• 評価:
2.75/5.0
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スルガ銀行株式会社

スルガ銀行の詳細

振込手数料
自行宛て:無料
他行宛て:216円~
ATM手数料
無料※時間など条件有り

様々なオンライン支店
→マイルの貯まる支店など目的に合わせた支店を用意!

ネット領域でも目立つスルガ銀行

スルガ銀行は静岡県に本店を置く地方銀行です。

なぜ地方銀行にもかかわらずネットバンクのランキングに入っているのかというと、
サービスの充実度が素晴らしいからです。

まず最大の特徴として、多種多様な支店が挙げられます。
普段の出入金など、銀行を使うだけでマイルの貯まるANA支店や、
定期預金に宝くじが付いてくるドリームダイレクト支店など、
一度はチェックすべき充実の内容になっています。

また、抽選キャンペーンも開催回数が多く、力を入れていることが分かります。
ここまで多様なサービスを提供しているのはネット専業の銀行でも中々ありません。

手数料やATMの数など、大手に劣る部分もありますが、
そのサービスの充実度を考えると検討してみるべきネットバンクの1つだと言えます。

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スルガ銀行の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    のんちゃん さん
    女性
    30代前半

    ピックアップ!口コミ

    支店ごとにサービス内容が異なるので自分にあったサービスを

    • オススメ度:評価:
    2016/09/27

    ネットバンクランキングでもあまり名前をみることもなく、つい最近までスルガ銀行のことを知りませんでした。

    私はTSUTAYAをよく利用していて、スルガ銀行のネットバンクにTポイント支店があるのを偶然ネットで知り、口座を開設しました。

    スルガ銀行Tポイント支店のVisaデビットTカードはVisaデビット、Tカード、キャッシュカード、ローンカードが一つになったカードで、ショッピングや定期預金などでTポイント貯まるので、利用すればするほど知らないうちにTポイントがどんどん貯まっていきます。年会費が無料だし、海外で現地の通貨が引き出せるので、海外に行く機会が多い人にはよいカードだと思います。

    この支店で面白いなと思ったのはTポイント付き定期預金です。預入金額に応じてTポイントがもらえ、1年ごとの自動継続で満期がくるたびにTポイントがもらえるので、Tポイントをためている人におすすめできます。金利も他ネットバンクよりは安いかもしれませんが、店頭で預入するよりは高い金利になっています。

    個人的には、ローンカードは必要ないので、盗難等にあったときの事を考えると、ローン機能はつけてほしくないですね。

    Tポイント等他のものが不要でVisaデビット機能だけが欲しいという人はネット支店のマイ支店で口座を作るといいと思います。

    ここの銀行は、ネットバンクの支店ごとにサービスが異なるので、探すのが大変だけど自分にあったサービスを提供している支店を探すことをおすすめします。

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    13
  • 口コミ評判の表情
    てー さん
    男性
    20代前半

    預金者にとっては便利な銀行

    • オススメ度:評価:
    2017/11/22

    ANAマイルが貯まるに魅かれてANA支店を開設した。ネット銀行的な特徴を持つ地銀という点であり、
    ・コンビニ・郵貯のATMも時間内であれば無料で無制限に利用可能
    ・20万円以上の預金でATM時間外手数料、振込手数料など優遇有り

    と、ATM手数料という面において比較的条件が良い。また、定期預金金利もメガバンクのそれと比べると高く、抽選もついてくるので、その点においても良いといえる。また、ANA支店のデビットカードは還元率は残念仕様であるが、旅行保険の付帯や、旅行キャンセルによる返金の保険などが付帯しており、旅行時の安心感を年会費無料で手に入れられる点もメリットであると思う。

    ネット専業銀行では案外対応していないことも多い公共料金やカードの引落口座への設定も、昔から存在する地銀であるため勿論対応しており、ネット専業銀行特有のデメリットを地銀という立場によりカバーできているのもメリットである。

    デメリットとしては、パスワード忘れ時などイレギュラー時の対応はスルガ銀行の本支店が近くにないと結構不便であること、インターネットバンキングのUIが古く、トークン式のワンタイムパスワードもなく、セキュリティ面における不安がある。

