• 評価:
3.06/5.0
10

株式会社あるる

あるるの詳細

  • 配送・設置・修理交換:無料配送地域は無料
  • 状態:中古品(追加料金で新品可能)
  • レンタル可能数:1点~
  • レンタル期間:1ヶ月~

追加料金を払えば選択肢が広がる

1点からもレンタルできますが、お客様の要望をもとに作られた4種類のセットプランがお得です。オプションで、約60種類の家具家電の中からレンタルできます。レンタル期間は、1ヶ月・3ヶ月・半年・1年・2年の5種類から選べます。

一番人気があるのは、冷蔵庫・掃除機・照明・DVDプレーヤーなど12個の商品から、自分で5個選んでレンタルできるプランです。2年契約すれば月額2,990円と手頃です。冷蔵庫は先輩からお古をもらえるから必要ないと言った方にもオススメです。

追加料金で商品をグレードアップできたり、1商品につき6,500円をプラスで払えば新品を選んだりできます。電気ケトルだけはずっと使えそうだから新品が良いなという場合にもピッタリです。


引っ越しをする場合、いったん回収してメンテナンスしたものを引っ越し先に設置してくれます。移動設置料はかかりますが、レンタルする物が多いと引っ越し料金も高くなってしまうので、費用をグンと抑えられるお得なサービスです。

申し込み手数料として15,000円の初期費用がかかるので、レンタル料にプラスかかることは頭に入れておいてください。

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あるるの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    ナギ さん
    女性
    30代後半

    不調家電の交換について

    • オススメ度:評価:
    2019/08/10

    不調交換の依頼をしたが、こちらの手入れの仕方を確認され、一度調査日を決めそこから交換日を決めるとの事。(日時、時間指定不可。)
    後日電話を待つよう指示されたものの…時間かかり過ぎて泣けてきます。

    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    tome さん
    女性
    30代後半

    質にこだわらない、貸し借りの日程調整に時間を使える方にお勧め

    • オススメ度:評価:
    2018/11/01

    使用シチュエーション:海外転勤→本社社宅
    契約内容:ベッドセット(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ)、オプション(机、椅子、デスクライト)
    中古、ベッドセットはオプションなしの最低サイズのもの
    ※新品にしようとすると価格帯がかなり上がります。自分で安い新品買うことをお勧めです。
    契約期間:6か月
    金額60000円前半
    使用地域:東京23区外(多摩地区)
    送料:無料

    海外転勤で急遽本社戻りが決まり、引っ越し期間が短かったため、実家に預けた家電家具を取り寄せることができずレンタル家具を使用することを決めました。
    電話連絡に対応できないため、帰国後申し込みましたが、ゴールデンウィークにかかっていたため、対応困難とのことで申し込みから2-3週間かかっています。2週間程度家具家電なしの生活を送りました。

    レンタル家具を選んだきっかけは、もともと生活用品は持ち合わせている、今後の仕事・引っ越しの状況があいまいという点で、、いつでも社宅を退去できるようにということ、気に入った家具・家電を選びたいのでそれまでのつなぎでという流れです。

    まず、ベッドセット。ベッドはシングル、マットレスはコイルタイプ。ベッドフレームは棚コンセントなどないシンプルなものです。マットレスはかなり劣化しています。とても日常的に使える感じではなくて、家具届くまでにニトリで安めの布団を購入し使用していたため、それを上にひいて使用しました。さすがに布団を引けばさほど気にならず使用できます。
    裏表・頭足元ローテーションかけましたが、すぐ同じ状況(へこんでコイルを容易に感じる)になります。引き取りの際に、マットレスにひくベッドパットが届いていないことが判明。本社問い合わせしてみましたが、特に返金などの対応はありません。5年以内のものをローテーションでまわしているようです。通常マットレスはコイルを感じる(明らかに納品時よりコイルが出っ張っていました)と買い替えのようですが、そのままレンタル品として使用しているようです。
    ベッドフレームは壊れてはいませんが、周囲傷だらけです。
    枕・掛け布団はニトリのフェイク羽毛っぽかったです。枕はすぐペタンコになるので、他の物を使いました。オレンジの薄っぺらい毛布1枚付いています。冬は越せません。
    シーツ類はニトリの新品が届きます。消耗品のはずなのに回収時に一緒に回収でもらうことはできません(確認済)

