• 評価:
2.81/5.0
10

宅配クリーニングのラブリーの詳細

仕上り
5日
保 管
最長9ヶ月
【 評 価 】
安 さ
★★★★☆
丁寧さ
★★☆☆☆
対 応
★★★☆☆
リピート
★★☆☆☆
満足度
★★☆☆☆ 13点/25点満点

会員数10万人以上・神奈川を中心に実店舗75店舗以上で安心

宅配クリーニングのラブリーは、60年以上の老舗で、年間5万点以上の実績があるクリーニング屋さんが運営しています。自社工場で管理しているので安心できます。

独自の最新設備と知識と技術で、通常水洗いできないスーツ・セーター・コートなども完全水洗いできます。汚れやシミの80%が水溶性なので、水洗いするとサラサラの仕上がりになり、黄ばみ・ニオイ・カビの予防もできます。

一般衣類は5点10点20点のパック料金で、毛皮・浴衣・ぬいぐるみ・靴・鞄などの特殊品は単品料金でクリーニングしてくれます。一般衣類の場合、10点パックなら4,980円のお得なキャンペーンもあります。ただし、保管サービスがないので、自宅で収納スペースの確保が必要です。

ひどい汚れの時は、デラックスコースにすればシミ抜きマイスターが徹底的に処置してくれます。京技術会の専門スクールを卒業した有資格者なので信頼できます。

最短7日で届きますが、タンスやクローゼットにそのまましまえる不織布に包まれているので、ビニールをはがす手間もありません。

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宅配クリーニングのラブリーの口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    ゆき さん
    女性
    40代前半

    ピックアップ!口コミ

    お気に入りのダウンコートがペッちゃんこに…もう着れません

    • オススメ度:評価:
    2016/05/23

    冬物をまとめて出したのですが、仕上がりを見てびっくり‼ダウンが、ペッちゃんこになって戻ってきました。もうペラペラもいいとこ❗

    ただのビニール製のコートのようです。少し干してみたのですが、それも無駄でした。いざ着ても寒くて寒くて本当に悔しいです。口コミにもありますがどうしたらここまでの状態に仕上げられるのか不思議です。

    ウールコートも生地が悪くなったようにも思えます❗安かろう悪かろう❗ですよ。冬物は、絶対におすすめしません。お気に入りのダウンだったのに本当に悔しいです。

    ペッちゃんこのダウンなんかありえません。二度と着れなくなりました。たまたま近所にあったため利用しましたが、もう二度と利用しません❗

    皆さんも安いだけで利用するのではなくきちんとした、ところでやらないと私みたいに後悔することになりますよ!きをつけてください。

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    18

    この口コミのみんなの反応

    • saki さん:
      私がダウンを出したときはなんにも問題なかったので、この口コミを見てびっくりしました…!なんで差が出ちゃうんでしょうか…
    • Ben さん:
      ダウンがぺちゃんこって相当ですね。安いだけで選ぶのはやめたほうがいいかもしれませんな~
    • 烏賊 さん:
      どういう方法で行えばペラペラになるんだ…お気に入りのものがなんて本当に残念ですね((+_+))
  • 口コミ評判の表情
    匿名 さん
    男性
    20代後半

    料金間違えてました、という電話が3ヶ月以内に2度も!

    • オススメ度:評価:
    2017/08/11

    お店での料金支払完了後に、「料金間違えてました」という電話が2度もありました。

    1度目は、タオルケットと掛け布団?を間違えて料金多く取ったから、引き取り時に返金する、という内容の電話。この時点では、少し頼りないけど親切な対応と思っていました。

    2度目は、敷き布団とカバーを分けて料金計算する所を、敷き布団の料金しか取ってなかったから、追加で支払え、という内容の電話。怒りしか感じません!!!クリーニングしなくていいから、他の物の引き取り時まで店に置いておけ、と指示しました。

    1度目の間違いから3ヶ月という短期間での出来事。どういう教育されてるのでしょうか?

    もう2度と利用しません。

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    5
  • 口コミ評判の表情
    ラブリーヒドイー さん
    女性
    40代後半

    洗濯も仕上げも対応も酷過ぎる

    • オススメ度:評価:
    2017/06/28

    写真あり

    写真あり

    写真あり

    今までもそうとう酷かったが、昨日の戻りのクリーニングに対してもまたかと思ってついに投稿。
    画像の白い粉はいったい何なの?クリーニングに出す時よりも汚くなって戻ってくるってどういうことでしょう?

