• 評価:
3.81/5.0
9

株式会社日本旅行

日本旅行の詳細

  • 創立:1949年
  • 資本金:40億円
  • 売上額:1兆3,052億円(2013年度)

日本で1番古い旅行会社。新幹線とのパックプランがお得です。

老舗旅行会社の安心、格安プランが人気

日本で1番最初の旅行会社として有名な日本旅行は、西日本旅客鉄道(JR西日本)グループ会社です。
老舗ですので、会社としての安心感があります。

山口百恵のシングル「いい日旅立ち」をリリースする際に、スポンサーとなったのが日本旅行です。
これで日本の旅行の名を知っている方も少なくないはず。

海外旅行も取り扱っていますが、国内旅行が種類も豊富で評判がいいです。

JR西日本の運営なだけあって、JR・新幹線とホテルがセットになったプランが一押しです。ホテルを別に予約するよりも断然お得です。

格安深夜バスの取扱いもしており、新幹線や飛行機を利用したプランでも格安のものが多く、その価格に人気が集中しています。

女子向けの旅行プランや、大人向け、子供のキャンプ特集など、
自分の興味の惹かれるプランが見つかると思います。

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日本旅行の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    なっち さん
    女性
    30代前半

    ピックアップ!口コミ

    写真が少ないからイメージをつかみにくい。

    • オススメ度:評価:
    2016/04/13

    日本旅行はJR・飛行機などいろいろなパッケージツアーがあり選択しやすいと口コミでみたので今回利用しました。行先はユニバーサルスタジオ。友人との旅行です。

    店舗へ行く時間がなかなかとれないことからHPで予約をすることに。口コミに書いてあった通りパッケージツアーが豊富で自分にあったパッケージツアーを選択できるところはすごく良いです。

    しかしHPの中で写真が少ないなと感じました。他の旅行会社だとホテルの部屋・ロビーなど様々な写真が載ってるのでホテルを選ぶ目安となりますが、日本旅行の場合外観のみの写真が多いことから部屋の中が見ることができず他サイトにて見る・・という手間がありました。

    利用者のためにはホテル内の写真をもっと多くするべきではないでしょうか?ホテルは宿泊する際にかなり重要なポイントですし、ホテル一つで旅行の楽しさも変わってくるので・・。料金的には他の旅行会社とさほど変わりはないように感じました。

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    14

    この口コミのみんなの反応

    • ムルク さん:
      分かります。宿泊したことのないホテルの場合、外観の写真だけではかなり決めずらいです。
  • 口コミ評判の表情
    カトウ さん
    男性
    50代前半

    ピックアップ!口コミ

    添乗員付きツアーを選ぶのなら日本旅行。サービス良好。

    • オススメ度:評価:
    2015/04/07

    外国語に自信のない私達夫婦は海外旅行というといつも旅行会社のツアーパッケージで添乗員付きのものを選んでいる。

    旅行会社いくつかで旅行をしたが、日本旅行の添乗員の質の良さは毎度驚かされる。

    今回は夫婦でイタリアをめぐるツアーに参加。そこでも添乗員のおもてなし度の高さに驚くばかり。自作の地図にお勧めの店を書き込んだものを配ってくれたり、現地目線、また、日本で喜ばれるお土産のアドバイスなど、細やかな気配りが光るサービスで本当に楽しい日々を過ごすことが出来た。

    他の旅行会社いくつかも使ったことはあるが、やはりもうちょっと添乗員にムラがあるように感じた。ベテランと若手、では差が出るのは当然だし、完全に会社の採用の問題とはいえないが、日本旅行の添乗員の採用基準は高いのではないかと思っている。

    旅行をいい物にしてくれるポイントは沢山ある。窓口の対応からトラブル時の対応、空港でのサービスや飛行機内の環境。現地のホテルの状態が特に大きい。行ってみたら、ということがあると全体として気持ちも落ち込み楽しめない。

    でも、そういったトラブルも添乗員がいることですぐにトラブル解決や代替案などを出してもらうことができるのがやはり添乗員付きツアーのいいところ。

    これからも良い添乗員に出会えることを期待しつつ、日本旅行のツアーを楽しんで行きたいと思う。

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    23

    この口コミのみんなの反応

    • 都 さん:
      イタリアでお財布をすられました。。ピサの斜塔のところで。 本当にただビックリするしかできなくて、呆然としてしまっていたので添乗・・・
    • ネコ さん:
      私も添乗員さん付きのイタリア旅行に行きました。日本旅行を利用したことが今までなかったので、大丈夫?と親に聞かれたりしましたが、・・・
  • 口コミ評判の表情
    CLOWS さん
    男性
    30代前半

