持って行くのはなかなか大変ですから、宅配クリーニングで出せるのは便利でした。

13,000円以上にならないと送料がかかるので、家にある絨毯3枚ほど出しました。送料無料になるようにとかき集めて出したのですが、よくよく考えたら1枚は8,000円くらいで買ったものだったので、クリーニング代が5,000円となると新しく買った方が良かったのではないかと思ったり。でも粗大ごみもお金かかりますし、気に入っている絨毯だったので、その点はまぁ良しとします。

でも、仕上がりに不満があります。シミは通常のクリーニングでできる範囲のみということだったのですが、シミが落ちていませんでした。普通のシミだと思っていたので、落ちて綺麗になって戻ってくるとばかり思っていました。それが頑固なシミだったようで落ちていませんでした。結構な金額を出したのでショックでした。

絨毯以外の衣類などは普通に高いので、この値段を出してまでデアを利用する意味はないと思いました。

靴が結構な数を集めてしまうほど大好きなのですが、買ってもすぐ側面を擦って汚してしまうので、また履く時期が来た時に汚れていて履ける状態ではなくて困っていた時に、デアの靴の宅配クリーニングを知り、いっきに綺麗にしてしまっておきたいと思ったのがきっかけでよく利用しています。

シーズンが過ぎたら次のシーズンまでに綺麗にしてしまっておけばいいので、お願いしてからクリーニングされて届くまでの期間はちょっと長いですが気になりません。

かかとの擦れなどはもうどうしようもないですが、それ以外の部分は毎回新品のようになってかえってくるのでとても満足しています。革靴で擦れてキズ？汚れ？になってしまった部分もわからないくらいに修正してくれます！ブーツがよれよれになってしまったということもなく安心して利用しています。

汚れと一緒にしつこい臭いもしっかりとってくれるので靴好きには満足のクリーニング屋さんです。これからもいつも通り利用していくつもりです。

現在幼稚園生の娘がいる30代母です。娘に人形をあげてからその人形にずっとべったりで、最近その人形が汚れてきているのに気づき、クリーニングに出そうと考えていた時にデアを見つけ使ってみました。

丁度私も最近友人の結婚式に行ってきて、ドレスをクリーニングに出したいと考えていたので、デアは幅広く様々なものをクリーニングできるのでドレスとぬいぐるみを一緒にクリーニングに出せるデアを選んで良かったです。

なかなかドレスとぬいぐるみ人形を一緒にクリーニングに出せるところはないので、一気に一緒にクリーニングし、綺麗にしてもらえることができて良かったです。仕上がりも綺麗で、娘も綺麗になった人形が戻ってきた時には大喜びしていました。

値段もなかなかリーズナブルでお手頃価格だったので、使いやすかったです。バッグや靴なども出せるみたいなので、色々な服や小物をクリーニング出したいんだったら、デアは良いかもしれないです。

今後も機会があれば使いたいなと考えています。