    以前もウールのコートを出した時、毛羽だらけになって戻ってきて、あまりにも酷かったので持っていくと、エクセレントにしないからだと言われました。他のウールコートを出した時も匂いが酷く、あまりに臭いのでクローゼットにしまう前にカバーを外して、1日部屋干しして、仕事に出かけました。

    家に帰るとクリーニングカバーを外した時の古着屋の匂いが部屋中に充満していました。ジャカードのスカートを出した時も上がり日よりも3週間も遅れたことがあり、どうして遅れてるのか聞いても後3~4日でできますからと言われ続けました。

    商品をダメにされてその処理に追われていたのではと、高い商品だったので不安になりましたが、仕上がりは別にしてとりあえずは戻ってきました。今年も綿入れのシルクのジャケットを出しましたら、軽いのが良さだったモノが、ものすごく重たくなって戻ってきました。何で?

    クリーニングをお願いする時も、これはナンチャラ加工がいいとか、あれはつけなくていいですかとか、しつこく聞かれ、いらないというと嫌な顔をされ、気分が悪かったです。

    引越して間もなかったので使ってましたがもう、ラブリークリーニングは使いません。あちこち引越していていろんなクリーニング屋さんを使ってきましたが、ここほど酷いところに遭遇したことはありませんでした。

    写真あり

    写真あり

    写真あり

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    11

    この口コミのみんなの反応

    • こむぎ さん:
      本当だとしたら業務も対応も最低ですね・・・。 それより、以前にも痛い目にあったのに何故二回目を利用するのでしょうか・・・? ク・・・
  • 口コミ評判の表情
    春一番 さん
    男性
    30代後半

    対応が酷かった

    • オススメ度:評価:
    2017/06/18

    スタッフ教育が良くないですね。
    前のお客さんと話に夢中で接客しなかったり、新人二人を配置してバタバタになっても悪びれもしないしで正直別のお店に変えました。
    教育不足のせいかレジのミスも多いので良い判断したと思ってます。

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    4

    この口コミのみんなの反応

    • マサハル さん:
      ほんと、スタッフの質が良くないなとは思います。クリーニングの仕上がりはいいだけにちょっと惜しいポイントですよね。 スタッフさん・・・
  • 口コミ評判の表情
    こっぱ さん
    女性
    50代前半

    店員の教育が最悪です。こっちが悪いかのような言い方。

    • オススメ度:評価:
    2017/04/12

    先月会員となり数回お願いしましたが、本日初めてペットの毛について迷惑そうな対応をされました。これまでもペットの毛は多少付いていましたが、特に何も言われませんでした。

    また入会の際にも、そのようなことは言われず、ただ後で規約を読むように渡されただけ。
    それだけ重要なことならば、入会時にきちんと規約を見せて客と一緒に確認すべきだと思います。
    今日の店員の言い訳は、今まで接客した店員の知識が低かったから…とのこと。

    そしてペットの毛を付けたままクリーニングに出すのは、私が非常識だと言わんばかりの口の聞き方。このように客に嫌な思いをさせる接客は最低です。
    不愉快だったので、持って行った洋服を全て持ち帰り、会員証もお返しいたしました。二度と行きません。

    ペットを飼っている方は気を付けてください。

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    12

    この口コミのみんなの反応

    • 同意見です さん:
      私も経験しました!酷いですよね
    • ぬぅー さん:
      ペットの毛でグダグダ言い訳するクリーニング屋って…って感じですね。利用しようと思ってたけど、やめよう…。
  • 口コミ評判の表情
    ankoh さん
    男性
    30代前半

    サービスの質が低い。事前に聞いていたことと違うことが多い。

    • オススメ度:評価:
    2016/06/27

    バイトだけでなく店長と思われる方の接客レベルが低すぎます。冬物のアウターや毛布をクリーニングにだすために店を選んでいた際に実際に持っていくと重いので事前に料金を聞いてラブリーさんが安かったので持っていきました。

    事前に聞いていたにも関わらず、
    ・電気毛布の受取拒否(ちなみに昨年は受け入れてもらいました)
    ・事前に聞いていた価格が違う(しかもそのことについて問い合わせても勘違いしてましたのあっさり対応)

    その他にも通常のやりとりでも勘違いや間違いも多く過去にはおつりを間違われたこともあります。

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    14

    この口コミのみんなの反応

    • かんた さん:
      せっかく持って行ったのに勘違いしてたってあっさりしすぎ…事前に聞いたときに言っていたことと違うことに対しての謝罪が一言あってもい・・・
    • 残念 さん:
      今年は電気毛布やってないんですかね~ラブリーはコスパも良いし使いやすかったのに残念です。
  • 口コミ評判の表情
    甘栗 さん
    女性
    20代後半

    仕上がりまでに2週間近くかかってしまう

    • オススメ度:評価:
    2015/12/03

    いつも使っているお布団って、天日干しだけだと汗のニオイとか雑菌が気になるので、わたしは夏場を中心に宅配クリーニングのラブリーで、定期的にお布団クリーニングをお願いしています♪

    他の業者でも、お布団クリーニングをおこなっているところってけっこうありますが、宅配クリーニングのラブリーはパックで安くなるのが嬉しいポイントです!お布団2枚パックもありますし、さらに安くなる3枚パックもあるので、わたしの分と旦那の分と娘の分でみんな一気に綺麗にして貰えるんです!

