• 評価:
4.30/5.0
13

株式会社ジェイティービー

JTBの詳細

  • 創立:1963年11月
  • 資本金:23億400万円
  • 売上額:1兆3,052億円(2013年度)

創立50年以上の旅行会社の老舗。日本最大級で安心できる旅行が見つかります。

日本最大級の大手旅行会社で安心の旅行を

TVのCMや広告でもおなじみ、国内最大手の旅行会社です。
世界各国に支社がありますので、世界的な規模で展開しています。

アジア旅行からヨーロッパ旅行まで、格安旅行から高級な旅行まで豊富に取り揃えているのが特徴で、「ルックJTB」などの充実したパッケージプランで有名です。ルックJTBは特に質がいいパッケージプランを取りそろえたものですので、失敗がないので新婚旅行などにもオススメです。

サポート力も抜群なのがJTBの良いところです。
台風などの自然災害でトラブルが起きたときでも、即座にしっかり対応してくれます。

旅慣れていない初心者さんには、JTBのようにしっかりとサポートしてくれる旅行会社を選ぶことで安心して旅行を楽しむことができるでしょう。

世界各国に支店があるので、旅行先で困った時に立ち寄れますし、空港やレジャー施設内に専用のブースがあることが多いので、様々なサービスを受けることができます。

このため、JTB利用者の口コミ評価が良く、オリコンの旅行会社ランキングで
「サポート力」「情報の提供力」「会社の信頼性」の3項目で1位を獲得しています。

ネットはもちろん、全国各地に支社がありますので、気軽に店舗に立ち寄ることもできるので様々な世代から絶大な人気があります。

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JTBの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    トシ さん
    男性
    30代後半

    ピックアップ!口コミ

    ツアーの種類が豊富だから用途に合わせて選べる

    • オススメ度:評価:
    2016/11/21
    新婚旅行はヨーロッパに行きたいね、とずっと話しており、いろいろな旅行会社のプランやブログなどで調べていました。口コミも参考にし、イタリア・フランスという双方が行ってみたい国が合わさっているということでJTBさんのツアーパッケージを申し込みまし・・・続きを見る
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    26

    この口コミのみんなの反応

    • JJ さん:ヨーロッパは添乗員さん付きのツアーがいいですよね!歴史の深い国は素人のみで行くともったいないことになります。しっかり説明や解説・・・
  • 口コミ評判の表情
    KANA さん
    女性
    30代前半

    ピックアップ!口コミ

    スタッフの対応が良くなかった。接客がなっていません。

    • オススメ度:評価:
    2016/05/21
    友達と夏の北海道へ行きたい!ということで旅行の予約をしに、今回JTBサイトを利用しました。 以前、JTBの店舗を利用したことがあり、スタッフのあたりが悪かく、対応がとても悪かった経験があります。 初めて行くので土地感覚もない、距離感覚も・・・続きを見る
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    8
  • 口コミ評判の表情
    りんたん さん
    女性
    20代後半

    ピックアップ!口コミ

    お友達と女子会で台湾旅行へ!ホテルもキレイでした。

    • オススメ度:評価:
    2016/01/20
    今回はお友達との女子会へ台湾旅行へ行くことに!JTBの海外旅行を利用させてもらいました。休日休みでの旅行だったので旅行代金も高めになるかな?と思っていたのですが、JTBの旅行プランは休日でも料金が高くなくホテルのグレードも高めだったので、・・・続きを見る
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    19

    この口コミのみんなの反応

    • 怒キン さん:JTBってちょっと高いのかも?とか思って、聞いたことないてるみくらぶというサイトで台湾旅行を予約して行きました。出発5日前に確認の・・・
    • ヒカル さん:アジアはきちんとした大手旅行会社を利用すると決めています。JTBかHIS。 昔、超安い怪しい?旅行会社で予約して、ホテルが予約されて・・・
  • 口コミ評判の表情
    Sさん さん
    女性
    40代後半

    ベテランガイドさんの完璧なおもてなしで充実したツアーでした

    • オススメ度:評価:
    2016/11/03
    ガイドさんは、ベテラン。とても感じの良い方ばかり。お出迎えからお見送りまで完璧すぎるおもてなしを受けました。 ツアー内容もみっちり組み込まれていたものの、さほど無理はなかったです。ガイドさんの説明がとてもうまかったことが印象的でした。も・・・続きを見る
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    3

    この口コミのみんなの反応

    • トラ さん:わたしも旅行はいつもJTBを利用しています。一番安心できるので! いますよね、親切ですごく頑張ってくれるガイドさん!別れ惜しいほ・・・
  • 口コミ評判の表情
    mk.style26 さん
    女性
    40代前半

    台風トラブル時のサポートが本当に良かった!!!