    冷蔵後:ユーイング?の80Lでした。あとで知り合いや家電店で知ったのですが、霜取り機能がついてない分です。
    使用を始めると冷凍庫・冷蔵庫ともに(冷蔵庫は奥にひどいと2-3㎝の厚み)霜だらけになります。
    霜取り作業は大変です。サイズは一人暮らし、料理しない方おすすめサイズ。私は自炊派なのでストレスフルでした。

    電子レンジ:こちらも見慣れないメーカー。庫内テーブル回転タイプ。「温めるだけ」であればこんなものだと。レンタル代で同等のものが買えます。というレベルです。

    洗濯機:シャープ。年式などメモしてませんが。タイマーなし。使用感はこちらも日常の洗濯のみなら、まあ、大きな問題はなく使用可能。タイマーなし、洗濯時間1時間弱前後いうことがかなりストレスでした。サイズは6-7キロくらいだったと思います。国産メーカーですし30000~50000円くらいでしょうか?

    机:ニトリなどで5000-8000円くらいの価格帯でしょうか?レンタル代より安いですね、おそらく。引き出し無し、ほんとにフレームのみ。

    椅子:こちらも5000円前後でしょうか?座椅子面薄っぺらいです。長くすわれません。

    ライト:こちらはと特にコメントなし。

    引き取り対応:引き取り日の申し込みが1か月前です。それ以降の変更は有料です。
    私はシフト制、翌月勤務は月末に発表という勤務スタイルなので、困りました。

    総評:質にこだわらない、とりあえず安ければよい、レンタル時と返却時に時間に余裕がある
    という方にお勧めです。

    忙しくて部屋は寝るだけサラリーマンには睡眠環境が良くないですし、洗濯に時間がかかりすぎるのでおすすめできません。貸し借りに時間がかかりすぎます。

    中古品を買いあさり引っ越しの際に有料で引っ越し業者やほかの業者に引き取ってもらった方が、ストレスが少ないのと質・コスパ良いと思います。
    返却調整に1か月。シフト+残業ありの私には苦痛です。

    社宅で家賃が安いため、新居と2重生活ができたので、レンタル返却に対応できましたが、忙しいサラリーマン(単身赴任で奥様が対応してくださるなら・・・)には全くお勧めできません。

    寝る環境は大事です。
    1点感謝しているのは、本社復帰後は混沌としていてとても新しい家具を探すなんてことができませんでしたけど、新居を整えるための家具・家電店巡りをする時間を作れたこと、そのおかげで今現在の生活が快適なことですね。
    東京都で送料が無料だった点もいちおですかね。

    気になるのは、レンタル比較ナビでのランキングと口コミ。本当でしょうか?と感じました。
    質はおいておいても、貸し借り大変不便です。何度調べてもそこのランキングがすぐでてくるので参考にしました。
    下調べは重要です。しかし、レンタル家具借りる方、忙しい方多いでしょうし、他社比較している暇ありませんよね。

    価格帯は個人指標なので参考程度でお願いします。
    元々3か月程度で退職し社宅をでるつもりだったのと、帰国後の混乱で、レンタル前半は時間に余裕もなく交換対応などの対応は依頼しておりませんので、その点どの程度対応していただけるかは不明です。

    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    k さん
    男性
    40代後半

    オペレーターの対応が最悪です

    • オススメ度:評価:
    2017/05/30

    オペレータの対応が最悪でした。
    ここは使わない方がいいです。おすすめできません。

    解約しました。
    送料は自己負担ですし、交換に費用がかかり、買った方が安くなります。

    またレンタル品も、傷だらけなど、いい印象がありませんでした。

    参考になった
    6

    この口コミのみんなの反応

    • めい さん:
      傷がついてる家電なんて借りたくないし、何もかも適当すぎる。
  • 口コミ評判の表情
    やもげ さん
    男性
    20代前半

    あまりにも適当。こちらが促さないと連絡が来ない。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/01

    事前に送れと言った、身分証明のFAXを紛失することから始まり、時刻通りに配達に来てくれない始末です。遅刻の際には電話をドライバーからかけさせる、との旨がありましたが、実態は時刻を過ぎて、こちらから促さなければドライバーからかかってきませんでした。