    お布団を送るときには集荷キットを用意してもらえるので、イチからの梱包が面倒だと思ってしまうズボラなわたしでも簡単に用意できちゃうのも良いですね☆

    でも、気を付けなければならないのはクリーニングに出してから仕上がりまでが2週間ほどかかってしまう事!まとめて安くなるからって調子に乗って、うっかり布団無しの日々を送ってしまわないように気を付けなきゃいけません。笑

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    12

    この口コミのみんなの反応

    • りこ さん:
      2週間もかかるなら、投稿者さんも言うようにまとめて出すときは注意しないとだめですね(笑)
    • Y.H さん:
      安いのはいいけど2週間はちょっと長いかなと思ってしまいました( 一一)
  • 口コミ評判の表情
    みっこ♪ さん
    女性
    30代後半

    丁寧に仕上げてくれるけど、他店よりも高い

    • オススメ度:評価:
    2015/05/19

    私は宅配クリーニングのラブリーのデラックスコースを時々利用しています。

    宅配クリーニングは、前にも衣替えの季節に違うお店のコースを使ったことがあったのですが、戻ってきた洋服のボタンが取れていたりとトラブルがあって、しばらく宅配サービスは控えていたんです。でもラブリーは実店舗もあるクリーニング屋さんなので、安心して利用することができました。

    このデラックスコースでは、主に高級素材の衣類のクリーニングをお願いすることができます。普段着は自分の家でも充分洗濯ができるので、私はシルクのシャツや毛皮なんかをお願いしています。他のクリーニングサービスでは、毛皮なんかはお断りされてしまうので助かります。

    クリーニング自体も丁寧ですし、梱包もきちんとしていますのでサービスとしては二重丸!でもいかんせん、料金が高いのでそのあたりは少し改善してほしいです。

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    15
  • 口コミ評判の表情
    団 さん
    女性
    40代後半

    別に特別宅配サービスでなくてもよかったのかなと思う

    • オススメ度:評価:
    2015/01/17

    宅配クリーニングのラブリーさんにてお得なパック料金でクリーニングをお願いしました。家族5人分の冬服(制服を含む)を毎回店まで持っていくのは骨が折れるので、こういう宅配クリーニングサービスは忙しい主婦の強い味方だと思います。

    しかも、このお得パックですが今回利用したのは20点で8,800円という驚きの価格!!皮製品とか特殊な生地のものでなければ大体の衣類はバッグに詰め込んでOKとのことで取りあえず5人分詰め込むだけ詰め込んでます。

    申し込み自体もネットに慣れていない主婦にも簡単にできるのでお勧めできます。ただ、実店舗の方の宅配クリーニングのラブリーさんを知っている方には若干割高に感じるのかな?

    今回私がお得に感じているのも、キャンペーンを利用しているだけですもんね。もし、通常の料金であればやはりいつものクリーニング屋に頑張って運んでいるかもしれません。

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    7
  • 口コミ評判の表情
    bitters さん
    女性
    50代前半

    出す洋服によっては店に持っていくより高くなるのが不満です

    • オススメ度:評価:
    2014/10/21

    宅配クリーニングのラブリーさん。なかなか目立つ名前ですよね(笑)元々、普段からクリーニングを利用していて、いつもは近くのお店までがんばって洋服を持ち込んでいたんですけど、このごろ歳でしょうか腰が痛くて以前のようには思い洋服を持ち歩くのが大変になったんです。

    かといって、せっかくの休みの日に家族に頼むのもなんだか悪いし、と思っていたところ、娘がネットで見つけてくれたのがこの宅配クリーニングのラブリーでした。

    宅配クリーニングならいちいち店まで運ばなくても自宅まで取りに来てくれるので本当に助かります。それに、クリーニングって意外と出すまでは苦じゃないんですけど取りに行くのが億劫になってしまってどんどん日にちが経ってしまってお店から連絡がきたりしちゃうんですよね。

    でも、宅配クリーニングならこちらが指定した日に届けてくれるので本当に便利です。確かにこうやってお店まで持っていかなくて良くなった分楽にはなりましたが、やっぱり普通にクリーニングに出すよりかは料金が高くなってしまうので今までよりかは家計が苦しくなりそうなので、クリーニングに出す洋服を吟味しなくてはならなくなりました。

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