    現地係員がいませんでした・・

    • オススメ度:評価:
    2017/08/15

    Web限定の海外ツアーに行きましたが、現地空港到着後、ホテルまで送ってくれるはずの現地係員がどこを探してもいなくて途方に暮れました。

    何が「日本旅行」を記載した看板を持ってお待ちしておりますだよ・・空港案内所に行き何とか現地代理店と連絡を取ることが出来ましたが、その間、何度も電話でやりとりをして、少し待ってください、また電話しますなど1時間以上待たされました。

    結局、手配漏れのため空港に行くことが出来ないのでホテルまでタクシーで来てくださいと言われ、タクシーでホテルに行きました。楽しみにしていた海外旅行で、こんなことになってしまい怒り沸騰です。

    ホテルで現地係員と会えましたが、その係員さんにはとても親切にしてもらいましたが、原因は日本からの手配が漏れていたと聞かされました。旅行会社としてあり得ないミスを犯してますね。二度と利用しません。

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    3
  • 口コミ評判の表情
    むつみ さん
    女性
    20代後半

    ネット予約が出来ておらず、最終的にはお金を払えと…。

    • オススメ度:評価:
    2017/02/13

    ネットで予約しましたが、旅行の予約完了メールもなく、チケットも届いてないので、予約センターに問い合わせたら1度目は予約出来ていないと言われ、違う会社で予約取り直しました。

    旅行後請求だけきて、再度電話で2回確認したら対応もバラバラな上に、上から目線、威圧的な口調でお金払って欲しいと。他の口コミとかぶりますが、対応も悪くもう信用もできないですね(>_<)

    二度とここでは旅行したくないです。気をつけてください。

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • みけねこ さん:
      予約が出来ていないのになんで請求が来るんだ??おかしいですよね!?結局お金は払われたんですか?
  • 口コミ評判の表情
    みーさん さん
    女性
    20代後半

    添乗員が微妙で楽しさが半減でした!!!

    • オススメ度:評価:
    2016/10/03

    家族でラスベガスに行きましたが、添乗員さんには呆れました。

    本当に添乗員さんなのかと疑ってしまうほどでした。旅行雑誌を見た方が確実でした。

    ラスベガスは、バス利用だと時刻表がなくバスがいつ来るか分からないのでタクシーをお勧めします。と言われましたが実際は15分間隔で来て、一日券を買えば24時間乗り放題でした。

    逆にタクシーの方が高かったです。自分で乗って確かめて欲しいです。

    アウトレットも活気で溢れています。と勧められ行ってみましたが何もなく寂しい感じがしました。

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  • 口コミ評判の表情
    みゃん さん
    男性
    30代後半

    遅延等は旅行会社の責任じゃないから、と無責任な対応…

    • オススメ度:評価:
    2016/08/29

    アメリカ旅行をネットで申し込みました。申し込んだ当初から日本旅行からは「お金を払え」の請求の連絡のみ。必要事項等入力する場所がないというと「電話連絡しかない」と。ネット申し込みの意味があるのか?と疑うばかり。

    ツアーの行き帰りの飛行機、ホテルまでの送迎、ホテルプランでしたが飛行機の乗り継ぎが飛行機の遅延によりできなかったので、連絡を取ろうとしたら「夜なのでまた明日じゃないと分からない」と。

    海外で今困っているのに「朝になったら」ってどういうこと?そして連絡先は「携帯電話はかけられません」と。固定電話持ち歩く人いるの?仕方がないので日本にいる親せきに日本の「日本旅行」に連絡してもらったら「もう現地で本人同士対応してます」と全くのウソを言いけむに巻こうとする。「現地では何も連絡が取れないが誰がどう対応してるのか」と言ったら、航空会社の遅延だから日本旅行は関係ないとの一点張り。

    まずなぜ最初に嘘をついたのか?結局全部自分で手配して日本旅行には全く何もしてもらわなかった。帰ってホテルに忘れものをしたから連絡取るにはどうやったらいいか尋ねたら、ツアーが終わったお客様は日本旅行が手伝うには5000円ほど手数料取るとのこと。

    この会社は「旅行会社」ではなく「チケット代行業者」であるチケットの不履行等は一切関知しないし、まるなげ。今後はちゃんとした「旅行会社」に頼んで旅行したいと思った。

