• 評価:
3.06/5.0
8

株式会社あるる

あるるの詳細

  • 配送・設置・修理交換:無料配送地域は無料
  • 状態:中古品(追加料金で新品可能)
  • レンタル可能数:1点~
  • レンタル期間:1ヶ月~

追加料金を払えば選択肢が広がる

1点からもレンタルできますが、お客様の要望をもとに作られた4種類のセットプランがお得です。オプションで、約60種類の家具家電の中からレンタルできます。レンタル期間は、1ヶ月・3ヶ月・半年・1年・2年の5種類から選べます。

一番人気があるのは、冷蔵庫・掃除機・照明・DVDプレーヤーなど12個の商品から、自分で5個選んでレンタルできるプランです。2年契約すれば月額2,990円と手頃です。冷蔵庫は先輩からお古をもらえるから必要ないと言った方にもオススメです。

追加料金で商品をグレードアップできたり、1商品につき6,500円をプラスで払えば新品を選んだりできます。電気ケトルだけはずっと使えそうだから新品が良いなという場合にもピッタリです。


引っ越しをする場合、いったん回収してメンテナンスしたものを引っ越し先に設置してくれます。移動設置料はかかりますが、レンタルする物が多いと引っ越し料金も高くなってしまうので、費用をグンと抑えられるお得なサービスです。

申し込み手数料として15,000円の初期費用がかかるので、レンタル料にプラスかかることは頭に入れておいてください。

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あるるの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    単身赴任者 さん
    男性
    40代後半

    ピックアップ!口コミ

    オペレーターが微妙。もう2度と利用しません

    • オススメ度:評価:
    2016/08/05

    申し込み前→料金支払い後→荷物到着後で、オペレーターの対応が日に日に横柄な態度になりました。

    せっかくお金を払って商品を借りたのに、どうにもこうにも気分が最悪です。この会社は顧客満足なんてぜんぜん考えてませんね。

    オペレータにいろいろ指導している電話に出ない人がそうさせてるのでしょうけど、契約もわかりずらくなっていて勘違いしてしまう人多いのではないでしょうか?特に商品本体の値段以外の料金がわかりずらくなっており、総額で考えれば分割払いで買ったほうが良いですね。

    レンタルだと修理やメンテナンスなどで頼りになるかと思って借りたら大間違い!レンタルでの満足度が最悪なので、こんな会社からのレンタル商品が身近にあるだけで憂鬱になるようになってしまってます。時間がなくて安易に選択してしまい調べて申し込めば良かったと反省。大失敗!

    参考になった
    25

    この口コミのみんなの反応

    • さぶろー さん:
      レンタル料金だけでなく、申し込み料金もかかるし、計算した結果割高だった
    • 最低 さん:
      オペレーターにキレた経験あり!!!!!
    • イメチェン さん:
      明確な料金体系じゃないのは一番いやです。返却までに何か追加料金取られるのではないかと不安になります。
  • 口コミ評判の表情
    和明 さん
    男性
    20代前半

    ピックアップ!口コミ

    暑過ぎてエアコンを頼んだ結果、本当に借りてよかった

    • オススメ度:評価:
    2016/03/13

    ★経緯
    冬はコタツでなんとか耐えしのいだので、夏もなんとか扇風機だけで我慢しようと思ったけど、7月の半ばを過ぎた頃から我慢の限界がきてしまった。

    お金に余裕はなかったけど、一応電器屋さんを一通り見て、話も聞いていくらかかるのか費用を調べてはみた。結果、やはり購入することはできないと判明。

    そこで、一番暑い時間帯は家の近くの総合スーパーへ行って涼みながら時間つぶしをするという方法をとったけど、毎日行くのも面倒になってきた。そんなとき、あるるという家電レンタルの存在を知り、料金も払える範囲内だったのでレンタルを決めた。

    ★感想
    エアコンは購入すると10万円は軽く超えるので、レンタルで4万円ぐらいに抑えられてよかった。暑がりには扇風機だけではやはり無理があった。本当にエアコンが必要な時期は1ヵ月ぐらいなので、1ヵ月のレンタルで十分だと思う。

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    9

    この口コミのみんなの反応

    • ama さん:
      私は夏場は6月から9月までエアコンを使うので、クーラー1ヶ月だけとか考えられません。
    • かっぱ さん:
      まだ残暑が厳しいですから、熱中症にならないように気をつけてくださいねwww
  • 口コミ評判の表情
    k さん
    男性
    40代後半

    オペレーターの対応が最悪です

    • オススメ度:評価:
    2017/05/30

    オペレータの対応が最悪でした。
    ここは使わない方がいいです。おすすめできません。

    解約しました。
    送料は自己負担ですし、交換に費用がかかり、買った方が安くなります。

    またレンタル品も、傷だらけなど、いい印象がありませんでした。

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    2

    この口コミのみんなの反応

    • めい さん:
      傷がついてる家電なんて借りたくないし、何もかも適当すぎる。
  • 口コミ評判の表情
    やもげ さん
    男性
    20代前半

    あまりにも適当。こちらが促さないと連絡が来ない。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/01

    事前に送れと言った、身分証明のFAXを紛失することから始まり、時刻通りに配達に来てくれない始末です。遅刻の際には電話をドライバーからかけさせる、との旨がありましたが、実態は時刻を過ぎて、こちらから促さなければドライバーからかかってきませんでした。

    その後にも予定が控えているにも関わらずです。5時間近くまたされるこちらの身になっていただきたい。

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • 匿名 さん:
      すごい適当じゃないですか。なに考えてんですかね。ひどすぎ。
  • 口コミ評判の表情
    長期出張 さん
    男性
    20代前半