    この点は、やはり地銀だしこんなものかというメガバンクやネット専業銀行ほどに期待してはいけないものだったという点であり、いい意味でも悪い意味でも地銀であることは頭に入れて使った方がよさそう。

    一人の預金者としてはかなり使いやすい部類に入る銀行だ。

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    6
  • 口コミ評判の表情
    ふん さん
    男性
    20代後半

    対応が悪すぎる

    • オススメ度:評価:
    2017/07/05

    上目線、敬語も使えない担当者。何様だよ!担当者変えてもらったけど同じ。

    スルガ銀行って人材教育をやってないんでしょうね。きっと教育出来るような人材すらいないと思われます!対応が遅すぎる!折り返すと言ってた電話を待ってもかかって来ない。手続き進めます。と言っても数ヶ月経っても完了しないって何?仕事してんの?

    こちらが分からない事を質問したら面倒くさそうな態度!顔にも声にも出てますよ。○○○○支店。名前も出してやりたい!!!!!!本当に最低最悪!!スルガ銀行だけは使わない方がいい!この銀行に1円たりとも預けたくないし、金利も払いたくない。色んな企業があるけどここまで客に不愉快な思いをさせるのはスルガだけだと思う。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    んー さん
    女性
    20代後半

    ある意味感心するくらい酷い対応でした。ビックリです。

    • オススメ度:評価:
    2016/11/18

    他掲示板にも書きましたが……。確定拠出年金の事で問い合わせしました。態度は最悪でした。最初に電話に出たお姉さんは感じ良かったのですが、次に電話をかけてきた人が酷い。

    事前に質問内容をまとめておき、(最初は)低姿勢で質問しましたが、「ハ?違いますよ?」とか「HP見れば載ってるんですが~」とか言われました。HP見ても確定拠出年金に関しては説明不足で(定期預金での確定拠出年金は銀行にとっておいしくないから?)「後はコールセンターで聞いて下さい」の対応だから聞いたんですが……-_-;。

    「メモしながら喋ってるからゆっくり説明して頂けませんか?」って3回(←!)お願いしましたが無視。「質問するの嫌になるのでキツイ言い方やめて頂けませんか?」って言っても無視。

    こっちも腹立って対応が酷いとはっきり言ったけど、最後の謝罪は「混み合ってるので待たせて申し訳ありませんでしたー」でした……。いや、待たされた事じゃなくあんたの対応に腹立ったんだよ……。ここまでくるとある意味すごい。

    銀行にとっちゃおいしくない顧客なんてどうでもいいんでしょうが、こちらとしても関わりたくない銀行です。会話録音しておいてよかったです。

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    9

    この口コミのみんなの反応

    • コウ さん:
      こういうのってその担当さん次第なところがあるから仕方ないと思うけど、口コミを読む限り本当に質問をすうるのが嫌になる対応だ…。良い・・・
  • 口コミ評判の表情
    トミ さん
    女性
    60代前半

    銀行が推奨しているソフトでパソコンがおかしくなった

    • オススメ度:評価:
    2016/08/04

    今までスルガ銀行のことを知らなかったんですが、利用しているポイントサイトでスルガ銀行でポイントを作るとかなりいい額のポイントがもらえるので口座を作るだけなら、と軽い気持ちで口座を開設しました。

    マイルがたまるらしいので少し使ってみようと思いパソコンの設定のページを読んでいたのですが、フィッシング詐欺対策のPhishWallプレミアムをいうソフトの利用を推奨していたようなので何も考えずにダウンロードしパソコンにインストールしました。

    しばらくは特にパソコンの調子も変わりなく使えていたのですが、ある時から急にパソコンの起動が重くなったり、ブラウザの表示がおかしくなったりしだして、色々と不要なソフトなどを削除しても回復せず、PhishWallプレミアムを削除したところ回復しました。

    安全対策のために入れたソフトのせいでパソコンの調子が悪くなるって本末転倒ですよね。
    それから色々と調べて今は違うセキュリティソフトを利用していますが、スルガ銀行のサイトなどでも特に問題なく利用できています。