    とにかく「分からない」「できない」「しらない」ばかりで子供のつかいの集団会社。ちなみに「現地で困ったらこちら」の電話にかけると「英語翻訳サービス」だから内容に関しては一切タッチしないと日本旅行の連絡先なのに「日本旅行」には一切関係ない会社だと言い張られ何もしないので要注意。

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    11
  • 口コミ評判の表情
    九九 さん
    男性
    20代後半

    初めての赤ちゃんを連れでの旅行。いい経験になりました。

    • オススメ度:評価:
    2016/03/20

    秋に出産を終えて、息子が1歳になる前に新幹線で大阪へ行くときに日本旅行を利用しました。ホテルと新幹線を一緒に申込むことができるプランがあったので、そちらにしました。

    私達夫婦にとって初めて赤ちゃんを連れての長旅だったので、不安が大きかったですが、とても楽しい旅行になりました。
    申込む前に妻が日本旅行に問い合わせをして、新幹線の座席や授乳室やオムツ交換ができるスペースの有無についてたずねていましたが、旅行会社なのにとても親切に教えてくれました。

    妻も安心したようで、新幹線の中でも授乳やオムツ交換をすることができて、快適な旅になりました。高所恐怖症で飛行機は苦手なので、赤ちゃん連れで新幹線が利用できて助かりました。

    あと、偶然タイミングが悪かっただけかもしれませんが、予約する時にちょうどウェブサイトのメンテナンスの時期とかぶってしまいました。

    メンテナンスの間は、予約や予約の取り消しができないそうで、メンテナンスが終わるのを待ってからの予約になりました。

    いろいろ情報を探して、いざ予約しようとしたらできないので、メンテナンス後に再度同じ操作をして入力するのは面倒に感じました。

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    7
  • 口コミ評判の表情
    さつき さん
    女性
    40代前半

    時間にゆとりのあるときにのんびりと利用いたしました。

    • オススメ度:評価:
    2015/08/12

    今回北海道内を旅行しようと道東の方へJRで旅行することになりました。
    飛行機で旅行するのも楽しいですが、時間にゆとりにあるお友達同士だったため、今回はJRを利用してのんびりと時間をたっぷり使用し旅行をすることにしました。

    日本旅行は旅行会社の中でも有名な旅行会社となっていること、JRのセット旅行が多いことから利用させていただきましたが、ホテル・JRが一緒になりお得な料金で旅行をすることができます。

    日本旅行の従業員の方もとても親切に対応してくれましたし、旅行の手配中も丁寧に説明をしてくれたことで安心することができました。
    丁寧な説明・様々なプランの提示をしてくださり感謝しています。ホテルのグレードも1つずつ丁寧に説明してくれることから選ぶ際にはかなりありがたかったです。

    旅行はとても楽しく、のんびりとした時間を過ごすことができました。時間にゆとりのある場合にはJRで旅をするのも良いですね。また旅行をする際JRを使いたい時には日本旅行を利用したいと思っています。

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    6

    この口コミのみんなの反応

    • 8 さん:
      特別セールはめちゃ安い!!
  • 口コミ評判の表情
    青い鳥 さん
    女性
    30代前半

    新婚旅行でニューカレドニアへ!値段は張ったけれども満足

    • オススメ度:評価:
    2014/10/15

    新婚旅行で南国の綺麗なところへ行こうと決めていたのでいろいろな旅行会社のパンフレットを取り寄せては夜な夜な吟味。

    国内旅行に強い旅行会社、というイメージの日本旅行さんが意外なことに一番心に響いてくるものがあったので日本旅行さんの、ちょっと贅沢なニューカレドニアへの旅を申し込むことにしました。

    ポイントはハネムーンなので贅沢をしたい、という気持ちに叶ったサービスの数々。ビジネスラウンジを利用できるのはポイントが高かったです。
    空港で待つ時間をゆっくり過ごせるのは贅沢感があがります。

    また、ハネムーンであることを伝えると到着後にホテルからボトルワインのプレゼントが!とてもスペシャルな感じがして良かったです。
    水上バンガローで過去に嫌な思いをしたという友人の話を聞いたことがあったのでドキドキする面はありましたが、まったく問題なく幻想的な時間を過ごすことができました。

    現地でのツアーも本当に楽しく、盛りだくさんで素敵な時間を過ごせました。

    もっと安ければ何回でも行きたいのに!というところではありますが、とても特別なハネムーンになりました。

    担当の方にも出発前の急な質問にも親切に対応していただき、とても感謝しています。

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