    その後にも予定が控えているにも関わらずです。5時間近くまたされるこちらの身になっていただきたい。

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • 匿名 さん:
      すごい適当じゃないですか。なに考えてんですかね。ひどすぎ。
  • 口コミ評判の表情
    単身赴任者 さん
    男性
    40代後半

    オペレーターが微妙。もう2度と利用しません

    • オススメ度:評価:
    2016/08/05

    申し込み前→料金支払い後→荷物到着後で、オペレーターの対応が日に日に横柄な態度になりました。

    せっかくお金を払って商品を借りたのに、どうにもこうにも気分が最悪です。この会社は顧客満足なんてぜんぜん考えてませんね。

    オペレータにいろいろ指導している電話に出ない人がそうさせてるのでしょうけど、契約もわかりずらくなっていて勘違いしてしまう人多いのではないでしょうか?特に商品本体の値段以外の料金がわかりずらくなっており、総額で考えれば分割払いで買ったほうが良いですね。

    レンタルだと修理やメンテナンスなどで頼りになるかと思って借りたら大間違い!レンタルでの満足度が最悪なので、こんな会社からのレンタル商品が身近にあるだけで憂鬱になるようになってしまってます。時間がなくて安易に選択してしまい調べて申し込めば良かったと反省。大失敗!

    参考になった
    25

    この口コミのみんなの反応

    • さぶろー さん:
      レンタル料金だけでなく、申し込み料金もかかるし、計算した結果割高だった
    • 最低 さん:
      オペレーターにキレた経験あり!!!!!
    • イメチェン さん:
      明確な料金体系じゃないのは一番いやです。返却までに何か追加料金取られるのではないかと不安になります。
  • 口コミ評判の表情
    長期出張 さん
    男性
    20代前半

    担当者が名前を名乗らないなど、電話対応が最悪でした

    • オススメ度:評価:
    2016/07/13

    電話の担当者が高圧的なうえに、質問に対してもあまり丁寧には答えてくれない。最終的に「規約に同意しましたよね?」との一点張りで結局解決しない疑問が残ったため、キャンセルした。

    クレジットカードの場合にはネットで申し込みをした時点で初回の決済がされてしまうので、あとから契約書に署名して送付する形になる。ネットで決済後に電話での確認や保証人(最初は緊急連絡先だと言われたが後々保証人であることがわかった)についての話になるのだが、その説明に関しても質問をすると「最初に言った」「規約に書いてある」と言った回答ばかりだったので、正直なところ、時間を取られたわりにはすっきりしなかった。

    審査があるが、社内の別部署に回しての対応のようで、職場への在籍確認や収入証明といったものは必要ないようだったため、賃貸の保証会社ほど厳しくはない。個人情報、クレジットカード番号を知られている上でクレーマー扱いされたので逆恨みが怖い。

    担当者は名字しか名乗らず、下の名前は聞いても答えなかったため、より不安が残っている。分割払いができるのは魅力的だったが、嫌な思いをしてまで利用したくはない。

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • nana さん:
      なんでしょういつ電話してもイライラしてるのかなって感じです。
    • 旅人 さん:
      まったくその通りですね。説明不足に加えて対応が横柄でした。
    • ツー さん:
      電話対応は確かに?と感じる点が多かったですね。
  • 口コミ評判の表情
    春雨 さん
    男性
    30代前半

    イベントに必要な機材のレンタルで使いました。良かったです。

    • オススメ度:評価:
    2016/04/22

    家電レンタルのあるるさんでイベントに必要な機材をレンタルしました。とても便利でイベントの運営側としてはとても重宝しました。

    特に便利だったのは申し込みの簡単さと配送の便利さです。申し込みはウェブでいつでも申し込みができます。夜遅くでもいつでも申し込みできるので、大変助かりました。

    配送は土日祝日も対応してくれる上に、時間指定まで無料でできるので、イベントの運営も計画通りに進められました。配送は指定した場所まで運んでくれます。私は配送先をイベントの会場に指定しておきましたが、時間通りに配送してもらえました。

    設置までも少し手伝ってもらえて、付加価値のあるサービスをしていただけました。返送の時も、指定しておいた時間通りにイベント会場まで集荷に来てもらえました。

    配送の担当者も感じがいい人で、気持ちよく受け取りと引渡しができました。最後に無料通話についてですが、あるるさんでは基本的にフリーダイヤルで電話ができます。夜遅くになりがちな私にとっては、通話料無料になる時間をもう少し遅くまで設定していただけたらよりよかったかと思いました。