    • オススメ度:評価:
    2016/10/25

    写真あり

    写真あり

    写真あり

    台風で予約していたマカオツアーがキャンセルになりましたが、どうしても行きたいと次の日に振替をお願いしましたが、迅速な対応と細かい情報提供力で貴重な1日を無駄にせず行きたい所へ行く手配をしていただけました。 マカオでダンシングウォーターのシ・・・続きを見る

    写真あり

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    11
  • 口コミ評判の表情
    さな さん
    女性
    40代前半

    接客が最悪でこちらが希望する内容を否定された。

    • オススメ度:評価:
    2016/05/23
    JTB旅行会社の、中年のおばさんの接客が最悪です。かなり不愉快になりました。家族旅行を計画していたのですが、私からの希望を伝えても、「無理ですよ~、どこか妥協しなくては」と言うだけ。 試しに違うJTB旅行代理店さんに同じように相談に行きました・・・続きを見る
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    6

    この口コミのみんなの反応

    • 典子 さん:店舗を変えて正解!!私も最初に担当してくれた方が失礼で嫌で、変えて欲しいと申し出たら、この地域の担当はその方のみだと。。 店舗・・・
    • アラジ さん:そういう迷惑な人嫌ですよね。考える気がないというか、自分の範囲が狭いというか…できない担当者の典型ですよね。
  • 口コミ評判の表情
    畑中 さん
    男性
    30代前半

    JTBのツアーで、新婚旅行にヨーロッパ一周旅行に参加!

    • オススメ度:評価:
    2015/11/19
    仕事で10連休取れたので、妻との新婚旅行でヨーロッパ一周旅行に行ってきました。 JTBで申し込みをしましたが、たまたま結婚式場のウエディングフェアでJTBのブースがあったので、そこで資料をもらって後日決めました。 ハワイとも迷いましたが、妻がど・・・続きを見る
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  • 口コミ評判の表情
    Union さん
    男性
    20代前半

    さすが業界最大手。充実したツアー内容で満足できました。

    • オススメ度:評価:
    2015/06/23
    大学の卒業旅行でJTBを利用しましたが、さすが業界最大手の旅行会社で評判もいいだけあって、ツアーの内容が充実していて、とても楽しい卒業旅行をすることができました。 今回はグアムへ行きましたが、いろいろな種類のツアーが用意されていて、金額も様・・・続きを見る
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    11
  • 口コミ評判の表情
    Umi さん
    女性
    20代後半

    窓口の係員の対応が素晴らしく、気持ちよく案内を受けられた

    • オススメ度:評価:
    2015/04/15
    JTBさんは二度目の利用。今回も満足の出来る対応をしてもらえて良かった。 いつもよくしてくれる母に感謝の気持ちをこめて、母と私の二人で行く親子旅行をJTBさんで予約した。 行き先は、母が以前から行ってみたいと言っていた台湾にした。三泊四日の旅・・・続きを見る
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    11
  • 口コミ評判の表情
    フランクフルト さん
    女性
    60代前半

    イレギュラー対応が酷過ぎる!

    • オススメ度:評価:
    2015/03/12
    体験するまで、こんなに酷い企業とは気づきませんでした。今まで何度か利用してきたのに…トラブルに巻き込まれたときに、自社の保身ばかりでこちらの立場に立った対応は一切なく、『約款に記載している』と逃げてばかり。 緊急事態の時に最初にするべき対・・・続きを見る
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    15

    この口コミのみんなの反応

    • さる さん:一体何があってどんな対応されたのでしょうか? 私も以前から使っている旅行会社なので気になります。
  • 口コミ評判の表情
    たっつ さん
    男性
    30代後半

    自分にあったプランをさがせる良心的な旅行会社。

    • オススメ度:評価:
    2015/01/16
    東京で友人の結婚式があったので今回JTBのサイトを利用しました。 「結婚式へ参加するだけです、ホテルは安いもの」と決めていたので、そのプランに近い物を素早く検索しプランを見れました。 ホテルに対するメリット、ホテルに対する設備等の説明も・・・続きを見る
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  • 口コミ評判の表情
    HB さん
    男性
    30代後半

    JTB経由で航空券予約すると、少し安く買えました。

    • オススメ度:評価:
    2014/05/01
    海外研修の引率のため、フランス行きの往復航空券を探していました。研修の引率なので航空券代は支給されますが、最初は自分で負担しなければいけないので、できるだけ安いものを探していました。 いろいろな会社が提供する航空券の値段を比較できるサイ・・・続きを見る
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  • 口コミ評判の表情
    HANAKO さん
    女性
    40代前半

    家族でディズニーリゾートへ。窓口の対応の遅さに不満。

    • オススメ度:評価:
    2013/12/11
    子供の受験合格祝いに家族でディズニーリゾートに出かけることにしました。 そういう人が多いのか、はたまた夏休みの暑い最中並ぶよりは天候の良い春を選んでか、結構早めに予約に行きましたが予約はかなり埋まっていました。 向かったJTBは窓口自身も大・・・続きを見る
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    12

    この口コミのみんなの反応

    • もみじ さん:過剰に情報を旅行会社の担当者に期待するお客様が多いですね。今はネット世界なのでお客様がお調べなられた方が良いかもしれませんね・・・・
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