    マイルがたまるくらいで他にめぼしいサービスがないような気がします。最近はマンションなどの住宅ローンの不正なんかであまりよい話も聞かないのでおススメはできないです。

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    6
  • 口コミ評判の表情
    マンションオーナー白鬚 さん
    男性
    60代前半

    サービスは不便ではないが、投資ローンの金利は他社より高め

    • オススメ度:評価:
    2016/07/09

    マンション投資ローンを不動産仲介業者の提案で月々の返済額を少なくするため、期間を長くして、当初の信販会社のローンからスルガ銀行に借り換えたのですが、悪い点は、

    ①金利が高い。他社より、0.7%高くなりました。

    ②変動金利にしていたのですが、市場金利が下がっても貸出金利は下がりませんでした。

    ③繰り上げ返済手続きをしたのですが、実施までに3ヵ月かかります。その間無駄な利息を払い続けなければなりません。手続きが緩慢。一方、貸し出し手続きは早かったように思います。
    その他銀行としてのサービスはさほど不便は感じませんでした。

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    8

    この口コミのみんなの反応

    • とーる さん:
      かなり金利が高いんですね。高くなっても0,2~0,3くらいだと思ってました
  • 口コミ評判の表情
    Aki さん
    女性
    30代後半

    マイルを貯めたい人なら絶対ここにすべきです!

    • オススメ度:評価:
    2016/01/09

    ママ友との会話で初めて「ネットバンク」という言葉を耳にしました。そのままネット上の銀行、ということらしく、最初は怪しいなぁ…と思っていましたが「マイル」という言葉に反応。

    家族で海外旅行に行くことも多く、マイルにはかなりお世話になっていたので、聞き逃しませんでした(笑)。スルガ銀行の支店の1つにそうした支店があり、特にお金もかからないのですぐ口座を開設しました。

    その後、かなり使い倒してますが便利です!考えてみれば銀行に毎回行くのってめんどくさいですよね。

    何より定期預金や口座振替をするだけでマイルが勝手に貯まっていくことに感動しました。いったい今までどれだけ損をしてきたのでしょう(笑)。今ではかなりの取引をスルガ銀行に移行しています。

    普段必ず使うところでポイントが貯まるのはうれしいですよね。

    おかげさまで次の家族旅行もお得に行けそうです!

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    11
  • 口コミ評判の表情
    kenji さん
    男性
    30代前半

    ダイレクトワン支店はローンを利用する人向けのネット支店

    • オススメ度:評価:
    2015/12/03

    スルガ銀行ダイレクトワン支店に口座を持っています。緊急時用に口座を開設しただけでまだ実際にお金を借りてはいないです。スルガ銀行はネット支店はいくつかありますが、それぞれ独自のサービスを展開しており、ダイレクトワン支店はローン利用者向けの支店です。

    ただ、銀行のカードローンとは異なるようなので、借りるときは注意して借りた方がいいと思います。ダイレクトワン支店に口座を開設するとATM手数料が無料になったりします。

    ローン自体は収入のある人なら誰でも申し込みできますし、主婦やパート、アルバイト、学生でも収入があれば申し込みできます。申し込みから融資までの手続きはとても早く、即日融資される場合もあります。

    借り換え専用のローンコースもありますが、他ネットバンクの方が金利が安いのでここでの借換えはおすすめできません。おまけに、ネットバンクなのに、ネットでの借入・返済に対応しておらず、ATMを使わなければならないのでかなり不便かもしれません。

    銀行ATMはスルガ銀行かイオン銀行のみ。コンビニATMもセブン銀行、E-net、ゼロバンクのみ。そのほかタウンネットワークサービスとプロミスのATMが利用できますが、手数料がかかります。無人契約機もないので、申し込みはいちいち電話かインターネット、店舗窓口という状況で、不便です。

    即日融資をしてくれるということと、審査が甘いようなことくらいしかメリットがなく、金利が高く借入・返済にネットが使えないというデメリットが大きいので、ローンを組むなら他ネットバンクをおすすめします。

