個人情報の扱いがずさんなうえに言い訳｜JALパックの口コミ

何年も前ですが、JALツアーズという旅行会社で出張用の飛行機とホテルを予約しました。その後、出張は中止となり予約もキャンセルしました。しばらくして、オフィスに不審者が侵入したため被害届けを出しましたが、その後の話ですと犯人はJALツアーズから情報を得たとのことでした。JALツアーズへ苦情の電話をすると、最初はシラを切り通していました。犯人が言う担当者へ問いただすと「キャンセルした客はうちの客ではない。1円も払っていない。客でない人の個人情報は関係ない」という回答でした。上席へ確認すると「担当者は社長の娘である。これ以上は何もできない。アドバイスだが、おたくのような会社は潰されてしまうだけだから諦めたほうがいい。」という回答でした。弊社の法務担当からも苦情の連絡をしましたが、一向に取り合おうともせず、JALツアーズには非はないとの回答でした。
法務担当が言うには、JALから機内食の会社の社長に就任している人の娘が担当者だったようで、JALの社長に退任を迫った人で上席も怖くて手が出せない様だとのことでした。しかし、顧客情報を流出させておきながらこのような対応とはっと思っていた数年後、JALが倒産しJALツアーズも無くなったのでやっぱりねっと思っていました。最近になりジャルパックとして営業していると知り、沸々と怒り込み上げてきました。過去の話ですが、ご利用される方はお気をつけください。