    担当者が名前を名乗らないなど、電話対応が最悪でした

    • オススメ度:評価:
    2016/07/13

    電話の担当者が高圧的なうえに、質問に対してもあまり丁寧には答えてくれない。最終的に「規約に同意しましたよね?」との一点張りで結局解決しない疑問が残ったため、キャンセルした。

    クレジットカードの場合にはネットで申し込みをした時点で初回の決済がされてしまうので、あとから契約書に署名して送付する形になる。ネットで決済後に電話での確認や保証人(最初は緊急連絡先だと言われたが後々保証人であることがわかった)についての話になるのだが、その説明に関しても質問をすると「最初に言った」「規約に書いてある」と言った回答ばかりだったので、正直なところ、時間を取られたわりにはすっきりしなかった。

    審査があるが、社内の別部署に回しての対応のようで、職場への在籍確認や収入証明といったものは必要ないようだったため、賃貸の保証会社ほど厳しくはない。個人情報、クレジットカード番号を知られている上でクレーマー扱いされたので逆恨みが怖い。

    担当者は名字しか名乗らず、下の名前は聞いても答えなかったため、より不安が残っている。分割払いができるのは魅力的だったが、嫌な思いをしてまで利用したくはない。

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    5

    この口コミのみんなの反応

    • nana さん:
      なんでしょういつ電話してもイライラしてるのかなって感じです。
    • 旅人 さん:
      まったくその通りですね。説明不足に加えて対応が横柄でした。
    • ツー さん:
      電話対応は確かに?と感じる点が多かったですね。
  • 口コミ評判の表情
    春雨 さん
    男性
    30代前半

    イベントに必要な機材のレンタルで使いました。良かったです。

    • オススメ度:評価:
    2016/04/22

    家電レンタルのあるるさんでイベントに必要な機材をレンタルしました。とても便利でイベントの運営側としてはとても重宝しました。

    特に便利だったのは申し込みの簡単さと配送の便利さです。申し込みはウェブでいつでも申し込みができます。夜遅くでもいつでも申し込みできるので、大変助かりました。

    配送は土日祝日も対応してくれる上に、時間指定まで無料でできるので、イベントの運営も計画通りに進められました。配送は指定した場所まで運んでくれます。私は配送先をイベントの会場に指定しておきましたが、時間通りに配送してもらえました。

    設置までも少し手伝ってもらえて、付加価値のあるサービスをしていただけました。返送の時も、指定しておいた時間通りにイベント会場まで集荷に来てもらえました。

    配送の担当者も感じがいい人で、気持ちよく受け取りと引渡しができました。最後に無料通話についてですが、あるるさんでは基本的にフリーダイヤルで電話ができます。夜遅くになりがちな私にとっては、通話料無料になる時間をもう少し遅くまで設定していただけたらよりよかったかと思いました。

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    3
  • 口コミ評判の表情
    スノーホワイト さん
    女性
    20代後半

    申し込んでから配送の時間までがかなり短くて驚きました!

    • オススメ度:評価:
    2015/03/16

    あるるを利用して驚いたのは、何と言っても配送までの時間の短さです!

    他社で見積もりを取った時は早くても1週間と言われて、どこもそんな感じで、急いでいた私はちょっと困っていました。そんな時に比較サイトであるるを見つけて調べてみると、なんと最短で3日で配送手配してくれるとのこと・・・・!

    私は4,5日で配送してもらえるところを探していたので、これは!!とすぐに見積もりをとりました。

    家電5点セットを2年間利用する予定で見積もったところ他社より安かったので、またまた驚きました!それなのに修理や交換も無料なんて、話がうますぎて怖くなったほどです。設置も無料で指定業者さんがしてくれて助かりました。

    家電の段ボールなども持ち帰ってくれたおかげで部屋に段ボールが溜まらないのも良かったです。月額制でレンタルできたので初期費用も大幅に抑えられてお財布にも優しいです。

    家電レンタル業界ではトップクラスの安さなのに物も良いしサービスも良かったので、あるるにして良かったです♪

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    4

    この口コミのみんなの反応

    • やさい さん:
      うん。3日で驚くなんて、そっちにびっくりだよ(笑)
    • バスソルト さん:
      3日って遅いと思いました。結局かして〇っとこむにしたんですが、翌日でしたよ。
  • 口コミ評判の表情
    なっつん さん
    女性
    20代前半

    1人暮らしをきっかけに利用したが、微妙だった。

    • オススメ度:評価:
    2015/01/10

    とにかく安い家電レンタルサービスを探していたら、あるるに辿り着きました。口コミサイトで評判も良さげだったし、セット価格が安いのであるるでレンタルしました。

    値段はとにかく安くて助かったんですけど、指定されている業者さんの態度が気に食わないです。話噛みあわないしタメ口だし馬鹿にされてる気分。しかもちゃんと設置できてなかったので後で友人に手伝ってもらってなんとか設置しなおした感じです。

    価格も安いし商品も良かったけど、業者だけどうにかならないかな~?梱包材もいくつか置いていってるし。大きな段ボールだけ持って帰って中のクッションとか置いていかれても困るんですけどって感じでした。

    とりあえず使えてるから良いけど、そういうところもきちんとして欲しいです。商品は良かったけど、安いから仕方ないとは思いたくありません。やっぱりお客さん相手だから業者さんもう少ししっかりしてほしいです。

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    この口コミのみんなの反応

    • 単身赴任 さん:
      レンタルしたのにすぐ壊れる。 費用はこちらもち。 二度と利用しない
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