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    16
  • 口コミ評判の表情
    Toshio さん
    男性
    30代後半

    高圧的で客の事を考えない電話応対で、理解できず困った

    • オススメ度:評価:
    2015/08/26

    スルガ銀行でネットバンクを利用しております。財布を落としてカードを紛失しましたが、カード紛失の際の問い合わせの対応悪いと感じさせられました。具体的には、高圧的でしかも流れ作業のようで、面倒な電話は早く終わらせたいといった感じでした。説明は分かりにくく、聞いていても結局どうすれば良いのか分からず、インターネットでも調べましたが、それでもよくわかりませんでした。

    その上、インターネットのサイトには、保証人がどうとか、印鑑証明がどうとか書いてあり、面倒だと思い、解約して別のネットバンクを検討しています。とりあえず口座を止めているので悪用される危険は無いと思いますが、電話にしろ、ホームページにしろ、とにかく説明が分かりにくいので、不安を感じます。

    みずほ銀行とゆうちょ銀行も同時にカードを紛失したのですが、2社は丁寧に分かりやすく説明をして頂けました。その対応の差に「こんなに対応が悪く分かりにくい金融機関は初めてだ」と思いました。

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    19

    この口コミのみんなの反応

    • ミルク山 さん:
      ローン返済中ですが、全額返済するのに手続きが一ヶ月かかるけど、時間がかかり過ぎる、電話対応が悪い。
  • 口コミ評判の表情
    松平 さん
    男性
    60代前半

    ネット専用のANA支店だと利用するたびにマイルが貯まります

    • オススメ度:評価:
    2015/03/03

    先日スルガ銀行のドリームライフ定期「退職金プラン」に申し込みいたしました。預入100万円以上1円単位、上限が退職金受取額とのことでしたが、さすがに全額定期には入金してはいません。

    こちらのプランはスルガ銀行のネットバンクでは取り扱っていないので、来店の必要がありますが、幸い近所に支店があったため、問題はありませんでした。

    元々が地方銀行で、スルガ銀行のネット支店の利用はしていたのですが、ネットで実店舗の評判等を調べてもあまりでてこなかったので実店舗での対応がどのようなものか多少不安はありましたが、応対していただいた店員さんもきちんとした対応で安心してお任せできるなと思いました。

    ネット支店の自分のページからは口座状況が見ることができますが、サイトへの反映が翌日になることが多いです。操作方法はネットが苦手な私でも問題なくできているので、わかりやすいと思います。

    飛行機を利用することが多いため、ネット専用のANA支店を利用していますが、銀行取引でマイルがたまっていくので出張で飛行機をよく利用したり、旅行で飛行機をよく利用する人にはお得だと思います。

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    8
  • 口コミ評判の表情
    こりごり さん
    男性
    40代前半

    審査は緩いが金利は高く、借金地獄になる可能性があるので注意

    • オススメ度:評価:
    2014/05/21

    スルガ銀行は、借り入れの際の審査が他のネットバンクに比べて緩く、住宅ローンの審査も5日以内に終わりました。友人も、他では借りられなかったのに、スルガ銀行では借りられたと言っていました。

    少し怖い事ですが、お金を借りられた友人の話には続きがあり、お金は借りられたものの、金利が高く返すのが大変で、友人は借金返済のために仕事の後にアルバイトをしています。その理由は、最初に決めた月々の返済額ではいつまでたっても元本が減らず、いつまでたっても利息だけを払い続ける事になりかねないからです。

    住宅ローンは、他の金融機関の方が金利は優遇されていて審査も通過したため、他社に致しました。住宅ローンを検討していた当時はそんな事を知りませんでしたが、もしスルガ銀行でお金を借りていたら僕も同じようになっていたかと思うと恐怖です。

    審査が緩い裏には金利が高いという事情があるので、スルガ銀行を利用する際は、金利を確認するべきだと思います。

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    16

    この口コミのみんなの反応

    • マンションオーナー白鬚 さん:
      マンション投資ローンを不動産仲介業者の提案で月々の返済額を少なくするため、期間を長くして、当初の信販会社のローンからスルガ銀行・・・
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