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    4
  • 口コミ評判の表情
    和明 さん
    男性
    20代前半

    暑過ぎてエアコンを頼んだ結果、本当に借りてよかった

    • オススメ度:評価:
    2016/03/13

    ★経緯
    冬はコタツでなんとか耐えしのいだので、夏もなんとか扇風機だけで我慢しようと思ったけど、7月の半ばを過ぎた頃から我慢の限界がきてしまった。

    お金に余裕はなかったけど、一応電器屋さんを一通り見て、話も聞いていくらかかるのか費用を調べてはみた。結果、やはり購入することはできないと判明。

    そこで、一番暑い時間帯は家の近くの総合スーパーへ行って涼みながら時間つぶしをするという方法をとったけど、毎日行くのも面倒になってきた。そんなとき、あるるという家電レンタルの存在を知り、料金も払える範囲内だったのでレンタルを決めた。

    ★感想
    エアコンは購入すると10万円は軽く超えるので、レンタルで4万円ぐらいに抑えられてよかった。暑がりには扇風機だけではやはり無理があった。本当にエアコンが必要な時期は1ヵ月ぐらいなので、1ヵ月のレンタルで十分だと思う。

    参考になった
    9

    この口コミのみんなの反応

    • ama さん:
      私は夏場は6月から9月までエアコンを使うので、クーラー1ヶ月だけとか考えられません。
    • かっぱ さん:
      まだ残暑が厳しいですから、熱中症にならないように気をつけてくださいねwww
  • 口コミ評判の表情
    スノーホワイト さん
    女性
    20代後半

    申し込んでから配送の時間までがかなり短くて驚きました!

    • オススメ度:評価:
    2015/03/16

    あるるを利用して驚いたのは、何と言っても配送までの時間の短さです!

    他社で見積もりを取った時は早くても1週間と言われて、どこもそんな感じで、急いでいた私はちょっと困っていました。そんな時に比較サイトであるるを見つけて調べてみると、なんと最短で3日で配送手配してくれるとのこと・・・・!

    私は4,5日で配送してもらえるところを探していたので、これは!!とすぐに見積もりをとりました。

    家電5点セットを2年間利用する予定で見積もったところ他社より安かったので、またまた驚きました!それなのに修理や交換も無料なんて、話がうますぎて怖くなったほどです。設置も無料で指定業者さんがしてくれて助かりました。

    家電の段ボールなども持ち帰ってくれたおかげで部屋に段ボールが溜まらないのも良かったです。月額制でレンタルできたので初期費用も大幅に抑えられてお財布にも優しいです。

    家電レンタル業界ではトップクラスの安さなのに物も良いしサービスも良かったので、あるるにして良かったです♪

    参考になった
    4

    この口コミのみんなの反応

    • やさい さん:
      うん。3日で驚くなんて、そっちにびっくりだよ(笑)
    • バスソルト さん:
      3日って遅いと思いました。結局かして〇っとこむにしたんですが、翌日でしたよ。
  • 口コミ評判の表情
    なっつん さん
    女性
    20代前半

    1人暮らしをきっかけに利用したが、微妙だった。

    • オススメ度:評価:
    2015/01/10

    とにかく安い家電レンタルサービスを探していたら、あるるに辿り着きました。口コミサイトで評判も良さげだったし、セット価格が安いのであるるでレンタルしました。

    値段はとにかく安くて助かったんですけど、指定されている業者さんの態度が気に食わないです。話噛みあわないしタメ口だし馬鹿にされてる気分。しかもちゃんと設置できてなかったので後で友人に手伝ってもらってなんとか設置しなおした感じです。

    価格も安いし商品も良かったけど、業者だけどうにかならないかな~?梱包材もいくつか置いていってるし。大きな段ボールだけ持って帰って中のクッションとか置いていかれても困るんですけどって感じでした。

    とりあえず使えてるから良いけど、そういうところもきちんとして欲しいです。商品は良かったけど、安いから仕方ないとは思いたくありません。やっぱりお客さん相手だから業者さんもう少ししっかりしてほしいです。

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    21

    この口コミのみんなの反応

    • 単身赴任 さん:
      レンタルしたのにすぐ壊れる。 費用はこちらもち。 二度と利用しない
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