- 評価：
-
2.99/5.0
ユーザー名: らら さん
女性
40代前半
電話対応がすごく悪くてびっくりしました
- 評価：
- 1点
口コミ日：2015/06/05
- オペレーターの面倒そうな態度が非常に不愉快
楽天koboを利用しています。それのみで配信されるマンガがあったので（紙では発行されない）、仕方なく。見やすいとか、目が疲れないとか、ページのめくり感とか、やはり、紙の方が好きなので、配信はあまり利用しません。
それより、最初にkoboをインストールするときに間違ってしまって、インストールのやり方をセンターに問い合わせしたのですが、その対応がすごく悪くてびっくりしました。別に特別パソコンにうといわけではないと思っているのですが、koboの人の対応が、あ～もうめんどくさ、説明しろってか？というような態度（口調）がありありとわかり、驚きました。
今までこのような態度は経験したことがないレベルでした。こちらも途中で、もう一度自分でやってみます…と言って電話を切りました。
ただでさえ紙派なのに、さらに印象が悪くなり、あまり購入しません。
それより、最初にkoboをインストールするときに間違ってしまって、インストールのやり方をセンターに問い合わせしたのですが、その対応がすごく悪くてびっくりしました。別に特別パソコンにうといわけではないと思っているのですが、koboの人の対応が、あ～もうめんどくさ、説明しろってか？というような態度（口調）がありありとわかり、驚きました。
今までこのような態度は経験したことがないレベルでした。こちらも途中で、もう一度自分でやってみます…と言って電話を切りました。
ただでさえ紙派なのに、さらに印象が悪くなり、あまり購入しません。
10点
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寄せられたコメント
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えれこ さん
もし対応が悪くても、楽天にしかないものを読みたいなら継続して使っちゃうな～と思う。問い合わせるようなことがなければいいだけだし
Date: 2015/07/09 -
KAGOME さん
私も全く同じ経験があって電話で問い合わせをしたときは、丁寧に対応してもらいましたよ。順序も分かりやすく教えてもらってすぐにインストールできましたよ。だから、そんなめんそくさそうな対応をされたことにビックリです。そんなことってあるんですね…。
Date: 2015/06/26
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えれこ さん
もし対応が悪くても、楽天にしかないものを読みたいなら継続して使っちゃうな～と思う。問い合わせるようなことがなければいいだけだしDate: 2015/07/09
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KAGOME さん
私も全く同じ経験があって電話で問い合わせをしたときは、丁寧に対応してもらいましたよ。順序も分かりやすく教えてもらってすぐにインストールできましたよ。だから、そんなめんそくさそうな対応をされたことにビックリです。そんなことってあるんですね…。Date: 2015/06/26
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